
《我的希臘客戶》
文:金貴妃
希臘山火已經燃燒了多日,也因此喚醒了我對曾經的希臘客人PA的一些記憶。
2005年5月,我離開了打工多年的私企,憑借弟弟、妹妹工廠所生產的首飾飾品優(yōu)勢,在廣州市泰康路的仰忠精品批發(fā)城四樓轉手了一間約十平方的小鋪做起了小規(guī)模納稅人的營生。

泰康仰忠精品批發(fā)城,是早期廣州市人氣最旺的精品批發(fā)市場,承接著世界各地的小商品、精品、飾品批發(fā)業(yè)務。每天的客流量很大,大客、散客也很多。
開店幾天,我尚未接過一單大宗批發(fā)。而我內心平靜:萬發(fā)緣生,皆系緣分!因初來乍到,我又不顫長任何市儈的銷售手段,加上門店小,很多匆匆來又急急掠過的客人稍不留意便會在我的小店前擦身而過。而我對面的店主雖來自北方,門店卻是我的三四倍之大,女店主有一張玲瓏的小嘴,能說會道,在此也做了七八年,每天,店里總有川流不息的客人。

那天一早,她店里來了三個客人。一個是她的妹夫兼翻譯,另外兩個像是西方人。一位是六十多歲,身材高大魁梧,精神矍鑠的老人,另一位看上去約三十來歲的男生隨從。
老人戴著金絲老花鏡在店里左挑右選,看到心儀的飾品便在店柜臺邊高興地手舞足蹈起來,我被他鶴發(fā)童顏,直性率真的一面感染,于是投去會心一笑,他也回贈我一個愜意的笑眸。我心里想:是不是所有的西方人都性格開朗、熱情直爽,毫不掩飾呢?剛冒出這念頭,老人卻移步來到我的小店。我又驚又喜,可他進來后,令我汗顏的是,我的空間更小了。
他仁慈地笑著,聳聳肩,轉動了下身子,然后指著我置放在頂層樣品柜里的三件套系列問:“how much?”我因為不會英語,只好拿出計算器在上面按著數字告訴他。他看了下計算器上的數字笑著拍拍我的肩膀說:“最低最低”。從他跨進門店的那刻,我便想:只要他看上的,都給與最低價;所以,我報出的價已經是底價。我笑著回答他:“已經最低最低了”!
他又盯著我看了一眼,露出一副狡詰的神情笑著對我說:“Many many”(很多很多)。“Yes,I know”我用偷學的慣用語回答他,他笑了。招喚隨從過來,他們倆一邊挑貨一邊開心地交流,看他們談笑中似有所獲的樣子,我思忖:我的貨品與價位一定是他們滿意的。他們將挑好的套裝放在臺面,叫來翻譯讓我開單。年輕的隨從在我的收銀臺后發(fā)現了工廠打樣出來的民俗風手工毛衣鏈,便把樣版統(tǒng)統(tǒng)取了下來,只問:“Do you have a spot?”我有點茫然不知所措地望著翻譯,翻譯說:“有現貨嗎?”NO!聽完我回答,兩位同時嘆息地搖搖頭聳聳肩:“下單!下單!”。準備下單的時候,兩人一前一后離開我店,又到對面店鋪坐了下來。

下單時,我問翻譯是哪國客人,什么名字?翻譯告訴我:他們是父子倆,希臘人,在雅典從事飾品批發(fā)近30年。客戶代號:PA,以前是老頭來中國市場挑貨,這次把兒子帶來,是想讓兒子接手他的工作。訂單下完后,總計貨款金額近8000元,翻譯幫忙預交了定金后,交代我用最快的速度交貨,客人要求發(fā)空運。
翻譯把訂單拿過去給老PA看,老PA看后起身離開對面店,在我店門口伸出那雙有力的大手和我握別:“bye bye!”

從老PA進店挑貨到下單完成,時間很短,讓我感受特深。也許,時間就是金錢??腿酥粸樽约嚎春玫呢浂鴣?,不會為刻意的價格而耽擱時間。自從PA來我店后,我的生意開始風生水起。PA的訂單空運后不久,翻譯又過來幫PA補了一次貨,交易金在上次基礎上翻了兩翻。三個月后,老PA的兒子專程來了一趟泰康,除來店察看有無新款和補單,還到其他店挑了一些貨。以后,基本上是小PA來挑貨下單。小PA比老PA內斂,每次來都會斯文地轉達一下老PA對我的問候。有一次,我剛好下樓送貨,小PA來到店里不見我,便轉了一圈后出去。后來,店員告訴我,我便馬上給小PA去了一個電話,不一會,小PA來了,挑了一些新款還補了一些熱銷貨。后來,我知曉一個道理:生意場上的交接,除了產品的優(yōu)勢,還有人與人的交往和信任。為了不錯過來自天南地北的每一個匆匆來又匆匆去的客戶,我總是卯足勁地在那等著他們;對每一個客戶的訂單,無論多少,我都做到精益求精,從不作奸?;?。

2008年秋天的一個上午,老PA特意帶著老夫人來市場轉悠。見我店里有印度客戶,于是在對面店家坐了下來。過后,我去打招呼,老PA很是高興,起身給我一個大大的擁抱,還熱情地告訴我:“This is my wife”。老太太很優(yōu)雅,一條黑白小點狀的絲巾裹著頭部,一對漂亮的大眼似從沒見過歲月的滄桑,除了瘦削的臉上略有向老的痕跡,整個氣質恰似古希臘女神海倫的模樣。她和老PA站在一起,我仿佛見到的是一對從愛琴海走過來的老戀人。

老PA和太太來到我的店里,又挑了一些樣品。最后開單,有5萬多元的飾品,都是十打十打下單。我知道,這是老PA有心給我下的單,心中的感激卻無以言表。我做出想請他們到“幸運酒樓”吃頓粵菜的手勢,老PA似乎明白了我的意思,微笑著搖了搖頭指著訂單上的單價,用一口不太流利,但能聽懂的中國話說:“NO,這個很低很低了,謝謝了!”并從包里數出這次訂單的全款給我,讓我更是受寵若驚。在我十年的經營中,老PA是第一個生生感動我的外國生意人。從此,我也學會了“投我以木桃,報之以瓊瑤?!睙o論從貨品到包裝,我都親自為客人把關。對在物流中容易產生損耗的飾品,我除了加強防護包裝,還會增補幾個或十來個給客戶配進貨里。漸漸地,我迎來了一些多年的回頭客,而PA一直在其中。

2011年我轉到市場六樓,為順應工廠生產環(huán)境,將原來多元化飾品轉換為純耳釘系列產品;因此,斷了和PA的聯系。PA是我客戶群里最年長的一個,也是最率真、最體貼的一個。雖然天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往!但他不是生意場上的純利己主義者。也許,2008年秋天是他最后一次來泰康市場吧?之后的生意也一直是由小PA代理,至2011年初我們才中斷生意往來。六年的生意往來中,PA從沒落下過我一次訂單,也從沒對我報出的價格有過異議。小PA來,總是對我的產品包裝贊不絕口。世界之大,盡管宗教與信仰各一,但對美的事物都是絕對一致認可的!一去十年,老PA一定還是那么健朗吧?小PA是否還在泰康市場采購呢?2020的疫情,不會對他們的健康和生意帶來影響吧?

人生中出現的一切,都無法一世的占有,只有一些刻骨銘心的經歷,成為封存一生的記憶。佛說:每個人的所見所遇都早有安排,一切皆是三世煙火里定下的緣。緣起緣滅,緣聚緣散,一切都是天意!萬物于鏡中空相,終諸相無相??墒球嚾换厥祝琍A依舊是站在茫茫人海里,遠隔萬水千山中令我感動的那個!我在內心為他們祈禱:safe and sound(安然無恙)!
2021.8.10寫于順德
