核心提示：面對(duì)連連發(fā)生的血腥案件，作為一個(gè)消委會(huì)工作人員，作為一個(gè)人民代表，楊劍昌再也坐不住了。他向各級(jí)人大建議國(guó)家十年前制定的《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》處罰偏輕，不適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)竣的社會(huì)治安形勢(shì)，不能有效地遏止違法犯罪行為，不能有力地保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。他呼吁人大盡快修改目前的《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》，用法律來(lái)保障改革開(kāi)放的深入發(fā)展，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。他向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，2001年開(kāi)展以“消費(fèi)法制教育”為主題的“消費(fèi)法制年”活動(dòng)，以警示廣大消費(fèi)者提高法律意識(shí)，警誡商家守法經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí)，他還向各級(jí)報(bào)刊投寄文章，通過(guò)輿論譴責(zé)不法商家、無(wú)良保安的暴行，喚醒廣大消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)……欲知詳情，請(qǐng)關(guān)注長(zhǎng)篇報(bào)告文學(xué)“布衣青天楊劍昌”第七章第3節(jié)。
作者/曾培新 編輯/李寒江〔當(dāng)代人物網(wǎng)執(zhí)行總編輯〕
第七章〔3〕依然常操百姓心
楊劍昌不是那種“得志便忘民”的人，不管是在泰山壓頂，官司纏身的歲月，還是在春風(fēng)得意，當(dāng)上人大代表的日子，他都是“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的。
港胞送錦旗
今年“3·15”，被商家稱為“上帝”的消費(fèi)者的節(jié)日。深圳市消委會(huì)和羅湖區(qū)消委會(huì)聯(lián)合在裝飾一新的市文化宮廣場(chǎng)，掛起大幅橫標(biāo)，擺起長(zhǎng)條紅布柜臺(tái)，向廣大消費(fèi)者宣傳“明明白白消費(fèi)”，散發(fā)一張張反假打假資料。毗鄰新東門步行街的文化宮廣場(chǎng)，平日就人流不斷，今天更是人頭涌涌了。
上午10點(diǎn)半，四個(gè)香港青年匆匆來(lái)到這個(gè)“3·15”現(xiàn)場(chǎng)，他們穿過(guò)人群，東尋西覓，找到了正在忙忙碌碌的楊劍昌。一個(gè)香港青年噙著一眶熱淚，將一面錦旗送到楊劍昌面前：“楊青天，請(qǐng)收下這面錦旗吧！”
這個(gè)突然發(fā)生的戲劇性場(chǎng)面，吸引了許許多多消費(fèi)者，也吸引了好幾個(gè)正在現(xiàn)場(chǎng)采訪的記者。面對(duì)四個(gè)一臉虔誠(chéng)的香港同胞，面對(duì)圍觀如堵的路人，面對(duì)一部部“咔嚓咔嚓”的照相機(jī)，楊劍昌平靜地說(shuō)：“你們能獲得賠償我已非常高興，還送什么旗子呢！”楊劍昌接過(guò)卷著的錦旗，邊說(shuō)邊往柜臺(tái)里塞。
“一點(diǎn)心意，一片心意??！”四個(gè)香港青年?duì)幭瓤趾笳f(shuō)，“您打開(kāi)看看，我們不知寫錯(cuò)了沒(méi)有！”
楊劍昌猶猶豫豫，一個(gè)舉著相機(jī)的記者喊：“老楊，打開(kāi)，打開(kāi)，讓我們照個(gè)像！”圍觀的消費(fèi)者也齊聲說(shuō)：“打開(kāi)，打開(kāi)，讓我們也瞧瞧呀！”
猶豫中的楊劍昌只好將手中的錦旗緩緩展開(kāi)，嶄新的錦旗上赫然寫著“為人民服務(wù)的楊青天”。錦旗、青天、圍觀者，一起定格在記者的鏡頭里，定格在千百萬(wàn)消費(fèi)者的心目中。
香港不是深圳的轄地，更不是楊劍昌所管的羅湖區(qū)，香港青年為何給楊劍昌送這面錦旗呢？說(shuō)來(lái)，這里還有個(gè)含淚帶血的故事—
今年2月11日，也正是中華民族傳統(tǒng)的春節(jié)，四位香港青年回內(nèi)地過(guò)年返港時(shí)，路過(guò)與聯(lián)檢樓只一路之隔的羅湖商業(yè)城。這羅湖商業(yè)城，幾年前還是空城一座，竣工好幾年還是空蕩蕩的。可是“九七”香港回歸后，一夜之間，烏雞變鳳凰。伴隨回歸的春風(fēng)，伴隨深圳的繁榮，這座當(dāng)年人跡疏落馬車稀的空城，一下子變成了黃金旺地，成了香港同胞的購(gòu)物天堂。四青年走走看看，看看停停，他們來(lái)到一間商店，先挑了一臺(tái)叫價(jià)700多元的VCD試聽(tīng)了很久，嫌貴沒(méi)買。后又挑了一臺(tái)300多元的，聽(tīng)后覺(jué)得音質(zhì)不好，也沒(méi)買。四人正欲離店返港，早已不厭其煩的一個(gè)店員突然上前用手掐住一青年的脖子：“你今天一定要買，否則休想回香港?！彼那嗄暾麪?zhēng)辯抗議，突然從四周沖出二十多個(gè)穿黑衣的人，對(duì)四青年拳打腳踢。四人中有的眼鏡被打碎了，有的金戒指被剝走了，有的衣服被撕爛了，人人頭破血流，個(gè)個(gè)喊爹喊娘。商業(yè)城的保安見(jiàn)這么多人斗毆立即報(bào)警，邊防公安分局干警接警隨即趕來(lái)，抓了十幾個(gè)打人兇手。根據(jù)兇手的行兇情況，分別作了治安拘留。滿頭滿臉滿身是血的四個(gè)香港青年，在有關(guān)人員的護(hù)送下住進(jìn)了深圳市人民醫(yī)院。四青年住院后經(jīng)法醫(yī)鑒定均為輕傷，傷勢(shì)好轉(zhuǎn)后含淚返回了香港。
回港后四青年不服，將這間小店告到羅湖區(qū)消委會(huì)。他們?cè)谙愀蹠r(shí)也早已聽(tīng)說(shuō)了羅湖區(qū)消委會(huì)有個(gè)“楊青天”，他們相信“楊青天”會(huì)為他們作主。
楊劍昌是在二月底接到香港青年投訴的。接案后他覺(jué)得這是涉及深圳在港人中的形象問(wèn)題，案額雖小，影響很大。他熱情地接待了四個(gè)青年人，并叫他們?cè)敿?xì)地寫下事情的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果，留下地址和電話。
多年的護(hù)法維權(quán)告訴他，許多案子單靠消委會(huì)和他楊劍昌是不夠的，必須借助輿論的力量才能將案子辦好。時(shí)逢“3·15”前夕，他想通過(guò)這一典型案例，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，警誡商家不得違法經(jīng)營(yíng)。3月9日，他邀請(qǐng)香港四個(gè)青年來(lái)深，還邀請(qǐng)了省市傳媒的部分記者一起來(lái)到羅湖商業(yè)城那間小店。有個(gè)穿黑衣的青年從店里走出來(lái)，楊劍昌一把抓住他問(wèn)香港青年此人是否打人者，香港青年齊聲說(shuō)是。黑衣青年見(jiàn)勢(shì)不妙，趁楊劍昌稍一松手便掙脫溜了。沒(méi)法，他們只好去找羅湖商業(yè)城老總。商業(yè)城老總見(jiàn)楊劍昌帶了七八個(gè)人來(lái)到辦公室，他一邊熱情接待，一邊打電話給承包的香港人。承包人不敢怠慢，急急來(lái)到老總辦公室，老總當(dāng)即責(zé)成承包人找小店主處理好這樁事。承包人帶著楊劍昌一行又重回小店，小店的店主說(shuō)：“此店是兩人合股的，我是小股東，另一個(gè)人是大股東。再說(shuō)店里打人那天我不在店里，打人的責(zé)任不在我?！睏顒Σf(shuō)：“店員打人，店主負(fù)有連帶責(zé)任，你怎么能說(shuō)沒(méi)有責(zé)任呢？”店主說(shuō)：“怎么賠？賠多少？”一香港青年說(shuō)：“每人10萬(wàn)港幣，4人共40萬(wàn)！”店主瞪著大眼說(shuō)：“你別獅子張大口，我們兩家財(cái)產(chǎn)還不夠40萬(wàn)哩！”楊劍昌插話：“根據(jù)廣東省去年關(guān)于實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第31條規(guī)定，凡是侮辱、搜身、毆打消費(fèi)者的，最少賠償5萬(wàn)元的損失。你們是小本買賣，賺錢也不容易。”楊劍昌說(shuō)著轉(zhuǎn)身對(duì)香港青年說(shuō)，“我看還是以教育為主，罰款為輔，讓他們一攬子賠5萬(wàn)元吧！”香港青年通情達(dá)理，說(shuō)：“你是青天，我們聽(tīng)您的！”小店主說(shuō)：“店主打人后他跑回鄉(xiāng)下去了，我不能作主！”楊劍昌想這店主逃回鄉(xiāng)下還不知什么時(shí)候才能回來(lái)，香港青年來(lái)一趟深圳也不容易，為使問(wèn)題盡快解決，他試探地問(wèn)：“賠多少你才能作主？”小店主咬著牙，眼睛骨碌一轉(zhuǎn)：“3萬(wàn)！”楊劍昌沉思片刻，然后用目光征求香港青年意見(jiàn)，香港青年向他點(diǎn)頭表示同意?！?萬(wàn)就3萬(wàn)吧，你什么時(shí)候交錢？”楊劍昌問(wèn)?！跋挛?點(diǎn)”。小店主回答得很干脆。
楊劍昌看了看表，已快下午1點(diǎn)了，肚子也咕咕地叫了。他揮手說(shuō)：“我們先去吃午飯，2點(diǎn)鐘回到這里來(lái)?！睍r(shí)間緊迫，他們未出商業(yè)城，就在城內(nèi)小食店匆匆吃了個(gè)快餐。2點(diǎn)整，楊劍昌又與香港青年和記者們準(zhǔn)時(shí)返回小店?？傻降觊T口一看，大家都傻眼了：小店的鐵閘門拉下了，小店主跑了，他們被耍了。
楊劍昌一行氣呼呼地重上商業(yè)城老總辦公室，老總聽(tīng)了氣得一個(gè)電話將香港承包人叫來(lái)大罵了一通。老總最后說(shuō)：“事情到了這一步，只好由我們負(fù)責(zé)了。我看這樣好不好，我們封他商店，中止承包合同，由承包人墊付2萬(wàn)元賠償?！睏顒Σ?jiàn)老總已盡心盡力，忙征求香港青年意見(jiàn)。香港青年本意也不是奔錢而來(lái)，他們只是來(lái)討個(gè)說(shuō)法、討個(gè)公道?，F(xiàn)在羅湖商業(yè)城作出了這個(gè)決定，他們心頭的氣也就消了。
楊劍昌怕事情變卦，當(dāng)即叫雙方在協(xié)議書上簽了字，香港青年也拿到了整整2萬(wàn)元的港幣。道別的時(shí)候，商業(yè)城老總、香港承包人、四位香港青年都說(shuō)：“這事能圓滿解決，多虧了我們的楊青天！”
且說(shuō)香港青年回港后，商量一定要感謝楊劍昌。但他們?cè)鐝膱?bào)刊、電臺(tái)、電視里知道，楊劍昌從來(lái)不收錢不受禮不吃請(qǐng)，想來(lái)想去只好托人在深圳做了一面錦旗，這天一早專程從香港趕了過(guò)來(lái)。
這已是幾年來(lái)消費(fèi)者送給楊劍昌的第35面錦旗了，這一面面錦旗就是一顆顆心，一片片比黃金比鉆石比翡翠比瑪瑙還珍貴的情。
血濺美容院
在楊劍昌向市人大遞交的10個(gè)建議案中，其中有一個(gè)是《美容院毆打消費(fèi)者傷害案，公安機(jī)關(guān)為什么沒(méi)有立案?jìng)刹?？》是什么重大的案子，令楊劍昌寫成建議案提交給市人民代表大會(huì)呢？說(shuō)來(lái)，這里又有一段滴血的故事：
去年8月13日晚10時(shí)左右，深圳電視臺(tái)《消費(fèi)廣場(chǎng)》節(jié)目制片人張小姐，來(lái)到剛開(kāi)張不久、地處羅湖區(qū)春風(fēng)路的一家美容院做臉部護(hù)理。張小姐躺在美容床臉上被蒙上紗布后，老板娘陳太不顧張的反對(duì)，說(shuō)是為了做美容方便，硬是將張小姐帶玉墜的項(xiàng)鏈取了下來(lái)。張小姐做完美容離開(kāi)美容室時(shí)，問(wèn)陳太項(xiàng)鏈放在哪里，陳太說(shuō)放在你的小包里。張小姐半信半疑，她一邊掏包一邊從二樓走下一樓?？商蛠?lái)掏去，只見(jiàn)項(xiàng)鏈不見(jiàn)玉墜。張小姐急了，忙回身上樓對(duì)陳太說(shuō)：“我的玉墜呢？我這塊玉墜是別人花3000多元錢買來(lái)送我作紀(jì)念的??！”陳太翻了幾遍張小姐的小包，確實(shí)有鏈無(wú)墜，便說(shuō)：“不就幾千元嘛，現(xiàn)在夜深了，待明天我叫人找到了還你！如果真的丟了，我在香港買回個(gè)賠你就是了?！薄斑@可是有特殊意義的玉墜??！”張小姐特別強(qiáng)調(diào)了“特殊意義”四個(gè)字，因?yàn)檫@是男朋友送她的定情物，在陌生人臉前她不方便說(shuō)。她見(jiàn)老板娘信誓旦旦，此時(shí)又已是子夜了，只好心存疑慮地走出美容院，決定第二天再回來(lái)。
第二天張小姐急匆匆地來(lái)到美容院，接見(jiàn)她的是老板陳××。陳××也許是財(cái)大氣粗，也許是很有“背景”，張小姐還未說(shuō)完，他就蠻橫地說(shuō)：“想到我這里詐錢嗎？你知道我是誰(shuí)？”記者出身的張小姐語(yǔ)氣平和地說(shuō)：“消費(fèi)者利益是有法律保障的，我的鏈墜是在你這里做美容時(shí)丟的，你要給我一個(gè)答復(fù)。”這時(shí)老板娘陳太出來(lái)打圓場(chǎng)，承諾一周內(nèi)賠償鏈墜。張小姐孤身一人，不敢與他們多纏，便怏怏不快地回電視臺(tái)了。
一星期后，張小姐多次打電話給美容院找陳老板或陳太。可是接電話的不是說(shuō)這對(duì)香港夫妻在香港，就說(shuō)他們正忙著沒(méi)空接電話。有時(shí)這對(duì)夫妻接電話，卻蠻不講理，說(shuō)：“誰(shuí)知道你的什么鏈墜？誰(shuí)知道你的鏈墜丟在哪里？”張小姐聽(tīng)了氣得七竅生煙：“天下還有這樣不講理的人？”
8月24日，萬(wàn)般無(wú)奈的張小姐來(lái)到羅湖區(qū)消委會(huì)找到了楊劍昌。楊劍昌像接待以往所有的投訴者一樣，熱情地接待了張小姐。聽(tīng)完張的投訴，他立即打電話給美容院陳老板，叫陳老板前來(lái)消委會(huì)商議如何處理這事?？墒顷惱习逭f(shuō)他很忙，確實(shí)脫不開(kāi)身，叫張小姐直接到他美容院去商議此事。楊劍昌將陳老板的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告張小姐，并將老板的手機(jī)號(hào)一并告訴了她。
張小姐是個(gè)弱女子，為防不測(cè)，是夜她叫了兩個(gè)男同事一起前往美容院，在二樓見(jiàn)到了陳老板。陳老板說(shuō)：“你等等，一會(huì)兒就給你一個(gè)公斷！”接著，他連打了幾個(gè)電話。不一會(huì)，從樓下上來(lái)幾個(gè)彪形大漢將張小姐三人圍住，氣洶洶地說(shuō)：“你老公丟了，要不要我們賠你一個(gè)老公啊……”張小姐三人見(jiàn)幾個(gè)大漢似職業(yè)打手，好漢不吃眼前虧，便強(qiáng)忍著一股氣下樓欲離開(kāi)美容院?？墒牵?dāng)張小姐走到樓梯口時(shí)，跟在后面的陳老板竟向張小姐后腰猛踢一腳，張小姐頓時(shí)跌下樓梯摔倒地上。此時(shí)，陳老板一面高喊：“打死他們……”一面抓來(lái)一個(gè)特大號(hào)的玻璃煙灰缸向張小姐額頭砸去。頃刻，張小姐額頭血流如注，潔白的衣裙一會(huì)便桃花瓣瓣。張小姐身陷絕境仍神智清醒，她一邊抹著額角流入眼眶的血，一邊欲打手機(jī)報(bào)警。喪心病狂的陳老板見(jiàn)狀撲了過(guò)來(lái)，揪住張小姐的頭發(fā)往樓梯扶手猛撞，還用腳使勁狠踢張小姐的腰。此時(shí)，剛才幾個(gè)打手及眾“保安”一齊圍攏過(guò)來(lái)，將張小姐的兩個(gè)同事也打翻在地。歇斯底里的陳老板惡狠狠地說(shuō)：“你他媽的還找消委會(huì)，消委會(huì)那個(gè)姓楊的王八蛋還打電話給我。你們知道我是誰(shuí)？××派出所所長(zhǎng)是我的鐵哥們！我現(xiàn)在不但打你們，我還讓××派出所把你們抓起來(lái)，好好教育教育你們，讓你們知道老子是爺！”這個(gè)窮兇惡極的香港老板還強(qiáng)迫張小姐的兩個(gè)同事跪下，見(jiàn)兩人不從，又是一陣拳打腳踢，邊打邊踢邊吼：“打死你們又怎么樣？我有的是錢，方方面面都能搞掂！誰(shuí)敢惹我們，我們想打誰(shuí)就打誰(shuí)……”這時(shí)，美容院門外走進(jìn)一個(gè)滿臉橫肉的高個(gè)子，他說(shuō)：“派出所的人馬就到，我已經(jīng)通知他們了?！?br/>
不一會(huì)，真的來(lái)了三個(gè)穿警服的人，陳老板威嚴(yán)得像公安局長(zhǎng)一樣發(fā)令：“把他們帶走！”張小姐三人昏昏中看見(jiàn)橄欖綠，看見(jiàn)警徽、領(lǐng)章、肩章、臂章，他們像看見(jiàn)救星一樣掙扎拉住穿警服的人：“你們真的是人民警察嗎？請(qǐng)救救我們，先把我們送進(jìn)醫(yī)院搶救，救人要緊??！”香港老板見(jiàn)狀又下命令似的：“不行，要是他們跑了呢？得好好教訓(xùn)他們，出出我的氣?！碑?dāng)三個(gè)警察帶著張小姐三人離開(kāi)美容院時(shí)，陳老板立即喝令自己雇的保安：“快跟上他們！”
天啊，這個(gè)陳老板究竟是個(gè)什么人物？有什么大“背景”？一個(gè)小小的美容院老板，竟敢在深圳如此無(wú)法無(wú)天、草菅人命？是可忍，孰不可忍??！
警察還是將張小姐三人送進(jìn)了附近的流花醫(yī)院。好在搶救及時(shí)，三人均無(wú)生命之虞。經(jīng)醫(yī)院檢查診斷：張小姐第11、12肋骨骨折，右額顳部裂創(chuàng)3.5厘米。兩男同事，一個(gè)第8、9肋骨骨折；右背部有43厘米紅褐色痕，左背部5處1-9厘米皮劃痕及32.5厘米皮剝脫；右前胸有32、22厘米紅褐色痕及2.0、6.0厘米皮劃痕；左大腿32厘米皮下瘀血，左膝42厘米皮下瘀血。另一個(gè)右眼下瞼及左眼外呈淡青色痕；前胸56厘米淡青色痕，背部22厘米淡青色疤……
“8·24”羅湖區(qū)春風(fēng)路美容院血案發(fā)生后，引起深圳報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)一致的譴責(zé)，激起了深圳市民的一片公憤。此事驚動(dòng)了市領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)時(shí)的市委常委、副市長(zhǎng)、政法委書記了解案情后曾批示：“此案涉及黑店問(wèn)題，又關(guān)系公安聲譽(yù)，必須查明?！笔泄簿志珠L(zhǎng)張永強(qiáng)也批示：“依法嚴(yán)肅處理?！庇谑橇_湖公安局立案?jìng)刹椤?br/>
其實(shí)，此案案情非常清晰，張小姐到美容院做美容丟了玉墜，索賠不成反遭毒打，香港老板一手釀成血案理應(yīng)追究刑事責(zé)任?？墒?，事情卻不如善良的人們想象的那樣簡(jiǎn)單，這樣明了的案子竟拖了半年多仍無(wú)結(jié)果。
張小姐的傷在醫(yī)院里治了4個(gè)多月才基本痊愈。原來(lái)青春亮麗、人面桃花的張小姐，此時(shí)已如霜打楊柳、雪打牡丹，黃了、枯了，萎了。他的兩個(gè)男同事，雖然比她傷好得快，但“8·24”血案的那一幕，至今仍如夢(mèng)魘一樣浮在眼前。丟了的玉墜不該賠償？打人的兇手能不繩之于法？深圳竟無(wú)深圳人申冤的地方？
“不怕老板無(wú)法無(wú)天，深圳有個(gè)楊青天！”今年春節(jié)后，出院后的張小姐又一次來(lái)羅湖區(qū)消委會(huì)找到了楊劍昌。
楊劍昌一直關(guān)注著這個(gè)案子，他對(duì)不法港商恨得咬牙切齒，對(duì)張小姐的不幸遭遇深表同情。由于民事案必須服從刑事案，公安局已介入的案子消委會(huì)一般不介入。他常對(duì)此案忿忿不平：“我只是一名普通的消委會(huì)工作人員，又不是執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員，愛(ài)莫能助，我能有什么辦法呢？”今天，他聆聽(tīng)完張小姐的血淚控訴后，氣憤得將桌上的茶杯都拍翻了：“狗日的太無(wú)法無(wú)天了！好吧，‘3·15’我為你申冤！看看是他黑老板勢(shì)力大，還是輿論的力量大，人民的力量大！”
今年3月，楊劍昌將去年“8·24”美容院血案向市、省領(lǐng)導(dǎo)作了書面匯報(bào)，并向他所熟悉的中央、省、市記者們作了通報(bào)。中消協(xié)及省、市消委會(huì)對(duì)此十分重視，指示羅湖區(qū)消委會(huì)繼續(xù)追蹤此案，中央及省市傳媒得悉此案也十分憤慨，他們表示在“3·15”前采取聯(lián)合行動(dòng)，向全省全國(guó)人民曝光這家美容院。
3月12日8點(diǎn)半，中央、省、市電臺(tái)、電視臺(tái)及省、市各大報(bào)十五六個(gè)記者，在楊劍昌率領(lǐng)下先到××派出所了解案情進(jìn)展情況。派出所負(fù)責(zé)人告訴楊劍昌及記者們“此案仍在調(diào)查中”、“辦案人員不在”。緊接著來(lái)到美容院。楊劍昌與隨同一起來(lái)的張小姐、記者們上到美容院二樓，紛紛亮出證件說(shuō)明來(lái)意，樓面營(yíng)業(yè)小姐滿臉不高興地說(shuō)：“老板不在，請(qǐng)你們下次再來(lái)，不要影響我們做生意。”楊劍昌一干人等無(wú)奈，只好下一樓找人等人。張小姐下到一樓樓梯口觸景生情，突然放聲大哭，哭聲震動(dòng)了整個(gè)兩層樓的美容院。這時(shí)，門外又一下子涌進(jìn)十幾個(gè)穿著深色統(tǒng)一西服的青年男子，將楊劍昌和記者們團(tuán)團(tuán)圍住。楊劍昌見(jiàn)情勢(shì)危急，忙說(shuō)：“我們奉命前來(lái)調(diào)查采訪，你們想干什么？”此刻，來(lái)了個(gè)自稱是辦公室主任的孫先生，他斥退了那些打手，批評(píng)了營(yíng)業(yè)員，一臉和善地說(shuō)：“上二樓接待室坐，有事慢慢談，慢慢談。沒(méi)有什么解決不了的，你們想見(jiàn)市里那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)我都可以幫助聯(lián)系……”
楊劍昌覺(jué)得好笑，他說(shuō)：“我們要見(jiàn)市里哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不用你幫忙！”記者們說(shuō)：“我們不是要見(jiàn)市領(lǐng)導(dǎo)，而是要采訪你們的陳老板！”孫主任說(shuō)：“有什么事找我就行了！”張小姐說(shuō)：“是關(guān)于我被打的事，你不是當(dāng)事人，你能做主嗎？”楊劍昌厲言道：“我們一定要找你們老板談！”
在楊劍昌和記者們一再?gòu)?qiáng)烈的要求下，孫主任只好答應(yīng)去找老板，并叫楊劍昌他們慢等。楊劍昌和記者們信以為真，在樓上等了一個(gè)多小時(shí)。直等得大家不耐煩之時(shí)，孫主任才出來(lái)說(shuō)：“老板在香港有事過(guò)不來(lái)，他說(shuō)有什么事找我就行了！”
楊劍昌和記者們憤怒了?！澳闶鞘裁慈?？這么大的事你能作主？”“我們是客觀報(bào)道，又不是興師問(wèn)罪。我們來(lái)這里是給當(dāng)事人一個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，既然不愿見(jiàn)，早說(shuō)就是了，為何將我們晾了一個(gè)多小時(shí)？不愿見(jiàn)就算了，我們走吧！”
楊劍昌氣呼呼地向記者們招手，憤憤然地下樓。孫主任見(jiàn)狀仍假惺惺地挽留：“有事好好說(shuō)，留下來(lái)好好說(shuō)嘛！”
十幾個(gè)西服男人跟著楊劍昌等人一起下樓、一起走出門外。離開(kāi)美容院前，攝影攝像記者紛紛打開(kāi)鏡頭?？墒?，馬上有一位自稱是“保安”的彪形大漢上前阻止，并當(dāng)著十幾位記者的面搶奪一位女?dāng)z影記者的相機(jī)。楊劍昌挺身而出，大聲叱責(zé)：“干擾記者采訪是違法的，你擔(dān)當(dāng)?shù)闷饐幔俊北胄未鬂h被楊劍昌喝退了，可是又有幾個(gè)西裝青年來(lái)到電視臺(tái)記者車前，要他們交出錄像帶。機(jī)靈的司機(jī)見(jiàn)了，猛按喇叭，狠踩油門，汽車“呼”的一聲離開(kāi)了美容院。這時(shí)，楊劍昌還隱隱聽(tīng)到剛才軟聲細(xì)語(yǔ)的孫主任，此時(shí)指著張小姐坐的車子破口大罵：“你跟他們說(shuō)了我們這么多壞話，有你好看的！”
“3·15”前后，中央及省市十幾家傳媒紛紛曝光了春風(fēng)路上這家美容院的惡行。迫于強(qiáng)大的新聞?shì)浾搲毫Γ莻€(gè)不可一世、聲言“方方面面都能搞掂”的陳老板，也只好來(lái)個(gè)金蟬脫殼—將美容院轉(zhuǎn)給別人了。至此，楊劍昌和張小姐才算出了一口氣。
然而，時(shí)至今年5月底，美容院血案仍無(wú)結(jié)果，打人兇手依然逍遙法外，張小姐的玉墜、醫(yī)療費(fèi)仍未得到賠償。出于正義，出于責(zé)任，楊劍昌將此案寫成建議案，呼吁市人大責(zé)成有關(guān)部門抓緊處理，還消費(fèi)者一個(gè)公道，給老百姓一個(gè)說(shuō)法。
推拿，推歪了脖子
推拿，是中華醫(yī)學(xué)的精華，它通過(guò)白衣天使一雙雙巧手的按摩、拿捏、推搡，舒緩病者的傷痛，減輕病魔給人們帶來(lái)的疾苦。它還能舒筋活絡(luò)，促進(jìn)人的血液循環(huán)、新陳代謝，使人們消除疲勞、強(qiáng)身健體。中國(guó)人脫貧奔康后，再不為溫飽而憂愁，卻為身體健康而操心。推拿—不吃藥的保健，成了20世紀(jì)90年代許多中國(guó)人的選擇。90年代前，推拿像星星之火，在許多醫(yī)院、診所猶抱琵琶半遮面；90年代后，推拿便揭去了神秘的面紗，從深閨走向鬧市，推拿之火，幾乎燃遍了各個(gè)城市的街頭巷尾。
深圳，是中國(guó)大陸最賺錢的地方，也是生活節(jié)奏最快，工作最緊張的地方。許多深圳人忙了一天后，常常累得筋疲力盡，像散了架似的。與深圳只有一河之隔、一橋之隔、一步之隔的香港人，比深圳人更苦更累，他們中的許多人為生存為發(fā)展奔波于深港之間。香港工資高，消費(fèi)更高，許多精明的香港人都樂(lè)于在香港掙錢在深圳消費(fèi)。不管是深圳人還是香港人，他們不再將吃飯看成是頭等大事，錢包鼓鼓的他們，追求得更多的是娛樂(lè)與享受了。
集保健與享受為一體的推拿行業(yè)便這樣應(yīng)運(yùn)而生。初始是醫(yī)院開(kāi)設(shè)推拿治療部，然后是星級(jí)賓館附設(shè)推拿按摩診所。由于推拿按摩設(shè)備簡(jiǎn)單，不用藥物，投入少，賺錢多，許多人便將它當(dāng)成搖錢樹(shù)，醫(yī)院搞，賓館搞，公司搞，個(gè)人也搞。幾年間，各種各樣的推拿按摩便林立都市，僅深圳火車站就有好幾十家。
魚(yú)龍混雜，良莠不齊成了深圳推拿按摩業(yè)的現(xiàn)狀。充分發(fā)揚(yáng)推拿按摩強(qiáng)身健體者有之，掛推拿按摩之名，行色情之實(shí)者有之。真正正規(guī)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的按摩師有之，真正文盲、半文盲只學(xué)過(guò)三五天按摩的亦有之。盡管深圳市政府出臺(tái)了一個(gè)又一個(gè)政策，采取了一項(xiàng)更比一項(xiàng)嚴(yán)格的措施，但一些人為巨額利潤(rùn)所驅(qū)使，仍明里暗里大辦推拿按摩中心，使這個(gè)本來(lái)利民的行業(yè)，變成傷害無(wú)辜或色情行業(yè)。
且說(shuō)今年6月5日晚，從保加利亞回深圳省親的華僑鄭女士，與親朋一起吃夜宵至凌晨6點(diǎn)。剛過(guò)而立之年的鄭女士，也許在海外漂泊得太累了，也許回深圳應(yīng)酬得太多了，一夜未眠的她頓時(shí)心血來(lái)潮，與朋友走進(jìn)了羅湖區(qū)春風(fēng)路一家保健中心進(jìn)行全身推拿按摩。當(dāng)“按摩師”按到脖子時(shí)，突然“啪”的一聲，鄭女士的頸椎被“按摩師”按錯(cuò)位了，痛得她“哇哇”直叫?！鞍茨煛币?jiàn)狀不好，立即叫與鄭女士一起來(lái)的朋友“打的”送醫(yī)院急診?？墒?，鄭女士當(dāng)時(shí)痛得已抬不起頭，邁不開(kāi)腳了。于是鄭女士及朋友叫“按摩師”打“120”電話，叫市急救中心來(lái)救護(hù)車送鄭女士去醫(yī)院急救。救護(hù)車很快來(lái)了，鄭女士經(jīng)醫(yī)生急救、χ光、CT診斷確認(rèn)：系因推拿不當(dāng)而造成環(huán)樞關(guān)節(jié)半脫位，并立即采取牽引復(fù)位治療。住了十多天醫(yī)院后，鄭女士傷情才有好轉(zhuǎn)，但拍片檢查脫位尚未完全復(fù)位，出院后仍需繼續(xù)治療，另行頸托固定。出院時(shí)醫(yī)生一再叮囑：要繼續(xù)物理治療，定期檢查、臥床休息。
鄭女士是個(gè)女能人，也是個(gè)女商人，她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到自己本想花錢買享受，不料卻買了個(gè)痛苦，還可能由此留下難愈的痼疾。住院十幾天花費(fèi)了幾千元不算，還失去了一宗宗生意。教訓(xùn)深刻，損失慘重?。?br/>
花錢買損失買痛苦？那是什么“保健中心”？8月7日上午，鄭女士在妹妹陪同下來(lái)羅湖區(qū)消委會(huì)找楊劍昌。這是一宗涉外投訴，楊劍昌格外認(rèn)真地記。鄭女士最后提出：“我住院十幾天，還需療養(yǎng)幾個(gè)月，損失巨大，要保健中心賠我20萬(wàn)元?！睏顒Σ?tīng)后，拿出一本本一份份有關(guān)法律書籍、文件解釋說(shuō)：“按法律規(guī)定，不可能賠償那么多！”鄭女士爭(zhēng)辯道：“要是在保加利亞，起碼要賠20萬(wàn)美金呢！”楊劍昌笑笑說(shuō)：“可你現(xiàn)在是在中國(guó)。中國(guó)有中國(guó)的國(guó)情，中國(guó)有中國(guó)的法律，在中國(guó)，在深圳，只能按中國(guó)的法律辦！”
“那起碼也得賠償10萬(wàn)元人民幣！”鄭女士的妹妹提出了最低的要求。楊劍昌告訴姐妹倆，此案他還要深入調(diào)查了解，要做對(duì)方的工作，待有結(jié)果時(shí)再電話告訴她們。
與以往一樣，楊劍昌接手投訴后立即開(kāi)始調(diào)查摸底。他先后到市、區(qū)工商、衛(wèi)生部們查證，發(fā)現(xiàn)該保健中心沒(méi)有在工商、衛(wèi)生部門注冊(cè)登記，屬無(wú)證經(jīng)營(yíng)。爾后他多次想方設(shè)法找到該中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育。該中心負(fù)責(zé)人也認(rèn)為按摩師失手，中心負(fù)有責(zé)任，但不可能承擔(dān)10萬(wàn)元的巨額賠償。楊劍昌知道，近年深圳推拿業(yè)泛濫成災(zāi)，推拿業(yè)再不是當(dāng)年的搖錢樹(shù)，而成了燙手的山芋。于是，他先后三次約請(qǐng)鄭女士談話，要她根據(jù)實(shí)際情況降低賠償金額，否則，她只有訴諸法律、上訴法院了。鄭女士幾經(jīng)接觸楊劍昌，感到楊劍昌是個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，她也不想把事情一拖再拖，早日了結(jié)算了，于是同意再次降低賠償，直到最低最低。
楊劍昌做通鄭女士工作后，又二次三番地做“保健中心”的工作，直到幾乎達(dá)成一致的協(xié)議后，邀請(qǐng)雙方到消委會(huì)簽訂協(xié)議。9月8日，鄭女士及“保健中心”負(fù)責(zé)人一齊來(lái)到羅湖區(qū)消委會(huì)，雙方都請(qǐng)來(lái)了法律界的朋友。通過(guò)公平、公正、公開(kāi)、合情、合理、合法的2個(gè)多小時(shí)的爭(zhēng)辯，雙方終于同意一攬子一次賠償9800元人民幣，并在調(diào)解協(xié)議書上簽下了自己的名字。
為了無(wú)辜的“上帝”
今年6月12日晚。楊劍昌參加市人大會(huì)議剛回到家，電視柜上的紅色電話便“啵?！钡仨懥似饋?lái)。楊劍昌拿起話筒，聽(tīng)到的是悲痛的哭聲：“您是楊……楊代表……楊青天嗎？我的一個(gè)親人被酒店的保安打死了……你要為我們作主……為我申冤啊……”
楊劍昌眼眶紅了，第一次當(dāng)代表參加市人大會(huì)議的興奮被一掃而光。他對(duì)著話筒說(shuō)：“我前些天已聽(tīng)說(shuō)了酒店保安打死顧客的慘案。這樣吧，電話上很難說(shuō)清楚，您寫一份具體詳細(xì)的材料，明天上午7點(diǎn)30分到市人大旁小賣部門口等我，明天我還要去開(kāi)會(huì)。我花白平頭，瘦小個(gè)子，穿短袖黑褲，提市人大統(tǒng)一發(fā)給代表的手皮包……”楊劍昌還沒(méi)說(shuō)完，對(duì)方就停了哭泣：“我早從電視、報(bào)紙上認(rèn)識(shí)您了，明天早上再見(jiàn)！”“好，明天早上見(jiàn)！”
放下電話，楊劍昌好一陣心潮起伏，呆立不語(yǔ)。妻子楊東娥接過(guò)皮包，委婉道：“您開(kāi)了一整天會(huì)，該休息休息了，明天的事，明天再說(shuō)吧！”楊劍昌看著溫柔的妻子，口里喃喃說(shuō)：“人民選我當(dāng)代表，我就要為人民作主??！”
又是一夜的輾轉(zhuǎn)反側(cè)，楊劍昌想得很多很多。保安打死顧客的事在深圳已發(fā)生好幾起了，公安機(jī)關(guān)對(duì)保安部門也進(jìn)行了不止一次的整頓，可是類似的案件近日又發(fā)生了。保安憑什么打人？他們?yōu)槭裁催@么狠？我們的法制存在什么缺陷？如何才能杜絕這類慘案再發(fā)生……
6月13日上午7點(diǎn)半，楊劍昌揉著充滿血絲的雙眼，依約來(lái)到市人大旁小賣部門口，接到了6月4日凌晨4時(shí)發(fā)生在福田區(qū)華強(qiáng)南路某酒家保安打死人的投訴材料：6月3日晚上，本市某廣告公司郭先生為兒子做滿月酒，特邀了20個(gè)親朋好友到該酒樓吃飯，晚上8時(shí)許，客人陸續(xù)離開(kāi)，剩下郭先生等6人因酒樓價(jià)格問(wèn)題與酒樓有關(guān)人員一直爭(zhēng)執(zhí)到凌晨3時(shí)50分仍未結(jié)果。4時(shí)左右，當(dāng)6人走出酒店時(shí)，突然遭到一幫保安手持警棍、鐵棒圍攻毆打，其中一浦姓客人被打死，另有兩客人被打傷住院。
楊劍昌人坐會(huì)堂，心系受害者。他利用小組討論會(huì)憤怒地控訴保安慘無(wú)人道的行為，他將此案直接在會(huì)上向有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要求嚴(yán)厲懲處打人兇手。他還利用會(huì)議休息間隙，與有關(guān)人員前往該酒樓和該轄區(qū)派出所了解案件的詳細(xì)情況，敦促派出所干警緝拿在逃兇手。人大會(huì)議結(jié)束后，他又以市人大代表的身份，積極參與此案的索賠工作，使受害者家屬得到了20萬(wàn)元的賠償，公安機(jī)關(guān)拘捕了保安隊(duì)長(zhǎng)，并盡力追捕打人主犯。
一月之后，又是一個(gè)電話搞得楊劍昌一夜無(wú)眠：7月13日凌晨1時(shí)40分，深圳某旅行社導(dǎo)游王先生和朋友一道來(lái)到位于南山區(qū)深南大道旁某迪斯科舞廳，在跳舞時(shí)無(wú)意中和他人發(fā)生碰撞引起爭(zhēng)執(zhí)。王先生和朋友主動(dòng)向?qū)Ψ降狼覆?zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，卻被舞廳管理人員及保安20多人團(tuán)團(tuán)圍住，保安用警棍、皮帶兇狠毆打王某，王某被打得當(dāng)場(chǎng)昏厥過(guò)去。朋友見(jiàn)王某危在旦夕，當(dāng)即將王某送到附近醫(yī)院?？墒怯捎趥麆?shì)過(guò)重，王某含冤下了九泉。
楊劍昌聽(tīng)完受害者父母痛不欲生的控訴，義憤填膺：“這些娛樂(lè)場(chǎng)所究竟怎么了？這些惡保安是否真以為世紀(jì)末日到了？即使消費(fèi)者有過(guò)失，即使顧客不對(duì)，你們也不能這樣把顧客往死里打啊！太無(wú)法無(wú)天了！”
8月26日，一個(gè)年逾花甲的周老太爺?shù)较瘯?huì)向楊劍昌泣訴了兒子被人活活打死的經(jīng)過(guò)：兒子周某曾是國(guó)家級(jí)的游泳運(yùn)動(dòng)員，兩年前被羅湖區(qū)體育中心聘為游泳教練。8月9日晚上11點(diǎn)多，兒子帶妻子和兩個(gè)朋友到羅湖區(qū)泰寧路一家面館吃面條。一直吃到12點(diǎn)多。此時(shí)，服務(wù)員要收臺(tái)關(guān)門，兒媳婦說(shuō)：“我們還沒(méi)吃完，你們?cè)趺词?？”店老板林某?tīng)了很不高興，他隨即打了幾個(gè)電話，然后走到兒子桌前裝得挺客氣似地說(shuō)：“對(duì)不起，服務(wù)員沒(méi)禮貌，你們慢慢吃，慢慢吃！”可是，誰(shuí)也沒(méi)想到，只過(guò)了一會(huì)就不知從哪里涌來(lái)七八個(gè)持刀拿棍的人。他們不問(wèn)三七二十一，一齊圍上來(lái)就棍打刀砍我兒子和兒媳婦及他們的朋友。我兒子連挨了八刀，兒媳婦被砍了兩刀。好在此時(shí)有一輛面包車路過(guò)，我兒子忍痛叫停面包車，用自己的身體護(hù)著妻子和朋友上車?？伤宪嚭缶偷瓜掠肋h(yuǎn)也起不來(lái)了……
這些歹徒太忒毒了！面對(duì)連連發(fā)生的血腥案件，作為一個(gè)消委會(huì)工作人員，作為一個(gè)人民代表，楊劍昌再也坐不住了。他向各級(jí)人大建議國(guó)家十年前制定的《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》處罰偏輕，不適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)竣的社會(huì)治安形勢(shì)，不能有效地遏止違法犯罪行為，不能有力地保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。他呼吁人大盡快修改目前的《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》，用法律來(lái)保障改革開(kāi)放的深入發(fā)展，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮。他向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，2001年開(kāi)展以“消費(fèi)法制教育”為主題的“消費(fèi)法制年”活動(dòng)，以警示廣大消費(fèi)者提高法律意識(shí)，警誡商家守法經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí)，他還向各級(jí)報(bào)刊投寄文章，通過(guò)輿論譴責(zé)不法商家、無(wú)良保安的暴行，喚醒廣大消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)……
為了“上帝”，“青天”能做到的只能如此而已，豈有他法？
【注明：2021年2月22日推出第七章“丹心鑒日月”之4“英雄所見(jiàn)不同”，敬請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注?！?/strong>
