作 者：龔如仲（美國(guó)）
海外頭條總編審 王 在 軍 （中國(guó)）
海外頭條副編審 Wendyh溫迪（英國(guó)）
海 外 頭 條總 編 火 鳳 凰 （海外）
圖片選自百度
各有千秋話外商
文/龔如仲（美國(guó)）
我的職業(yè)生涯很育點(diǎn)兒意思，大學(xué)畢業(yè)并接受工農(nóng)兵再教育后，先在非洲為中國(guó)鐵道部援建坦桑尼亞和贊比亞兩國(guó)的坦贊鐵路效力，職業(yè)是英文翻譯；工作五年后，跳槽到了國(guó)家對(duì)外廣播電臺(tái)，當(dāng)起了英語(yǔ)播音員及采訪記者，又干了個(gè)五年；最后我便回到了我真正的“飯碗行業(yè)”--- 國(guó)際貿(mào)易（大學(xué)里所學(xué)專業(yè)）。在這個(gè)行當(dāng)里我一干就干了個(gè)三十二年，直到退休。在那一段令人難忘的三十二年的時(shí)間里，我周旋在中國(guó)的、外國(guó)的、國(guó)營(yíng)的、私營(yíng)的諸多商場(chǎng)舞臺(tái)上，接觸過不少國(guó)內(nèi)外的大商巨賈，參與過數(shù)不清的商務(wù)談判。這期間既有成功的喜悅，也有失意的郁悶。然而，在我打過交道的形形色色外國(guó)商人中，只有中東人、德國(guó)人、日本人、印度人和美國(guó)人給我留下了深刻印象。他們自身獨(dú)具的秉性風(fēng)范，各有千秋的舉止行為，至今思來，依然回味無窮。
（一）散漫不羈的中東人
在我的外貿(mào)生涯中，首次率領(lǐng)貿(mào)易小組出國(guó)訪問的地方是科威特，一個(gè)盛產(chǎn)石油的中東國(guó)家。我們離開北京時(shí)，正值氣溫適宜、和風(fēng)細(xì)雨的暮春時(shí)節(jié)。但到達(dá)這個(gè)海灣國(guó)家首都科威特城時(shí)，撲面而來的是陣陣熱浪。我們一行四人在酒店下榻后，便開始用電話聯(lián)系客戶。因?yàn)橘惲x德先生是個(gè)大商家，當(dāng)然就成了我們首選的談判對(duì)象。電話打通后，賽義德先生答應(yīng)第二天上午十點(diǎn)鐘在酒店大堂會(huì)面。
次日九點(diǎn)許，我就召集大家開會(huì)，詳細(xì)擬訂了談判方案，而且特別要求大家務(wù)必衣冠整齊、準(zhǔn)時(shí)與會(huì)。十點(diǎn)前，我們就到了大堂，開始等候客人的大駕光臨?？墒堑攘嗽S久，都不見客人到來；又等了好一陣，依然無人前來。我便開始懷疑自己是否弄錯(cuò)了日期和時(shí)間。于是我叫人用電話聯(lián)系賽義德?？墒谴蛄藥谆仉娫?，總是無人接聽。眼看已是中午時(shí)光，無奈之下，我只好請(qǐng)一人外出給大家買午餐，其它人堅(jiān)持在大堂里繼續(xù)守侯?？墒且恢钡酱蠡飪撼援呂顼?，依然不見賽義德先生的蹤影。
盡管那時(shí)候我們已然有些不耐煩了，但頭一回商務(wù)出國(guó)的我考慮更多的是“寧可人負(fù)我、不可我負(fù)人”，我們要以足夠的誠(chéng)意和耐心做成生意，況且與這個(gè)賽義德的見面畢竟是出國(guó)小組出訪的重頭戲。我們就繼續(xù)等啊等，一直到下午三點(diǎn)左右，這位中東商人才施施然地從門外走進(jìn)大堂來。本以為他會(huì)先說一聲抱歉，并解釋一下遲到的原因。但沒想到這位仁兄一屁股坐下來，便直奔主題談起了生意。
在整個(gè)談判過程中，這位散漫不羈的科威特人不僅把身子歪坐在椅子上，而且還盤著二郎腿不住地晃動(dòng)。盡管賽義德的無禮令人略感不快，但他對(duì)訂貨合同的承諾還是讓人頗感欣慰的。等到確認(rèn)了合同條款、雙方簽了字、他正欲握手告別時(shí)，我們小組負(fù)責(zé)出國(guó)費(fèi)用帳目的小王想問這個(gè)科威特商人“酒店附近是否有銀行可供我們兌換當(dāng)?shù)刎泿?/span>”？賽義德先生一聽此言，就馬上豪爽地答道：“干嗎那么麻煩？你把旅行支票簽好字后給我，我按今天銀行牌價(jià)給你現(xiàn)金”。說罷，他便從褲兜里掏出了厚厚一迭百元大鈔。這就是我頭一回見到的中東人，一位散漫不羈但卻相當(dāng)豪爽的科威特商人。
事后與中國(guó)駐科威特大使館商務(wù)參贊閑聊時(shí)，我提起了這次遭遇。參贊先生聽完一笑，對(duì)我說道：“中東人，特別是科威特人，不守時(shí)是出了名的。他沒有等到晚上才去見你，你已經(jīng)算是燒了高香了”。說罷，大家一起笑了起來。
（二）遵時(shí)守法的德國(guó)人
由于德國(guó)是我當(dāng)時(shí)主管的某項(xiàng)商品的主銷市場(chǎng)，而輕工總公司又在西德漢堡設(shè)有代表處，因此我每年至少要帶領(lǐng)貿(mào)易小組出訪漢堡一次。長(zhǎng)期而頻繁的接觸，使我對(duì)德國(guó)商人了解較多、知之較深。德國(guó)人的一個(gè)明顯特點(diǎn)是：遵時(shí)守法，嚴(yán)肅認(rèn)真。在眾多進(jìn)口中國(guó)產(chǎn)品的德國(guó)客戶中，有兩家德國(guó)公司的老板給我留下了很深的印象。
普策爾先生是漢堡一家跨國(guó)公司的首席執(zhí)行官，是一位高高瘦瘦、不茍言笑的德國(guó)人。作為中國(guó)產(chǎn)品在德國(guó)的第一大買家，這位五十開外的普策爾先生對(duì)于中國(guó)貿(mào)易小組的來訪相當(dāng)重視。無論是我?guī)ьI(lǐng)小組成員專程拜訪他，還是他親自來代表處駐地看望我，幾乎每一回他都會(huì)比約好的時(shí)間提前幾分鐘出現(xiàn)。他的這種守時(shí)而敬業(yè)的精神很令人感動(dòng)。
普策爾先生不僅守時(shí)，而且很有商德。無論發(fā)生何種商業(yè)糾紛，只要過錯(cuò)在德方，他總會(huì)是在完全了解事情的來龍去脈后作出合理的賠償，從不耍賴。當(dāng)然，倘若錯(cuò)在中方，這位老先生也是得理不饒人，非得向我“討個(gè)說法”。我欣賞這位德國(guó)人的較真精神。
還有一位德國(guó)商人叫克勞斯，一家小型公司的擁有者。克勞斯先生不僅在生意上非常嚴(yán)肅認(rèn)真，而且在他日常生活中，也是一個(gè)極其遵守原則的人。有一回閑談時(shí)他告訴了我這么一件事。他說，前一陣子他和他的多年老友、一個(gè)叫漢森的人打了一場(chǎng)官司。官司的起因是漢森先生曾經(jīng)向他借了三十馬克。盡管后來克勞斯先生再三提醒漢森先生要盡早歸還這筆錢，然而作為老友的漢森愣是沒把它當(dāng)回事?？赡軡h森先生當(dāng)時(shí)想：“小小三十馬克，早晚歸還就是了，著個(gè)什么急？何況雙方又是老朋友”。但做事十分認(rèn)真的克勞斯不高興了，在無法再忍的情況下，克勞思竟然將漢森告上了法庭。
經(jīng)過民事法庭裁決，漢森乖乖地歸還了這三十馬克，而克勞斯卻為這場(chǎng)官司開銷了近三百馬克的訴訟費(fèi)。我聽后十分不解，問他為什么要化三百塊錢去打一場(chǎng)只能取回僅僅是三十塊錢的官司？克勞斯先生認(rèn)真地回答道：“我是在維護(hù)我自身的權(quán)益。打官司就是按法行事，這種對(duì)法律的尊重是值得為三十而花費(fèi)三百的”。這就是克勞斯，一位依法行事的德國(guó)商人。
（三）素養(yǎng)獨(dú)異的日本人
說日本人素養(yǎng)獨(dú)異，是因?yàn)槲艺也怀龈m當(dāng)?shù)脑~匯來描繪我所接觸過的日本人。無論是在中國(guó)、還是在日本或美國(guó)，我都和不少日本商人打過交道。他們那種西裝革履的儀表，彬彬有禮的舉止，頗有心計(jì)的謀劃，以及嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，都顯得與眾不同。
我第一次與日本商人邂逅是在日本東京。當(dāng)時(shí)我?guī)Я艘?/span>個(gè)貿(mào)易小組訪問日本，接待我們的東道主是一家在業(yè)界頗有名氣的名叫富士株式會(huì)社的公司。當(dāng)我們一行六人抵達(dá)東京成田機(jī)場(chǎng)時(shí)，社長(zhǎng)福本先生帶著他的助手早已笑容滿面地在到達(dá)大廳等候了。見面彼此握手并相互問好后，福本先生和他的助手便分別驅(qū)車把我們送到了下榻的酒店。
到了酒店，我們一行人正欲往大堂走去，這時(shí)候我突然發(fā)現(xiàn)，從下車處通往大堂的路面上已經(jīng)鋪好了紅地毯。有幾位年輕貌美、著裝統(tǒng)一的服務(wù)小姐正整齊地站立在地毯兩側(cè)。她們一邊鞠躬，一邊用英文說著“歡迎光臨”。我再抬頭一看，酒店高大的正墻上由上而下掛著一巨大條幅，上面用中文寫著“歡迎中國(guó)政府商務(wù)代表團(tuán)光臨”的字樣。見此情景，我不由得大吃一驚，連忙扭身問福本先生：“中國(guó)哪個(gè)政府商務(wù)代表團(tuán)來了？我們還是等他們辦完入住手續(xù)再進(jìn)酒店吧”。福本先生聽后笑了，然后他對(duì)我說道：“這是專門為了歡迎您和您的團(tuán)員啊”。
在福本的心目中，我既然是中國(guó)一家國(guó)家級(jí)大公司的部門主管，那當(dāng)然就可以算作中國(guó)政府商務(wù)團(tuán)的頭兒了。聽完他的這番話，我一時(shí)真有點(diǎn)不知所措。事后我才得知， 日本商社的情報(bào)獲取功能極為出色。他們不但事先通過日本駐中國(guó)使館商務(wù)處把我所效力的輕工總公司的情況了解的一清二楚，而且還了解了很多關(guān)于我個(gè)人的資料。據(jù)說日本貿(mào)易促進(jìn)會(huì)有一條不成文的規(guī)定：“對(duì)所有中國(guó)國(guó)有公司副處長(zhǎng)以上干部的有關(guān)信息都應(yīng)該不厭其詳?shù)亍⒈M可能多地了解”。一次偶然機(jī)會(huì)，我還真看到過一份材料。這是一本由日本貿(mào)易促進(jìn)會(huì)編印的裝潢精美的有關(guān)中國(guó)外貿(mào)部屬下各專業(yè)公司“領(lǐng)導(dǎo)”信息的小冊(cè)子。在這本小冊(cè)子上，我的名字赫然在目。日本人的經(jīng)商之道不得不讓我大為嘆服。
第二回與日本客戶接觸，是我被調(diào)到美國(guó)工作的時(shí)候了。有一次我專門去紐約市中心的一幢辦公樓拜訪日本大名鼎鼎的丸紅株式會(huì)社(MARUBENI CORPORATION)屬下的美國(guó)分公司，欲與一部門主管商談生意。進(jìn)入這位主管的房間、并與他略作寒暄后，這位日本人便客氣地請(qǐng)我坐在他辦公桌前的椅子上，雙方便開始了交談。
我們正說話間，他桌子上電話鈴響了，于是他就伸手拿起話筒，并用英文說了句“哈羅”，但緊接著這位日本商人如同彈簧般騰地一聲從椅子上蹦起。然后，他身子挺得筆直并改用日語(yǔ)講話。他在對(duì)話中還時(shí)不時(shí)地來上幾句“哈依”、“哈依”，表情極為恭敬。我馬上意識(shí)到，他一定是在和東京的上司通話了。
等他打完電話后，我一問，還真是那么一回事。這次通話事件在日本人眼里，恐怕再正常不過了。因?yàn)楫?dāng)一名下屬對(duì)上司講話時(shí)，一定要表現(xiàn)得恭敬而順從。然而對(duì)我而言，覺得有點(diǎn)不可理解，因?yàn)橐粋€(gè)在紐約，一個(gè)在東京，兩地相隔萬(wàn)里，這個(gè)日本人有必要面對(duì)著根本看不見的上司顯得如此畢恭畢敬、誠(chéng)惶誠(chéng)恐？但后來一想，倒也想通了：日本大和民族根深蒂固的習(xí)慣，再加上從小接受的教育，自然形成了日本人這種與眾不同的素養(yǎng)。
（四）精明過頭的印度人
我對(duì)印度人并不陌生，因?yàn)樵谖彝诵萸暗氖?/span>從商生涯中，幾乎天天與印度人打交道。派我回到北京擔(dān)當(dāng)“北京代表處首席代表”、負(fù)責(zé)在華業(yè)務(wù)的美國(guó)總公司老板拉達(dá)先生就是一位印度裔的美國(guó)人，而經(jīng)常到中國(guó)與我合作的一個(gè)名叫拉簡(jiǎn)達(dá)·馬哈希瓦利先生（簡(jiǎn)稱Mr.RM）的印度人就是拉達(dá)老板在印度的首席商務(wù)代表。多年的來往，長(zhǎng)期的交道，讓我充分體驗(yàn)了印度人精于算計(jì)的天賦和那勤奮節(jié)約的風(fēng)范。
我所效力的那家美國(guó)公司總部位于喬治亞州的亞特蘭大市，是一家年經(jīng)營(yíng)額過億的大企業(yè)。老板拉達(dá)先生個(gè)子不高，但極其精明。這位早年從印度到美國(guó)留學(xué)的印度人大學(xué)畢業(yè)后就開始自行創(chuàng)業(yè)。仗著他那巧舌如簧的銷售天賦，再加上如同計(jì)算機(jī)一般的頭腦，沒過幾年，他的企業(yè)便成了業(yè)界赫赫有名的大公司。有一次我親眼看見，他在電話中與一位遠(yuǎn)在印度的生產(chǎn)商討論幾項(xiàng)產(chǎn)品的成本價(jià)格。這位拉達(dá)先生完全不用計(jì)算器，單憑心算便可準(zhǔn)確地與對(duì)方進(jìn)行成本核算，并很快就確定了價(jià)格。這種超凡的能力讓我嘆為觀止。
然而聰明反被聰明誤，過于精明也往往讓他事與愿違，常常使他的合作者或貿(mào)易伙伴望而卻步。有一次我陪他去香港會(huì)見一位專做手袋產(chǎn)品的大老板張先生。造訪包袋工廠的原因是因?yàn)槔_(dá)先生不久前剛剛買下一家美國(guó)著名品牌的包袋公司，打算今后從香港進(jìn)貨。張先生當(dāng)時(shí)是香港包袋行業(yè)的龍頭老大，也是我的多年老友。
見到我的到來，張先生自然十分高興，同時(shí)也對(duì)我?guī)淼眠@位貴客相當(dāng)期待。誰(shuí)知道雙方談判開始不久，拉達(dá)先生就堅(jiān)持先讓張先生把他產(chǎn)品的生產(chǎn)成本細(xì)細(xì)報(bào)來。成本中要包括工人的工資，原輔料的價(jià)格，包裝物資的詳情，甚至運(yùn)輸費(fèi)用的多少等等，但拉達(dá)先生卻避口不談?dòng)唵蔚膯栴}。聽完拉達(dá)先生要求，張先生心中十分惱怒，當(dāng)即婉拒了這位印度人的無理要求。張先生講得很清楚：“雙方做的是買賣，不是稅務(wù)局來查帳。價(jià)格可否接受，盡可友好協(xié)商，沒有理由要把工廠的成本問得個(gè)底兒朝天”。拉達(dá)先生不僅未能做成生意，也害得我?guī)缀醯米锪?/span>我的香港老友。
而身為這家美國(guó)公司印度代表的RM先生也與他的老板拉達(dá)先生有著“心有靈犀”的默契。這位極其聰明、極其勤奮的印度人曾數(shù)次到中國(guó)訪問，并重點(diǎn)和位于江蘇的兩家工廠洽談業(yè)務(wù)。我也目睹了這位印度商人如何惹怒了這兩家工廠的老板，以至于其中一位廠長(zhǎng)在談判桌上對(duì)RM先生拍案大怒；而另一位廠長(zhǎng)則干脆通過我傳話，告訴RM，他是“一個(gè)不受歡迎的人”。
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單：RM先生在談判中不僅要求中國(guó)廠長(zhǎng)把各項(xiàng)成本仔細(xì)報(bào)來，同時(shí)還要對(duì)方拿出水電消費(fèi)的交款收據(jù)和這兩家私營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表。很自然，這位過于精明的RM弄得灰頭土臉，最后一事無成。
順便想提一下的是，這位RM?先生在業(yè)務(wù)上是把好手，然而在生活中卻特別節(jié)省。他在中國(guó)出差時(shí)，從不享用酒店房間小冰柜里的瓶裝水或飲料，他總會(huì)到酒店附近的小商店里買上幾罐可口可樂。倘若沒有工廠的宴請(qǐng)，這位節(jié)儉的印度人肯定是“一包快餐面，兩片干面包”就權(quán)當(dāng)一頓正餐了。如果實(shí)在想要解解饞，他就會(huì)到街邊的小攤上花個(gè)三兩塊錢人民幣來上一碗“麻辣燙”。這就是RM先生，一位精明而節(jié)儉的印度人。
（五）奢華闊綽的美國(guó)人
我在美國(guó)生活日久，而從商之路又離不開美國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)，因此我有機(jī)會(huì)與大大小小的公司、風(fēng)格各異的美國(guó)商人打交道。我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人似乎有種與生俱來的優(yōu)越感。他們那種處處彰顯奢華、事事表現(xiàn)“闊綽”的做派，讓其它國(guó)家的商人望塵莫及。
我當(dāng)年在美國(guó)康州斯坦福市為輕工總公司經(jīng)營(yíng)紙漿、紙制品這類大宗商品時(shí)，有幸經(jīng)常與會(huì)好（WEYERHAEUSER）、國(guó)際紙業(yè)（INTERNATIOANL PAPER）等林產(chǎn)品巨頭做買賣，每年都為中國(guó)從這兩家躋身于美國(guó)百?gòu)?qiáng)行列的大公司購(gòu)買兩億美元左右的木漿和紙張。 有一回，惠好的董事長(zhǎng)打算訪華，擬與中方商定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。鑒于大老板頭一回去中國(guó)，惠好高層極為重視。經(jīng)研究決定，他們專門包下一架波音客機(jī)，由總裁司總裁偕夫人、部門經(jīng)理及太太一起陪同董事長(zhǎng)夫婦前往中國(guó)。于是，一架僅載六名乘客的波音專機(jī)便由美國(guó)華盛頓州的西雅圖直飛中國(guó)的北京。這種奢華盡顯的氣魄確實(shí)不同凡響。在北京談完業(yè)務(wù)后，惠好老板還打算乘包機(jī)飛往上海訪問，但他們的要求被中國(guó)民航總局以“空中管制”為由婉言謝絕了。
憑心而論，這家成立于1900年、年?duì)I業(yè)額幾十億美元的大公司花個(gè)幾十萬(wàn)美元包架飛機(jī)倒也無可厚非，因?yàn)槿思矣袑?shí)力這樣做。然而，美國(guó)一些中小型公司，只要有機(jī)會(huì)，他們也同樣會(huì)盡力張顯奢華。有一家經(jīng)營(yíng)地毯的中等公司，就愣在美國(guó)拉斯維加斯舉辦的商品展銷會(huì)上，用包下的一架直升機(jī)把到訪的一位中國(guó)廠長(zhǎng)從展銷會(huì)會(huì)場(chǎng)接到離會(huì)場(chǎng)不遠(yuǎn)的希爾頓大酒店，說是“公司老板要在他下榻酒店的總統(tǒng)套房里接見中國(guó)客人”。雖說這也許是一種營(yíng)銷手段，但這種張揚(yáng)之舉多少也體現(xiàn)了美國(guó)人的風(fēng)格。
據(jù)我所知，大多數(shù)美國(guó)商人只要條件允許，他們通常都熱中于顯奢華、擺闊氣。遠(yuǎn)的不談，就拿我效力了十多年的那家亞特蘭大的公司來說吧。無論是老板拉達(dá)先生，還是公司的有關(guān)人員，不管他們是在國(guó)內(nèi)，還是在國(guó)外，只要有機(jī)會(huì)，一個(gè)個(gè)都會(huì)盡顯奢華或“闊綽”的本色。
老板拉達(dá)先生在中國(guó)出差期間，總不忘花重金（按天數(shù)付酬）請(qǐng)一位固定的按摩師與其同行（同時(shí)還包吃、包住、包機(jī)票）。這位來自紹興的按摩師（號(hào)稱“氣功大師”）的工作就是一日數(shù)次為拉達(dá)先生按摩解乏。
老板如此作為，部下自然爭(zhēng)相仿效。有一回，老板拉達(dá)先生讓我陪同銷售部經(jīng)理路易士飛往韓國(guó)首都首爾與美國(guó)沃爾瑪（WAL-MART）公司屬下韓國(guó)分公司的老總洽談業(yè)務(wù)。到達(dá)首爾后，我們下榻于當(dāng)?shù)匾患野嘿F的五星級(jí)酒店。約好當(dāng)晚和沃爾瑪首爾分公司的一位副總吃飯，飯桌上擬定次日與該公司老總會(huì)談的具體細(xì)節(jié)，時(shí)間定在晚上七點(diǎn)正。
然而在晚上六點(diǎn)左右，路易斯從他的房間給我打來電話，讓我立馬下樓，到大堂酒吧見面，說是“有事相談”。等到我下樓后，只見他讓酒保送上了一瓶好酒，同時(shí)讓我坐下來陪他喝幾杯。我只好一邊喝酒，一邊等他發(fā)話。然而，等了一回兒，見他還不說話，我便問他有何事要談？想不到路易斯先生一笑，然后說道：“讓你下來就是陪我喝酒。若不說有事相商，又如何請(qǐng)得動(dòng)你的大駕”？我聽后愕然，因?yàn)橐粫?huì)兒就要宴請(qǐng)客戶，有的是好酒可喝，何必飯前花這額外的錢喝酒？然而路易斯卻平靜地說：“反正不掏自己腰包，何樂而不為”？
還有一回，我在亞特蘭大公司總部談工作，主管手袋業(yè)務(wù)的恰克先生拿出一款女包，希望我在中國(guó)找工廠打樣、供貨。見有新生意可做，我當(dāng)然答應(yīng)照辦，并打算把包收起帶回中國(guó)。但恰克先生卻建議從公司將包直接快遞到我在北京的辦公室，“這樣做省時(shí)省力”。我一聽，覺得這倒也是個(gè)辦法。見我同意他的提議，恰克先生隨手拿起身旁的一個(gè)大紙箱，然后把這個(gè)小手袋封入箱中，隨即叫來前臺(tái)小姐，讓其用“聯(lián)邦快遞”（FedEx）速遞北京?？吹角】?/span>先生如此處理這件事情，我大為不解，因?yàn)榧囊恍⌒“靡恍⌒〖埡屑纯?，何必用個(gè)大紙箱（要知道特快專遞是以體積論價(jià)，用這個(gè)大紙箱郵費(fèi)相當(dāng)昂貴）？然而恰克先生卻滿不在乎地說道：“管它呢，反正是拉達(dá)先生付帳”。您看看，這位美國(guó)商人用起公司錢來是何等地大氣、瀟灑。
更有一回，公司主管采購(gòu)的副總裁萊絲麗小姐到了廣州，我去機(jī)場(chǎng)迎接。接到她之后，我們一起前往一家五星級(jí)酒店入住。在大堂辦完手續(xù)、我正準(zhǔn)備去我的房間，這才發(fā)現(xiàn)一位飯店行李員正上前幫萊絲麗拿行李。一見此況，我趕緊上前遞給萊絲麗一張10元錢人民幣紙幣（當(dāng)時(shí)約合1.5美元），讓她用作小費(fèi)，然后各自走向各自的房間。等我剛踏進(jìn)我的房間，萊絲麗小姐突然來了電話，讓我馬上到她房間去一下，說是找我有事。我吃了一驚，以為她的房間有什么不妥。等我趕到了她的房前，卻看到她和行李員都站在房門前。我一問這才知道，萊絲麗小姐認(rèn)為給行李員10元錢小費(fèi)太少了，讓我再拿10元錢出來（兩張10元錢的紙幣就共合3美元了）才算“不小氣”。
聽完她的話，我一邊給她錢，一邊感到哭笑不得，因?yàn)樵诿绹?guó)一般只付1美元小費(fèi)即可，而到了中國(guó)，反而要給3美元？這是什么道理？萊絲麗小姐真是一位慷他人之慨的“熱心人”。
以上關(guān)于五個(gè)不同國(guó)家商人的故事只是我個(gè)人的感受，絕無褒貶之意，更無以點(diǎn)代面或“一葉障目、不見泰山”之心。把以前經(jīng)歷過的一些往事回憶出來，權(quán)作酒后茶余的談資，豈不也是一件快事？
（本文選自拙作【歲月如重---兼談華國(guó)鋒】之第五章“從商之路”）
龔如仲：生于上海，中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語(yǔ)系畢業(yè)，畢業(yè)后奔赴非洲任鐵道部援建坦贊鐵路工作組總部英語(yǔ)翻譯，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)英語(yǔ)部英語(yǔ)播音員、記者，外貿(mào)部中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司出口二處業(yè)務(wù)員、副處長(zhǎng)，外貿(mào)部輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司駐美國(guó)公司總裁（處長(zhǎng)）。
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自2012年至2016年，臺(tái)灣采薇出版社出版自傳【歲月如重】（該書已被香港中文大學(xué)圖書館、美國(guó)紐約市立圖書館和澳大利亞國(guó)家圖書館作為自傳體作品正式收藏），【東西南北中國(guó)人---細(xì)談如何在大陸做生意】，【悠然時(shí)光】和【悠然時(shí)光---如仲詩(shī)語(yǔ)】。
2018年4月，中國(guó)國(guó)際廣播出版社出版【悠然齋詩(shī)文選】
2018年9月，中國(guó)國(guó)際廣播出版社出版【花兒在身邊開放】
2019年4月，臺(tái)灣采薇出版社出版英文書【My Life—Family, Career & VIPs】
作者現(xiàn)為中華詩(shī)詞學(xué)會(huì)會(huì)員、中國(guó)經(jīng)典文學(xué)網(wǎng)特約作家、臺(tái)灣采薇出版社資深顧問、奧地利英文網(wǎng)Sinopress特聘專欄作家、北美北斗星文學(xué)社副社長(zhǎng)、副總編輯。
