李力之認(rèn)真聽取辦事群眾的意見，詳細(xì)詢問窗口工作人員辦理所需時間，如何辦理等諸多問題，對服務(wù)站自4月份優(yōu)待證工作啟動以來所做的大量工作表示肯定，對工作人員的辛勤付出和辦結(jié)成績表示感謝，叮囑工作人員要把工作和生活兼顧好。針對“優(yōu)待證辦理等待時間過長，場地較小，辦事人員少”等問題，他強(qiáng)調(diào)要改善辦公條件，增設(shè)辦公室、添置電腦和高拍儀等設(shè)備，通過外聘人員、招募志愿者等方式提高辦事效率；要精簡服務(wù)流程，服務(wù)站要合理安排預(yù)約時間，建檔立卡各項(xiàng)工作要到點(diǎn)到人，避免等侯，實(shí)現(xiàn)辦事流程優(yōu)化再造，線上線下深度融合，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量有效提升；要優(yōu)化服務(wù)模式，針對不同群體推出特色服務(wù)，對年齡較大、行動不便或有特殊情況的，采取上門辦證、代辦等措施，對戶口不在岳但常駐地在岳的人群推行“就近辦”等相關(guān)服務(wù)。

      為持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步查實(shí)找準(zhǔn)問題，市退役軍人事務(wù)局“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動將持續(xù)開展，真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，為經(jīng)辦提速、為服務(wù)提質(zhì)，不斷增強(qiáng)退役軍人幸福感、獲得感。

編輯：易沅章