勇毅擔(dān)當(dāng) 保通保暢 以高質(zhì)量路網(wǎng)監(jiān)測(cè) 服務(wù)龍江交通運(yùn)輸
文字：黑龍江省公路路網(wǎng)監(jiān)測(cè)中心
配音：王曉鶯
星河耿耿，銀漢迢迢。從遠(yuǎn)古奔來(lái)的中華文明的長(zhǎng)河，千回
百轉(zhuǎn)，千淘萬(wàn)漉，滋養(yǎng)哺育了無(wú)數(shù)中華兒女。改革開(kāi)放以來(lái)，特
別是黨的十八大以來(lái)，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中堅(jiān)持交通運(yùn)輸先行
理念，交通運(yùn)輸領(lǐng)域發(fā)生了歷史性變化，人暢其行、貨暢其流，
為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了先行官作用。一條條公路、鐵路，一座座
橋梁、隧道，一個(gè)個(gè)機(jī)場(chǎng)、碼頭，它們見(jiàn)證著神州大地的歷史變
遷，它們?cè)忈屩煌ㄟ\(yùn)輸?shù)陌l(fā)展歷程。
龍江交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展是一座豐碑。在這里，你能找到“京
哈高速”的豪放，也能找到“黑河大橋”的婉約；你能聽(tīng)到“百
日攻堅(jiān)”的聲聲吶喊，也能聽(tīng)到“決戰(zhàn)將士”們的淺吟低唱；這
里有“通衢浩浩天地闊”的報(bào)國(guó)志，也有“橫貫千里枕大江”的
故鄉(xiāng)情，有領(lǐng)導(dǎo)決策前的憂慮關(guān)切，更有全省交通系統(tǒng)干部職工
共譜華章的浪漫情懷。
仰望龍江交通運(yùn)輸業(yè)這座豐碑，我們能感受到它的分量：它
刻寫(xiě)歷史，它思索人生，它憧憬光明，它聲聲不倦。含英咀華，
我們也能體會(huì)到它的博大。它是歷史的凝固，它是現(xiàn)實(shí)的關(guān)照，
它凝結(jié)著龍江人的汗水，它彰顯著交通人的力量。
省公路路網(wǎng)監(jiān)測(cè)中心迅速貫徹落實(shí)全省交通運(yùn)輸疫情防控暨
保通保暢工作會(huì)議精神，全面落實(shí)疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住，發(fā)
展要安全的要求，助力我省保障物流暢通、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)
定。按照孫宇廳長(zhǎng)的部署要求，加強(qiáng)物流運(yùn)輸疫情防控，強(qiáng)化路
網(wǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，提升出行信息服務(wù)，全力確保交通網(wǎng)絡(luò)暢通有序，
堅(jiān)決當(dāng)好保通保暢保安全的開(kāi)路先鋒。
中心黨委在廳黨組堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞履行“路網(wǎng)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)
預(yù)警、數(shù)據(jù)分析、出行服務(wù)”這四項(xiàng)核心職能，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒，
精心謀劃，落實(shí)職能，穩(wěn)步推進(jìn)。中心建立了熱點(diǎn)政策迅速反
應(yīng)機(jī)制和知識(shí)庫(kù)高效動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，及時(shí)更新物流保通保暢相關(guān)
政策知識(shí)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)站、公眾號(hào)、手機(jī)短信等渠道對(duì)外發(fā)布。持
續(xù)提升話務(wù)人員信息咨詢即接即答與準(zhǔn)確答復(fù)能力，向人民群眾
做好雙保政策的宣傳和解釋工作。為人民群眾提供真摯熱情的服
務(wù)；為防范化解矛盾、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。一年
來(lái)，12328平臺(tái)共受理電話411,827件，受理12345平臺(tái)轉(zhuǎn)派政
務(wù)工單465件，12328與12345雙號(hào)并行后，對(duì)接進(jìn)展平穩(wěn)、系
統(tǒng)運(yùn)行順暢。
一個(gè)前進(jìn)的時(shí)代，總有一種奮發(fā)向上的精神；一個(gè)發(fā)展的民
族，總有一種銳意進(jìn)取的意志；一方交通精神的弘揚(yáng)，總有一股
凝聚人心的動(dòng)力。這種動(dòng)力支撐著我們這支成熟而不服輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)，
在平凡的崗位上譜寫(xiě)出一曲不平凡的“人民交通為人民，服務(wù)出
行勇?tīng)?zhēng)先”的美好詩(shī)篇。
12328是交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線，是人民群眾反映合理訴求、
提出意見(jiàn)建議、獲取出行信息的重要途徑，是交通主管部門(mén)接受
群眾監(jiān)督的“風(fēng)向標(biāo)“，是人民群眾暢通訴求渠道的“連心橋“，
是化解矛盾服務(wù)百姓的“好平臺(tái)”。這支以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鮑海為
代表的巾幗團(tuán)隊(duì)，在推進(jìn)“雙?！惫ぷ髦袌?jiān)持從細(xì)處著眼，從小
事做起，認(rèn)真開(kāi)展溫馨服務(wù)，人性服務(wù)，親民服務(wù)。想群眾之所
想，急群眾之所急，向社會(huì)展示了良好的窗口形象，贏得了社會(huì)
公眾的認(rèn)可和好評(píng)。這支巾幗團(tuán)隊(duì)先后被評(píng)為省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“
工人先鋒號(hào)“；共青團(tuán)黑龍江省“優(yōu)秀青年文明號(hào)”； 連續(xù)四年
被交通運(yùn)輸部授予全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)“文明示范窗口”；2021年
被中華全國(guó)總工會(huì)命名為“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)。她
們?cè)谥行狞h委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“保物流就是保民生，保暢通就是
保經(jīng)濟(jì)”的宗旨，強(qiáng)化工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，扎實(shí)推進(jìn)物流保
通保暢工作。
以夢(mèng)為馬，不忘初心；以汗為泉，不負(fù)韶華。成績(jī)代表過(guò)去，
中心將繼續(xù)秉持凝心聚力，開(kāi)拓進(jìn)取精神，以能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)
為載體，不斷提升路網(wǎng)監(jiān)測(cè)工作的科學(xué)化、智慧化水平，為公眾出
行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加安全的保障，以優(yōu)異的成績(jī)，迎接黨
的二十大的勝利召開(kāi)。
朗誦者：王曉鶯 原武警部隊(duì)少校警官 榮獲：2次三等功；武警總部?jī)?yōu)秀青年；中國(guó)海員建設(shè)工會(huì)全國(guó)委員會(huì)金橋獎(jiǎng) ；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)朗誦朗誦聯(lián)盟第三屆朗誦之王大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。個(gè)簽：用心吐字、用愛(ài)歸音、靜心領(lǐng)悟、用情架橋，用聲音詮釋美好。
