浙江，作為全中國經(jīng)濟最發(fā)達、人民最富裕的省份之一、BAT巨頭之一阿里巴巴的總部所在地，讓我們來捋一捋，它在這次抗疫戰(zhàn)中的總體表現(xiàn)如何。一、疫情揭幕戰(zhàn)之初：全國第一個啟動一級響應(yīng)的省份1月23日上午，農(nóng)歷除夕前日，浙江省第一個嗅到這次事態(tài)的嚴峻性，在全國范圍內(nèi)率先啟動重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，令全省進入緊張防備狀態(tài)。該省省長袁家軍提出將實行最嚴格的全面排查、最果斷的隔離觀察和保護措施、最快速的技術(shù)攻關(guān)等十大最嚴舉措，其實不乏“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段精準滾動排摸人員等高科技手段。而此時此刻，疫情正中心的湖北省，還處在懵懂的二級響應(yīng)階段。直到24日中午，湖北才啟動一級響應(yīng)。
二、白熱化階段：日日有新聞發(fā)布會，始終保持高度透明
為了向公眾實時交待疫情動態(tài)，1月27日以來，浙江省、浙江各市政府部門每日會舉行新聞發(fā)布會，公示最新數(shù)據(jù)和發(fā)展趨勢。
截止2月1日，浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會已經(jīng)舉行了第6場，每天不落。
就拿2月1日這場新聞發(fā)布會來舉例，浙江省出席本場發(fā)布會的，有：省衛(wèi)生健康委副主任孫黎明、省機場集團副總經(jīng)理徐樹雄、杭州海關(guān)副關(guān)長孫榮燕、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院專家、黨委書記梁廷波。這幾位，分別是不同抗疫領(lǐng)域的發(fā)言人，官銜不大，但來者皆有意圖，每個人都現(xiàn)場回答了記者的專業(yè)問題。感受一下發(fā)布會的流程，可謂大寫的“各司其職”：先是由省衛(wèi)健委副主任孫黎明通報疫情情況，全省最新的感染、治愈、死亡數(shù)據(jù)。
這跟我們熟悉的發(fā)布會套路完全不一樣，沒有照本宣科念稿子的領(lǐng)導(dǎo)，也沒有全是官話、讓人聽半天也抓不到重點的發(fā)言。
在這里，沒有一個字是官僚廢話，每一個數(shù)據(jù)和詞語，都有意義，都有傳播價值。三、杭州市領(lǐng)導(dǎo)的形象——實力是金子做的名片
1月31日下午的新聞發(fā)布會，杭州市副市長陳衛(wèi)強出席并介紹情況。以下陳副市長簡介： 發(fā)布會一開始，陳衛(wèi)強副市長拿出兩張表格做起了現(xiàn)場講解，回顧杭州市疫情發(fā)生發(fā)展的情況。陳副市長眼神堅定、干練硬朗、口齒清晰、言語有條有理，最重要的是全程脫稿。我們有理由相信，這位陳副市長所有想說的話，都是在心中早已打好了腹稿，經(jīng)本人的大腦親自思考和加工過的，哪里還用得著秘書來寫稿？只有真正撲下身子去做事的領(lǐng)導(dǎo)，才能做到如此這般了如指掌，對答對流。 四、你們杭州憑什么免費發(fā)口罩，別的城市搶都搶不到！杭州市宣布，為避免人群過度聚集，防止可能的交叉感染風(fēng)險，自2月1日19:30起，決定臨時啟用杭州醫(yī)療保障局微信公眾號預(yù)約登記系統(tǒng)，確實急需的市民，預(yù)約登記后憑身份證在規(guī)定時間內(nèi)到指定藥店領(lǐng)取。由于目前口罩數(shù)量有限，每次限領(lǐng)5只，10天內(nèi)每人限領(lǐng)一次。對市民成功預(yù)約的口罩進行統(tǒng)一配送上門。
政府那里還有口罩庫存，知道市民買不到又很剛需。于是乎，沒有留著在倉庫里發(fā)霉，而是決定大方發(fā)給市民！ 更過分的是，杭州市政府預(yù)估到可能造成的擁擠或哄搶，巧妙利用線上的預(yù)約服務(wù)來規(guī)避可能的擁擠風(fēng)險，明著告訴你：別出門了，我給你送上門！這樣一來，既起到服務(wù)市民、免費發(fā)放口罩的目的，又避免了人群聚集，同時還兼顧了公平：10天內(nèi)只能領(lǐng)一次，在資源有限的情況下，盡可能覆蓋最大人群。瞅瞅，為什么父母教育我們要多讀書，這樣的政策，一看就是既有知識又為民著想的學(xué)霸決策者想出來的！寫到這里，我真的生氣了。實名嫉妒杭州市民，憑什么我的身份證號不是330100開頭？ 五、杭州市紅十字會：你們這么專業(yè)，讓別人可怎么活？1月31日，杭州紅十字會常務(wù)副會長魏丹英在新聞發(fā)布會上稱： 每天的捐贈款物收入和支出情況在《杭州日報》第四版公示，同步在杭州市紅十字會官方網(wǎng)站和杭州市紅十字會微信公眾號公布，接受社會監(jiān)督。每天公示，這得產(chǎn)生多少工作量，費多少心思和力氣！而且，你公示就公示吧，為什么還要那么事無巨細地羅列細節(jié)，占據(jù)報紙那么大版面？可是，人家偏偏就做到了。人比人氣死人，你們這么專業(yè)又務(wù)實，別人怎么辦？對了，忘了說一點，杭州市紅十字會的會長，就是前面那位儒雅的學(xué)霸——陳衛(wèi)強副市長。
其實在這次疫情之前，浙江杭州的不少做法，就已經(jīng)在全國老百姓口中傳為佳話，更是各地政府部門心目中的先鋒模范。 杭州西湖，自2002年起就向公眾免費開放。在全國景區(qū)的門票都在漲價、想抓牢這塊巨大的蛋糕的同時，杭州卻偏偏逆流而行，在全國5A級景區(qū)中，第一個高調(diào)宣布門票免費。 事實證明，這一決定非常高瞻遠矚。沒了門票收益，卻吸引了更多中外游客慕名前來參觀，大大提升了杭州乃至浙江的形象，順帶令全省旅游業(yè)乘風(fēng)而起，總體收益秒殺被放棄的西湖門票收入。并且，盡管不收費全靠市政撥款，人家卻管理得比收費景區(qū)還要叫好叫座。 在高德地圖和中國社科院發(fā)布的《2018-2019中國主要旅游景區(qū)分析報告》中，杭州西湖高居“適游指數(shù)”榜第一名。這意味著，西湖景區(qū)在公共服務(wù)設(shè)施、景區(qū)周邊交通、承受高客流壓力等維度上，都有不錯的成績。還有還有，你聽說過浙江省大名鼎鼎的“最多跑一次”政策么？
2016年12月，“最多跑一次”改革在浙江正式開啟。指群眾和企業(yè)到政府辦理一件事情，在申請材料齊全、符合法定受理條件時，從受理申請到形成辦理結(jié)果全過程只需一次上門或零上門。 別以為只是一句口號，人家的目標(biāo)要求是“跑一次是底線、一次不用跑是常態(tài)、跑多次是例外”。經(jīng)過3年多的發(fā)展，目前它已經(jīng)有多牛了呢？這里就不得不隆重安利一款在浙江無人不曉的APP——浙里辦。跟支付寶一樣，浙江人的手機里都有。
只要裝了這個APP，從提取公積金到辦理社保卡、電子駕照，各地各部門與老百姓息息相關(guān)的業(yè)務(wù)，都可以線上辦理。很多業(yè)務(wù)只需要在手機上操作就能實現(xiàn)，根本不需要跑到窗口去提交材料。
1月27日,“浙里辦”APP最新上線應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎的專門平臺，分“主動申報與疫情線索提供”“居家醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)與管理”等板塊。這與時俱進的速度，可以說是非常兇殘了。 我隨手在微博上一搜，老百姓是這么評價的：各地林林總總的表現(xiàn)，令我們更加清晰地認識到，一個城市并不是修越多的高樓就會越發(fā)達。是思想層次，是領(lǐng)導(dǎo)水平，從根本上決定了一個城市的未來。 浙江，以及它的省會杭州市，在這次疫情的考驗中于全國眾多省區(qū)市中脫穎而出。無論是快馬加鞭的行政效率，還是前瞻性的人性化思想，以及踐行“為人民服務(wù)”的方式方法，都展示了該地獨特的魅力和無限的潛力。 浙江省，就像是讀書時班上數(shù)一數(shù)二的優(yōu)等生，明明有很高的天賦、成績也夠好了，還一直在發(fā)憤圖強，令班上那些資質(zhì)平平的孩子怎么追也追不上，只得眼睜睜看著他越來拔尖。 幾天以來，我一直在思索一個問題：到底是因為浙江的經(jīng)濟發(fā)達，才有如此高的行政效率和思路清晰的領(lǐng)導(dǎo)，還是先有了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，才導(dǎo)致高效發(fā)達的經(jīng)濟、井然有序的人文氛圍？ 無解。這是一個先有雞還是先有蛋的問題。我想了很久，如果一定要刨根問底的話，也許答案只有唯一：浙江自古經(jīng)濟發(fā)達，浙人多從商，目標(biāo)明確、方向清晰，重視教育，不說廢話不干廢事，一切為了效率而服務(wù)，怎么便利怎么來，卻又同時兼顧著人性化思維。 至于這里的城市領(lǐng)導(dǎo)者，可想而知，在一個大家都很優(yōu)秀的地方，人才的競爭必然呈現(xiàn)白熱化趨勢。那些才智平平、靠混日子上位的尸位素餐者，根本hold不住精明的浙江人。 只有真正出類拔萃的人，才能在這塊土地上脫穎而出，用實力去勸服和管理其他那些同樣優(yōu)秀的人。
浙江，你從實力上、態(tài)度上、成效上，足以碾壓許多省份?；钤摮鲱惏屋?、活該特立獨行，活該讓我們外省人紛紛嫉妒得捶胸頓足！
編輯：馮海龍
