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精華熱點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng)，與當(dāng)初人類史上的“文藝復(fù)興”一樣，這種思維的核心即將開(kāi)始擴(kuò)散開(kāi)去，對(duì)整個(gè)大時(shí)代造成深遠(yuǎn)的影響。我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。
1、用戶思維——用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。用戶思維顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)世界的兩大規(guī)則：（1）競(jìng)品研究；（2）功能至上主義。
2、簡(jiǎn)約思維——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息泛濫，用戶的耐心越來(lái)越不足，所以，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!喬布斯打算進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域的時(shí)候，只有一個(gè)理由：已有的手機(jī)都太復(fù)雜，太難操作了，世界需要一款簡(jiǎn)約到極致的手機(jī)。因此，他給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)下達(dá)了當(dāng)時(shí)看似無(wú)法完成的任務(wù)：iPhone手機(jī)面板上只需要一個(gè)控制鍵。
3、極致思維——極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。
4、迭代思維——“敏捷開(kāi)發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。迭代是循環(huán)執(zhí)行、反復(fù)執(zhí)行的意思，它是顛覆式創(chuàng)新的靈魂。
5、流量思維——互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是流量經(jīng)濟(jì)，有了流量便有了一切。流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。
6、社會(huì)化思維——社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)思維體系簡(jiǎn)介
7、大數(shù)據(jù)思維——大數(shù)據(jù)思維，是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。大數(shù)據(jù)思維帶來(lái)三個(gè)革新：（1）不是分析隨機(jī)樣本，而是分析全體數(shù)據(jù)；（2）不是執(zhí)迷于數(shù)據(jù)的精確性，而是執(zhí)迷于數(shù)據(jù)的混雜性；（3）知道"是什么"就夠了，沒(méi)必要知道"為什么"。
8、平臺(tái)思維——互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。喬布斯要求蘋果團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不要超過(guò)100個(gè)人，而且他可以碰任何事。還有一個(gè)顛覆性的績(jī)效政策：小米團(tuán)隊(duì)沒(méi)有KPI……平臺(tái)思維由此可見(jiàn)一斑。
9、跨界思維——隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無(wú)孔不入，(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂(lè)、交通、媒體等等。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界到商業(yè)地產(chǎn)，就有了淘寶、天貓；當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界到炒貨店，就有了"三只松鼠"……由于跨界思維，未來(lái)真正會(huì)消失的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了。
10、屌絲思維——屌絲思維是一種從"草根"的角度思考問(wèn)題和為"草根"用戶服務(wù)的態(tài)度。
11、粉絲思維——因?yàn)橄矚g，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。所以，未來(lái)，沒(méi)有粉絲的品牌都會(huì)消亡。
12、服務(wù)思維——服務(wù)是一個(gè)老話題，但它時(shí)時(shí)都具有新含義。互聯(lián)網(wǎng)賦予服務(wù)的新含義是：全天候的每時(shí)每刻、無(wú)縫隙的網(wǎng)上網(wǎng)下、無(wú)分工的全員行動(dòng)。
13、爆點(diǎn)思維——再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)，資源也是有限的，也需要在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)，匯聚核心資源，在向上突破的關(guān)鍵點(diǎn)上實(shí)施定點(diǎn)引爆，這就是爆點(diǎn)。爆點(diǎn)思維要求帶給用戶超值的預(yù)期，讓其尖叫，而不僅是滿意。
14、社交化思維——SNS、社群經(jīng)濟(jì)、圈子，這是目前互聯(lián)網(wǎng)社交化思維發(fā)展最典型的三個(gè)領(lǐng)域。如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中增加其社會(huì)化屬性和社交性功能，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇，是一個(gè)重要思路。
15、產(chǎn)品經(jīng)理思維——工程師、技術(shù)人員、銷售明星……這些傳統(tǒng)企業(yè)的中流砥柱，全都面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，他們都必須轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)用產(chǎn)品經(jīng)理的思維去改造自己習(xí)慣的工作模式。
16、痛點(diǎn)思維——一家希望在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先的公司，最重要的工作之一，就是了解消費(fèi)者的"痛點(diǎn)"，并緩解它們?cè)斐傻耐纯?，將痛點(diǎn)進(jìn)行分類和組合，這就可能成為產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉。
17、微創(chuàng)新思維——360董事長(zhǎng)周鴻祎這樣詮釋微創(chuàng)新："從用戶體驗(yàn)的角度，不斷地去做各種微小的改進(jìn)?？赡芪⑿〉母倪M(jìn)一夜之間沒(méi)有效果，但是你堅(jiān)持做，每天都改善1%，甚至0.1%，一個(gè)季度下來(lái)，改善就很大。"
18、顛覆式創(chuàng)新思維——"顛覆式創(chuàng)新"，也叫"破壞式創(chuàng)新"，由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在1912年最早提出，1997年，美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)新理論大師克萊頓·克里斯坦森教授彌補(bǔ)和改進(jìn)了熊彼特的創(chuàng)新理論。
19、免費(fèi)思維——傳統(tǒng)商家的"免費(fèi)"通常讓消費(fèi)者覺(jué)得"羊毛出在羊身上"，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的"免費(fèi)"卻讓商家能夠做到"羊毛出在狗身上"……"免費(fèi)"變"入口"，"入口"變"現(xiàn)金"，這就是免費(fèi)賺錢的秘訣。
20、信用思維——電子商務(wù)進(jìn)行到一定階段，就會(huì)遇到一座門檻，那就是社會(huì)誠(chéng)信體系。電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行的，如果沒(méi)有誠(chéng)信，最后就做不成生意。
21、整合思維——IBM橫向整合產(chǎn)業(yè)鏈成為PC機(jī)時(shí)代的藍(lán)色巨人，蘋果通過(guò)縱向整合成為21世紀(jì)的創(chuàng)新先鋒。在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，團(tuán)購(gòu)、眾包、眾籌……都是整合思維下的"蛋"。
22、開(kāi)放思維——互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)就是：開(kāi)放、開(kāi)放、再開(kāi)放。
23、順勢(shì)思維——很多人知道可以這么做，但事到臨頭又沒(méi)有做。因?yàn)轫槃?shì)而為需要勇氣。
24、連接思維——互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別之一，是后者的連接思維。通過(guò)一部移動(dòng)終端，隨時(shí)隨地連接你想連接的一切。將一切人、物、錢、服務(wù)都連接。
25、物聯(lián)網(wǎng)思維——下一個(gè)谷歌、阿里巴巴、騰訊級(jí)的偉大公司，一定是產(chǎn)生在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算等通信感知技術(shù)，廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的融合中，也因此被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，與其說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用。因此，應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心，以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新2.0是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。
