2022年12月23日，由昆明南站開往武漢站的G1526次列車，在昆明南站開啟時迎來了四位特殊的旅客。他們當中的一位頭上貼著紗布，臉上纏著繃帶，身上蓋著棉被和衣物，正由其他三位抬著擔架上車，這一幕立刻被列車長余園園見到。
余列車長通過上前了解情況得知，傷者姓馮，是在老撾務工時摔成了脊椎重傷，正由家人自制的擔架抬著趕回武漢治療。在得知這位患者的病情后，余列車長立刻查看專用票機，發(fā)現(xiàn)全列車廂只有8號車廂里旅客上車的人數(shù)最少。為了不讓旅客上車時干擾到擔架上的病人，余列車長特事特辦，及時將這幾位特殊的旅客安排至8號車廂，并重新安排車廂內2號保潔員的立崗位置為8號車廂的前門，確保8號車廂有旅客上車時，由2號保潔員指引至8號車廂的后門上車，以避免對這位脊椎重癥患者造成不安全乘車環(huán)境的隱患。
為確保受傷的馮先生全程病情穩(wěn)定，安心乘車，G1526次列車上的3號列車員王倩在整個乘務途中悉心照顧這位脊椎重傷患者，多次像親人一樣為傷者送水，送餐，詢問病情，了解需求，在身旁不時的安慰受傷患者的妻子，幫助家屬忙前忙后的查找隨身攜帶的物品。當列車快到武漢站時，3號列車員王倩提前幫助患者聯(lián)系終點站，安排綠色通道讓患者的家人進站接車。
在武漢站下車時，馮先生的妻子和家人望著幫他們拿行李，全程照顧她丈夫的余列車長和3號列車員，感動的淚水溢滿了眼眶，她激動地說：“你們真了不起，感謝你們一路上的關心和照顧，雖然我們非親非故，但你們卻比我們的親人還要親啦！”
