本網(wǎng)訊（通訊員 童曙明、譚卉）
8月14日上午十點(diǎn)許，一中年程姓女顧客，來到湖北英山建行營業(yè)部高柜2號窗口前聲稱要匯37000元到他人賬戶。2號窗口柜員余鐳同志熱情接待后，一 邊指導(dǎo)客戶正確填寫匯款單據(jù)，一邊點(diǎn)鈔，同時詢問客戶對方是她什么人，匯這么多錢干什么用，客戶開始一直沉默， 似乎不愿過多交流，余鐳同志繼續(xù)耐心詢問客戶匯這么多錢，其子女是否知情，是否認(rèn)識對方，稍作猶豫后她才說不能讓子女知道，匯這筆錢給對方是為了買藥，她并不認(rèn)識對方，只是在網(wǎng)絡(luò)上偶然認(rèn)識的。
出于職業(yè)敏感性，余鐳同志馬上意識到這可能是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，立馬規(guī)勸客戶千萬不要輕易匯款，以防上當(dāng)受騙，并列舉了不少建行以往成功堵截的案例?？煽蛻羲坪醣粚Ψ綇氐紫茨X，盡管余鐳同志苦口婆心地勸說了近-一個小時，客戶仍油鹽不進(jìn)，還是固執(zhí)地堅持匯款。這可急壞了一旁的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳莉同志，她連忙將客戶引導(dǎo)到一旁耐心細(xì)致地勸導(dǎo)了近二十分鐘，可客戶還是避開建行工作人員不停地在微信上與對方交流，置工作人員的良苦用心于不顧。
看到客戶如此執(zhí)迷不悟，陳莉同志無奈之下只好提出報警，但卻遭到客戶的強(qiáng)烈反對。看到客戶情緒如此激動，陳莉同志只好先安撫好客戶的情緒，再曉之以理動之以情的細(xì)細(xì)解釋一番， 客戶才稍稍冷靜但仍不愿報警。陳莉同志只好背著客戶悄悄找公安機(jī)關(guān)的同志要到刑偵工作組的電話報警。
由公安機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)核查證實(shí)，這果然是起典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例。經(jīng)過辦案人員近兩個小時的講解和勸說，該客戶才接受被騙的事實(shí)，并告知辦案人員前兩天曾匯過壹萬元給對方，今天37000元中的27000元都是由其借款得來，并說對方還給她支招不能一次性匯過去，要分多次少量的匯款。客戶表示今天多虧遇到了建行的好心人，不然損失會更大。
最終在辦案人員的陪同下，客戶將自己的錢放在建行存了定期。一場斗智斗勇的反詐風(fēng)波終于落下了勝利的帷幕，所有見證了這場風(fēng)波的人都長舒一口氣，懸著的心也終于放了下來。辦案人員莊嚴(yán)地向陳莉同志敬禮，陳莉同志由于太激動了竟用左手回禮!大家笑岔了!
編輯: 姜成富
