湖南永州市瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院介紹
在企業(yè)總部的管理方法下,以JIC(國際醫(yī)院評審組織)標(biāo)準(zhǔn)為原型,永州瑞瀾醫(yī)療整形自開創(chuàng)已來,便全套引入英國健康醫(yī)療安全性及服務(wù)管理規(guī)范,建立9-100顧客令人滿意系統(tǒng)軟件、設(shè)定9道顧客令人滿意系吊瓶、手術(shù)拆線、傷口換藥、術(shù)后電話回訪關(guān)愛統(tǒng)評定體系。在顧客進門處、備案、秫全過程、住院治療、養(yǎng)護等階段,征選顧客意見和建議,爭得保證恰如其分,提升顧客的滿意率。在手術(shù)治療安全性能確保方面,按照美國式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理機制,在手術(shù)前、術(shù)中術(shù)后全過程中,分階段搜集顧客數(shù)百項生理學(xué)數(shù)劇,此外建立極為苛刻的手術(shù)前溝通交流檢測,術(shù)中實時監(jiān)控系統(tǒng),術(shù)后開展緊密電話回訪。