叮鈴鈴……7月14日早晨6:30，聊城市第三人民醫(yī)院重癥監(jiān)護室主管護師韓德嶺接到這樣一個電話。通話對方說是之前住院的患者家屬，老太太昨天晚上自行將胃管拔出，希望醫(yī)務人員可以上門服務。韓德嶺告訴家屬醫(yī)院已開展網(wǎng)上預約平臺，可以下載九州優(yōu)護進行網(wǎng)上預約，但是家屬不會使用軟件進行操作，考慮患者沒有胃管不能進食，韓老師決定下夜班立即趕往患者家中，幫助家屬下載APP同時進行胃管置入。同行的還有下大夜班的主管護師孔德洋，通過電話溝通來到市區(qū)馮奶奶家中。
馮奶奶已經(jīng)85歲高齡，因充血性心力衰竭住院，自理能力重度依賴，她的兒子因為患有腦梗死前幾天也剛剛在醫(yī)院出院。家中人員少，來往醫(yī)院不方便，韓德嶺和同事的到來受到患者家屬的熱烈歡迎。到家后，韓德嶺熟練地為患者下載好APP軟件，因為時間緊急，聯(lián)系九州平臺即刻審核馮奶奶的注冊信息，幫助患者下單。評估患者基本情況，簽署知情同意書，便開始規(guī)范的護理操作服務。
醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目項目
自6月17日，市三院院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”以來，想患者之所急，急家屬之所需，打通醫(yī)院護理服務最后“一公里”，目前，已接診3例造口護理，1例胃管置入護理，得到了患者和家屬的高度贊揚，為真正需要的人群提供最專業(yè)的護理服務，為切實解決群眾就醫(yī)難問題做出積極貢獻。（市三院護理部）
