5月7日上午，南樂(lè)縣韓張鎮(zhèn)南街村村支書(shū)王敬申、婦女主任李社朋一行四人來(lái)到公司，將三面印有“為民辦事關(guān)懷備至 為民解憂(yōu)情深似海”、“全心全意 為民服務(wù)”、“為民排憂(yōu) 心系百姓”的錦旗送到國(guó)網(wǎng)南樂(lè)縣供電公司副總經(jīng)理盧延強(qiáng)的手中，以此感謝該公司韓張供電所全體員工長(zhǎng)期以來(lái)，為南街村百姓積極排憂(yōu)解難，上門(mén)服務(wù)的公仆精神，保證了客戶(hù)用電從來(lái)無(wú)憂(yōu)，拔打電話(huà)從未落空。
“我代表村支兩委感謝你們供電公司長(zhǎng)期以來(lái)，為我們南街村老百姓辦實(shí)事，解決用電困難！5月6日，南街村用戶(hù)李敬喧老人拿著錦旗到村委會(huì)反映“我們非常感謝供電員工對(duì)我們的關(guān)照，我們啥時(shí)候打電話(huà)，人家啥時(shí)候到，服務(wù)的太到位啦！說(shuō)啥也得去供電公司感謝一下”！韓張鎮(zhèn)南街村村支書(shū)王敬申說(shuō)道。
近年來(lái)，該公司韓張供電所把客戶(hù)安全可靠用電作為工作重點(diǎn)，按照公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)議要求，積極委派員工進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，認(rèn)真組織3支黨員服務(wù)先鋒隊(duì)開(kāi)展“一站式”供電服務(wù)，分批次對(duì)轄區(qū)用電線(xiàn)路輪班巡視，認(rèn)真排查，并將所屬問(wèn)題登記在冊(cè)，召開(kāi)相關(guān)會(huì)議并逐項(xiàng)解決。同時(shí)對(duì)接鎮(zhèn)政府、村支兩委側(cè)重對(duì)該村孤寡老人家庭詳細(xì)住址進(jìn)行位置鎖定，專(zhuān)門(mén)制定用電方案，全方位開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行用電幫扶，切實(shí)將若干惠民政策落到實(shí)處，贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)和深切贊美。
下一步，該公司繼續(xù)將最大限度提升客戶(hù)“獲得電力”滿(mǎn)意度為己任，加強(qiáng)用電服務(wù)制度管控力度，當(dāng)好“電保姆”，上門(mén)勤“問(wèn)診”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
