駐馬店市應(yīng)急管理局窗口打好“審批+服務(wù)”組合拳 助力企業(yè)安全發(fā)展
本網(wǎng)訊：王桂巖/文圖
駐馬店市應(yīng)急局窗口以優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提高審批效率，推進(jìn)“放管服”改革為契機(jī)，打好“審批+服務(wù)”組合拳，助力企業(yè)安全發(fā)展。
一是優(yōu)化流程。用流程“減法”換服務(wù)“加法”，通過網(wǎng)上預(yù)審，主動(dòng)上門、專家會(huì)診、快遞送達(dá)等方式，推動(dòng)“不見面審批”向“一次不用跑”和“跑得快”、“跑得好”縱深發(fā)展。強(qiáng)力推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的政務(wù)改革，力求讓辦事群眾少跑一趟腿、少排一次隊(duì)、少等一分鐘，為辦事群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
二是動(dòng)態(tài)跟蹤。項(xiàng)目一經(jīng)批復(fù)，動(dòng)態(tài)跟蹤最新進(jìn)展情況，指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全管理制度，加強(qiáng)安全管理，指導(dǎo)設(shè)計(jì)批復(fù)后基礎(chǔ)建設(shè)，為企業(yè)現(xiàn)場解決建設(shè)過程中的安全問題，對建設(shè)過程中的問題積極研究解決、跟進(jìn)服務(wù)。
三是創(chuàng)新服務(wù)。積極推進(jìn)行政審批全程代辦工作開展，配合市行政服務(wù)中心開展全程代辦服務(wù)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效快捷q的審批服務(wù)，優(yōu)化招商引資軟環(huán)境。深化預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、綠色通道服務(wù)、專家服務(wù)、容缺辦理等多項(xiàng)服務(wù)制度落實(shí)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
今年以來，駐馬店市應(yīng)急局窗口共辦理“不見面審批”189項(xiàng)，做到所有審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到100%，所有審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上可辦”達(dá)到100%，“一網(wǎng)通辦”達(dá)到100%，審批材料容缺受理達(dá)到100%，所有審批服務(wù)事項(xiàng)提前辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾企業(yè)辦件回訪滿意率100%。
來源：駐馬店市應(yīng)急管理局
編輯：天中快訊
