工休召開座談會(huì) 架起醫(yī)患連心橋
河南交通報(bào)道訊:（張誌典）2021年11月25日下午，駐馬店市公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、駐馬店市中醫(yī)院的婦五科（婦科微創(chuàng)病區(qū)），為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，利用工休時(shí)間召開了一場(chǎng)由該科室醫(yī)生、護(hù)士和患者等20余人參與的別開生面的醫(yī)患座談會(huì)，征求了患者在住院期間對(duì)醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，后勤保障等方面的意見和建議，大家暢所欲言、氣氛活躍而融洽，收到良好效果。
座談期間，科室醫(yī)生為患者講解了科室特色和優(yōu)勢(shì)，對(duì)本科室的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了滿意度調(diào)查，宣傳了疫情防控知識(shí)，針對(duì)本科室的微創(chuàng)特色為大家講解了腹腔鏡術(shù)前、術(shù)后需要關(guān)注的幾個(gè)問題，并將術(shù)后常見的并發(fā)癥及處理方法，用通俗易懂的語言與病人進(jìn)行了溝通交流。
座談會(huì)上，科室還自備了一些獎(jiǎng)品，將疫情防控、新生兒的護(hù)理等相關(guān)知識(shí)納入有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)患者參與互動(dòng)和知識(shí)搶答。
通過座談，進(jìn)一步拉進(jìn)了醫(yī)患之間的距離，使患者體驗(yàn)到了貼心的溫暖，又進(jìn)一步增強(qiáng)了該院婦五科（婦科微創(chuàng)病區(qū)）全體醫(yī)生和護(hù)士發(fā)揚(yáng)成績，提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的信心，受到患者的一致好評(píng)。
（苗輝 方素珍）
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