* 尊嚴與理解：出租車司機因身體不適開不開空調乘客司機需相互理解
一起因開不開空調引發(fā)的爭論的事件視頻在出租車各大微信群組里流傳開來并持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了很多網友對出租車的關注與討論，讓人十分感慨！
事情發(fā)生在4月14日中午12：45左右，出租車司機劉師傅從長水機場拉兩男乘客（貴州人）到呈貢高鐵南站，由于進入4月以來昆明始終無降雨的跡象且氣溫逐漸增高，據了解當天氣溫大約是28℃上下。事因車內熱乘客要求司機開空調，司機以自己身體不適為由回復了對方，并告知對方克服一下，這讓兩乘客十分氣憤，一路辱罵司機和抺黑出租車行業(yè)形象，劉師傅一再說明解釋忍讓，但對萬還是不依不饒，以嚴重的干憂了行車的安全駕駛，劉師傅最終理性選擇停車報警。
筆者所了解的情況大慨是：乘客上車第一句話問駕駛員排隊多長時間，駕駛員告訴乘客后就開始查覺有點看不起人的那種，說排幾個小時賺幾十塊錢你覺得你干這種工作有意思嗎？第二句話是駕駛員從職業(yè)的角度溫馨地問乘客到高鐵站要走那條路？乘客開口答到：走那條路你不知道嗎？你自己看著走最近的如果路線走的不合適我投訴你，第三句話就是我們來昆明打車是享受服務的，你為什么車里不開空調？司機說提供不了空調服務，最近身體不舒服不適合開空調，并告知熱的話您們開點窗子透點氣，乘客就開始侮辱司機，你這種配開出租車嗎？你怎么不開拖拉機去開面包車去，并問司機投訴電話多少？司機也無所畏懼地告訴乘管理部門投訴電話，以及市長熱線，兩乘客投訴完了還說要一直打下去。筆者從劉師傅車載手機自錄的視頻上來看兩乘客之間配合很默契，兩個一路侮辱詆毀司機，后面的告訴前面的準備好了他要錄像，前面那個更挑釁了，就是想惹事讓司機發(fā)怒然后斷章取義，把司機罵人的發(fā)網上博取流量。最終劉師傅忍無可忍，果斷的停車報警沒有讓他們的詭計得成，隨后昆明市110指揮中心接警后特警支隊迅速趕至現場處理，同時劉師傅又向行業(yè)相關管理部門市公交分局報警備案。
也許會有人認為花錢坐車，就應該享受相應的配套服務，而出租車司機不愿意開空調是說不過去的。但事發(fā)之前劉師傅是跟乘客溝通過，因自己身體不適而無法提供服務是可以理解的，卻遭到如此侮辱與指責，讓劉師傅很是生氣，同時此事在行業(yè)引起很大的反響。
關于此事15日下午，筆者就劉師傅遇到的情況致電96108昆明市出租車管理局?！澳壳拔覀儾]有明確規(guī)定出租車在運營時必須開空調，但從服務的角度看出租車司機有責任和義務為乘客提供力所能及的服務，所以我們建議出租車司機在遇到此類情況時，應主動為乘客提供空調服務?！惫芾砭值墓ぷ魅藛T隨后又說，有些出租車司機因為身體原因，向乘客說明為什么不開空調，做好溝通說明后，相信乘客是能理解的?！?/span>
作為出租車司機，他們不光是為人民服務，他們也需要生存，需要養(yǎng)家?？傆腥苏f出租車行業(yè)要乘客至上，說什么顧客是上帝，但是，不代表司機就是奴隸，不要總拿什么道德與條款綁架出租車司機，他們只是普通人，他們也需要被尊重與理解，乘客與司機應該是平等的！雖然他們心里有太多的苦，但是只要他們在工作，就一定會遵章守紀對每一位乘客認真負責。
筆者是一名退居二線出租車的司機！勞動掙錢不丟人。有的人總愛無中生有找茬挑出租車的毛病，正規(guī)合法專業(yè)的出租車難道不如沒有保障的黑車非法網約車嗎？有的人為能在網上博取 流量不擇手段設套取材；有的人總愛用自媒體為各大營運網絡平臺不正當競爭提供幫助有意抹黑他的合法對手；有的人狗眼看人低看不起出租車司機！恐怕他的職業(yè)還不如出租車！為什么提倡人人平等的社會，非要把出租車行業(yè)打造奴隸職業(yè)，圍堵剿滅，請給出租車多一份認識理解和尊重的空間，和諧共生才是正道！他們真的不容易。
總之，人與人之間在于相互包容和理解與尊重，更多的為別人著想，你才能發(fā)現別人的可貴，才能獲得別人的尊重。請理解你身邊辛苦工作的出租車師傅們，因為他們努力與付出值得社會的認可和尊重！他們用行動黙默地為社會文明、進步做出自己貢獻！
網友們，你們說對嗎？歡迎在評論區(qū)留言評論！
