盲人旅客乘車，列車真情服務(wù)
2020年2月6日，青島客運(yùn)段廣州一組值乘的Z167次列車，徐州站放客時，當(dāng)班車長劉煒發(fā)現(xiàn)有一名盲人旅客準(zhǔn)備乘車。
經(jīng)了解，周先生系徐州沛縣人，在廣州從事盲人按摩工作，節(jié)后準(zhǔn)備回廣州上班，希望上車辦理軟臥手續(xù)。
開車后劉車長，聯(lián)系列車值班員毛成龍補(bǔ)辦軟臥手續(xù)，同時安排乘務(wù)員岳鵬云對其進(jìn)行重點(diǎn)照顧，途中列車工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到周邊廣大旅客好評。
19點(diǎn)03分列車到達(dá)廣州東站，列車長杜旭光提前與廣州東站值班員取得聯(lián)系，安排安全員李坤協(xié)助下車，并與車站值班員辦理交接，并將旅客送至無障礙通道電梯處。
周先生對列車細(xì)致周到的服務(wù)給予高度評價(jià)，并稱希望以后還能乘坐你們的列車。
