11月24日-26日，在國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)下，健康界、健康縣域傳媒聯(lián)合主辦，武漢市黃陂區(qū)人民醫(yī)院承辦的2020全國醫(yī)院擂臺賽（縣域類）總決賽暨榮譽(yù)盛典在“英雄之城”湖北武漢市盛大舉行。
萬里赴戎機(jī)，關(guān)山度若飛。歷時4個月，在東昌婦幼入圍線下比賽的11個案例中，來自該院顧客服務(wù)中心的《從敘事學(xué)維度 提高兩個滿意度》、母嬰康養(yǎng)中心的《引領(lǐng)做月子的“5G”時代》、分娩室的《基于助產(chǎn)士主導(dǎo)模式的連續(xù)性照護(hù)服務(wù)》、無痛中心的《推進(jìn)“無痛中心”建設(shè)，提升患者就醫(yī)感受》共4個案例脫穎而出，成功入圍全國總決賽，同其他43個案例巔峰對決，爭取最后的榮譽(yù)。
賽場上，東昌婦幼的選手們不畏強(qiáng)手如林、沉著應(yīng)戰(zhàn)以熱情飽滿地演講博得觀眾陣陣熱烈的掌聲，展現(xiàn)了醫(yī)院員工良好的精神風(fēng)采。經(jīng)過兩天時間的激烈比拼，喜訊傳來，醫(yī)院顧客服務(wù)中心案例《從敘事學(xué)維度 提高兩個滿意度》以總分第四名成績，榮獲了全國總決賽銅獎，成為全國婦幼保健行業(yè)、全國?？漆t(yī)院唯一獲得該全國賽事大獎的縣區(qū)級婦幼保健院！
經(jīng)過一路闖關(guān)奪隘，東昌婦幼最終取得39個個人、集體獎項的優(yōu)異成績。其中1個“全國總決賽銅獎”、2個“主題決賽銀獎”、3個主題決賽銅獎”、3個“最佳示范案例獎”、6個“最具價值案例獎”、11個“優(yōu)秀案例獎”、11個“最具人氣案例獎”。鑒于醫(yī)院在開展擂臺賽組織申報工作，表現(xiàn)積極，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，醫(yī)院被授予“最佳組織獎”，醫(yī)院院長姚淑霞榮獲“案例組織貢獻(xiàn)獎”。東昌婦幼以亮眼成績和精彩表現(xiàn)，在全國縣域類醫(yī)院中擦亮了自身靚麗品牌。
2020年是國家“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”收官之年，改善醫(yī)療服務(wù)將要進(jìn)入一個高質(zhì)量發(fā)展、智能化運(yùn)行、信息化輔助、精細(xì)化管理、人性化服務(wù)的新的發(fā)展階段，凝聚成醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的精髓。長期以來，聊城市東昌府區(qū)婦幼保健院緊緊圍繞改善醫(yī)療服務(wù)主題，刻苦鉆研、創(chuàng)新思路、主動變革，積極改善群眾就醫(yī)感受，穩(wěn)步推進(jìn)預(yù)付服務(wù)，積極加強(qiáng)人文醫(yī)院建設(shè)，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)質(zhì)量，強(qiáng)化品牌引領(lǐng)，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)水平得到了顯著提升，先后被授予“2017年度全國改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”等多項國家級榮譽(yù)稱號，為轄區(qū)及周邊地區(qū)人民群眾的健康做出了突出了貢獻(xiàn)。(記者 柴士增 通訊員 韓梅)
