
受之有愧頭等艙
文/倪高揚(yáng)
人算不如天算。本以為所計(jì)劃的從酒店去機(jī)場(chǎng)時(shí)間綽綽有余,誰知老天作梗,大雨如注,加之正值上班高峰,多處道路阻塞,網(wǎng)約車一路欲速不達(dá)。
抵達(dá)航站樓,手忙腳亂地出示健康碼,去自助機(jī)柜打印登機(jī)牌,可是“忙得兇不中用”,屢試不爽,屏幕顯示“無座位”。我像沒頭蒼蠅似地到人工窗口排隊(duì)。窗口帥哥告訴我,普通艙沒座位了,通過電話請(qǐng)示同意給我升為頭等艙。
接過登機(jī)牌,我邊走邊看,登機(jī)口22,座位號(hào)5K。我是第一次乘坐川航,坐頭等艙也是“鄉(xiāng)下寶寶吃海參——頭一回”??缛霗C(jī)門,感覺頭等艙的空間非常寬敞、氣派,擁有兩個(gè)通道。我找著所屬位置后,一位空姐立馬迎過來,欲幫我上行李。我連說,“不用,不用?!?/p>
入座后,還有著“陳煥生上城”般的惶恐與尷尬,仔細(xì)打量、欣賞椅座設(shè)施,驚訝這頭等艙就是不一樣——前有“衣架”標(biāo)志,右有可供抽出旋轉(zhuǎn)的擱板,左有可以翻轉(zhuǎn)的固定顯示器,下方嵌著一個(gè)遙控器,兩后背之間有三眼、USB、圓形插孔。沙發(fā)椅寬闊豪華,前后間距較大,下面有移動(dòng)的擱腳板,以便乘客平躺休息。
兩位空姐在通道間穿梭般往來,其中一位走近我,滿面笑容,取出紅拖鞋,蹲下身子,要我換上。我揚(yáng)起手,招呼道,“謝謝,不用”。她又要幫我戴上耳麥,我笑著連連搖頭,“不需要,不需要?!币粫?huì),空姐又送來毛毯,我仍然說“不需要,不需要?!蔽易灾悦?,提醒自己“識(shí)相”,坐上頭等艙位置可以,不應(yīng)該享受頭等艙特殊的待遇。
然而,空姐“不明真相”,一個(gè)勁兒地將我當(dāng)成大腕侍候。我尋思著,面對(duì)各種優(yōu)厚的服務(wù),我都說“不用”“不需要”,空姐會(huì)不會(huì)覺得我這老頭怪怪的。轉(zhuǎn)念一想,不行,我的“反常”反而會(huì)露餡,不如來個(gè)“一不做二不休”。
剛過去幾分鐘,空姐又來了,蹲下身子親切地問我,“您好,需要什么飲料?”我“當(dāng)仁不讓”地應(yīng)答,“來杯咖啡?!逼毯?,空姐送來一小瓶裝礦泉水,同時(shí)向我招呼,咖啡正做著呢,請(qǐng)稍等。又過了一會(huì),咖啡送來了,溫度適宜,香甜純厚,真帶勁。
沒多久,空姐又過來蹲下身子滿臉堆笑地問我,茶點(diǎn)需不需要?我不假思索地點(diǎn)頭,“需要”。一會(huì)送來雪白的小布毯,一會(huì)送來一個(gè)白色布卷,內(nèi)有筷、勺、叉及一根用白紙包裝的牙簽,一會(huì)端來裝有五口小碗的托盤,分別裝有銀耳枸杞湯、各式堅(jiān)果仁、脆酥紅棗片、配有佐料的水餃和卷得像小面包的熱手帕。
我細(xì)嚼慢咽,逐一品嘗,最終吃得一點(diǎn)不剩。一番享受后,我似乎來了思想包袱——如果空姐發(fā)現(xiàn)了我的“真實(shí)身份”,會(huì)不會(huì)向我追加費(fèi)用?這時(shí)我已經(jīng)有了思想準(zhǔn)備,倘若追加,我認(rèn),因?yàn)椤爸?!?/p>
時(shí)到12點(diǎn),空姐又過來,說有紅茶、綠茶什么的,問需要點(diǎn)什么?我說“不需要”。這回,我既不是“識(shí)相”,也不是裝儒雅,而是真的“裝不下”了。
去衛(wèi)生間返回時(shí),我留意了整個(gè)頭等艙的客位,發(fā)現(xiàn)大多是年輕人。以前曾聽說過,坐頭等艙的多為大腕、明星,或公務(wù)、商務(wù)人士什么的。我這次蹭了頭等艙,沾了便宜,雖然內(nèi)心受之有愧,其實(shí)所享受到的只是頭等艙應(yīng)有待遇的一部分。
回家后的第二天,我將這“受之有愧頭等艙”的滑稽事兒與同事們分享時(shí),個(gè)個(gè)笑得前俯后仰,就差說我“德行”了。
笑過之后,我“三句不離本行”地滲透道:我們這座城市中整個(gè)民辦幼兒園就像一架偌大的商務(wù)客機(jī),東方巴黎幼兒園是國際一流品牌的蒙臺(tái)梭利兒童之家,理應(yīng)是這架客機(jī)上頭等艙的一部分,在這兒就讀的孩子理所當(dāng)然就是頭等艙中的“乘客”,我們老師就是這個(gè)頭等艙中名副其實(shí)的“空姐”。我們所提供的理當(dāng)是頭等艙般的讓乘客感受得到的關(guān)懷備至的服務(wù),否則,受之有愧,“守”之有愧。
同事們聽了,連連點(diǎn)頭,“是是是。”
2021.7.16

作者簡(jiǎn)介
倪高揚(yáng),泰州洋思教育研究所資深研究員,中國蒙臺(tái)梭利協(xié)會(huì)認(rèn)證講師,江蘇省民間文藝家協(xié)會(huì)會(huì)員,興化市楚天實(shí)驗(yàn)學(xué)校創(chuàng)建辦顧問,興化東方巴黎幼兒園、泰州幼蒙教育有限公司法人代表,地方文史研究愛好者。近年,除了致力“點(diǎn)燃孩子心中的智慧之燈”、引導(dǎo)教師“成為孩子生命中的貴人”之外,有空便與書為友,爬爬格子,出版《敬畏教育》《有滋有味興化話》等著作七部。