2009年以來，河南藍健陶瓷有限公司總經(jīng)理侯杰，靠著自己執(zhí)著的信念和忘我的工作，帶領職工奮斗、拼搏、誠信、創(chuàng)新，使所領辦的衛(wèi)浴企業(yè)在激烈的市場競爭中，以驚人的速度迅速崛起，成為中原衛(wèi)浴行業(yè)的一面旗幟。目前，公司占地面積20萬平方米，有自動化燃氣隧道窯3條，員工1100余人，年產(chǎn)衛(wèi)生陶瓷400萬件以上。產(chǎn)品除暢銷我國各地外，還出口美國、英國、澳大利亞、印度、韓國等國家。公司先后榮獲全國“重質(zhì)量、守信譽”示范單位、全國陶瓷產(chǎn)業(yè)節(jié)能減排先進典型企業(yè)、中國建筑裝飾協(xié)會行業(yè)功勛企業(yè)、國家建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會理事單位、國家建筑衛(wèi)生陶瓷標準委員會單位、國家建筑材料管理協(xié)會重點推廣的百佳放心企業(yè)、河南省衛(wèi)生陶瓷協(xié)會會長單位、上海股權托管交易中心掛牌上市企業(yè)、長葛市優(yōu)秀企業(yè)。
（侯杰近照）
侯杰的父母親1989年領辦服裝廠，1992年創(chuàng)辦刨花板廠，2003年上了化工項目。2007年在該市膨化公路石固段路南上了藍健衛(wèi)浴生產(chǎn)線。侯杰當時一邊在校讀書，一邊耳濡目染、潛移默化地接受企業(yè)環(huán)境的熏陶。這在他幼小天真的心靈里強烈地感到做大企業(yè)的重要意義。
2009年，侯杰大學畢業(yè)后，同學好友都勸他留省城鄭州工作。但他一直牽掛著父母創(chuàng)辦藍健衛(wèi)浴廠的事，毅然決然回鄉(xiāng)幫父母打理瓷廠業(yè)務。
侯杰回鄉(xiāng)后，先在藍健陶瓷有限公司做財務工作。2012年負責公司的銷售。他南上北下，走訪老客戶，結交新朋友，多次參加全國衛(wèi)浴產(chǎn)品訂貨會，想方設法拓展衛(wèi)浴產(chǎn)品業(yè)務。俗話說:“在家千般好，出門萬事難。”背井離鄉(xiāng)的侯杰真正體會了這句話的深刻內(nèi)涵。在外搞銷售，他人地生疏，為了拓展業(yè)務，他風餐露宿，蚊蟲叮咬，受盡冷眼，讓他承受著生活的磨礪，也造就了他堅強的性格。他曾掉過眼淚，甚至迷茫過。但硬是憑著他那永不言敗的信念和不屈不撓的精神，支撐他勇往直前。這是一筆無形的、無價的資本。
為了盡快搞活衛(wèi)浴產(chǎn)品業(yè)務，侯杰審時度勢，獨辟蹊徑，迅速占領衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售制高點。在外出拓展業(yè)務的4年里，侯杰不怕苦，不怕累。為了一項業(yè)務，為了一條市場信息，為了一份合同，他可以連續(xù)幾個晝夜不休息。他的吃苦精神和敬業(yè)的作風，感動了客戶，影響和帶動了他身邊的每一個人。正是憑著他的這種韌勁和拼勁，河南藍健陶瓷有限公司在強手如林的商戰(zhàn)中，立足國內(nèi)，率先進入國際市場，步入健康發(fā)展快車道。
2017年初，侯杰任河南藍健陶瓷有限公司總經(jīng)理。
面對重任，侯杰深刻認識到，總經(jīng)理不僅是一個職務，更重要的是一個責任。他唯一可以選擇是腳踏實地的全身地投入工作中，努力實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品由粗放型向集約型、由個體經(jīng)營向企業(yè)集團、由初級加工向精深加工、由傳統(tǒng)工藝向高新技術、由忽視品牌向品牌帶動戰(zhàn)略轉變的奮斗目標。于是，在他的精心運籌下，一個個振興企業(yè)的決策在這里先后形成并付諸實施。
“以市場為導向，以科技求進步，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以管理求效益，堅持走有藍健特色的質(zhì)量效益型的管理路子”的指導思想明確了。
“團結、敬業(yè)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神；和“國際化視野、人文關愛、誠信合作、專業(yè)品質(zhì)”的企業(yè)理念；“價格、質(zhì)量雙優(yōu)，誠信、服務共贏”的經(jīng)營理念；“實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，生產(chǎn)經(jīng)營科學化，產(chǎn)品質(zhì)量國際化、財務管理制度化”的管理目標陸續(xù)出臺了。
質(zhì)量，是企業(yè)的生命。侯杰始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在戰(zhàn)略高度，實行質(zhì)量優(yōu)先戰(zhàn)略，建立了科學的質(zhì)量保障體系，開展了一系列的質(zhì)量提升活動，推動質(zhì)量水平的全面提升。他與公司領導班子一起，聘請10名工程技術專家，加強了技術力量。還多次到專業(yè)高校、科研院校聘請專家教授對公司職工分批分期進行技術培訓。為了加強質(zhì)量管理，侯杰集思廣益，制訂了一整套質(zhì)量監(jiān)督、管理制度，從制度上保障產(chǎn)品質(zhì)量，公司建立并逐漸完善了“源頭——過程——結果”質(zhì)量保障體系，努力從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品向創(chuàng)名牌產(chǎn)品轉變，從為用戶服務向讓用戶滿意轉變。他還親自掛帥，成立了質(zhì)量檢測領導小組，配備了10多名專職質(zhì)檢員，購置了實驗室化驗儀器設備，使其功能達到省級標準要求，建立了完善有力的質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)了從原料進廠、加工生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗、倉庫儲存到發(fā)貨運輸，每個環(huán)節(jié)都有著嚴格的質(zhì)量標準和操作規(guī)程，使每一個職工都牢記“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”，為著生產(chǎn)一流產(chǎn)品，永葆“藍健”人信譽的共同目標盡職盡責，每道工序都把下一道工序看作是自己的用戶，一絲不茍，嚴格把關。
“今天的質(zhì)量和服務，就是明天的市場”——這不僅是河南藍健陶瓷公司的一個口號，更是真真切切的現(xiàn)實寫照。
“要在市場競爭中立于不敗之地，就必須堅決推行質(zhì)量優(yōu)先戰(zhàn)略?！焙罱芨嬖V我們，藍健陶瓷公司成立時，就提出了“創(chuàng)質(zhì)量標兵，做信譽典范”的發(fā)展理念。產(chǎn)品質(zhì)量是每一個部門、每一名員工工作疊加的最終體現(xiàn)，要樹立全員質(zhì)量意識。正因為如此，藍健陶瓷公司的產(chǎn)品合格率始終保持在98%以上。
近幾年，我國生產(chǎn)衛(wèi)生陶瓷的企業(yè)異軍突起，為了在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展，侯杰真心實意奉用戶為“上帝”，他確定了以市場為導向，以銷售為龍頭，靈活經(jīng)營的指導思想，不斷完善銷售承包機制，抽調(diào)骨干充實銷售隊伍，引入競爭機制、激勵機制和風險機制，使銷售人員既有動力又有壓力。他還親自出征，“出門請客”，使河南藍健陶瓷公司銷售網(wǎng)絡遍布全國各地，還出口美國、英國等5個國家。為了搞好售后服務，他在堅持產(chǎn)品“三包”的基礎上，對來廠的客戶，做到熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務，使客戶高興而來、滿意而歸。
市場的競爭，主要是產(chǎn)品的競爭。產(chǎn)品一直保持高質(zhì)量、低成本，不斷升級換代才有競爭力，為此，公司一開始就投資新建了全自動天然氣隧道窯生產(chǎn)線，添置了國內(nèi)一流的空壓機、施釉廚先進設備，實現(xiàn)了大型自動化、智能化、高效化、節(jié)能化的生產(chǎn)。他還先后從洛陽聘請2名高級工程師駐廠專門從事新產(chǎn)品的研究開發(fā)工作，帶領有關人員堅持參加廣交會、全國衛(wèi)生陶瓷訂貨會，定期走訪用戶，還聘請省大專院校、科研單位專家為企業(yè)技術顧問。先后研制開發(fā)了“藍健”、“貝路佳”品牌的坐便器、蹲便器、掛便器、兒童系列、立柱盆、拖布池、洗衣槽、柜盆、浴室柜、五金等多個系列百余種產(chǎn)品，通過了IS02000國際質(zhì)量管理體系認證、CQC節(jié)水體系認證；獲得國家專利10項。我國九牧、惠達等知名品牌廠商與該公司建立了長期穩(wěn)定的生產(chǎn)合作關系
作為商品生產(chǎn)者，侯杰視用戶為“上帝”，作為公司總經(jīng)理，他把企業(yè)的全體員工也視為自己的“上帝”。侯杰說，只有真心實意、竭盡全力把企業(yè)內(nèi)部的“上帝”服侍好，這些“上帝”才可能同心同德，與你一起服侍好企業(yè)外部的“上帝”。為此，侯杰急員工所急，想員工所想，盡最大努力提高職工工資，增加勞保設施，治理環(huán)境污染。公司職工工資他按月發(fā)放，從不拖欠。年終還重獎有突出貢獻員工。他還投資高標準建了職工食堂和宿舍樓，室內(nèi)安裝了空調(diào)。還定期為職工發(fā)工作服、毛巾、洗衣粉，中秋節(jié)、春節(jié)，為職工安排福利品，定時舉行職工會餐。為改善職工業(yè)余文化生活，他還投資對廠院進行了硬化、綠化、美化……真情實意的投入，得到了實實在在的回報，職工們在自己平凡的崗位上辛勤地工作，默默地奉獻，想方設法為企業(yè)贏信譽，創(chuàng)效益。
侯杰深諳“精神動力、智力支持和思想保證完全可以轉化為生產(chǎn)力”的科學道理。他本人把“良好的個人素質(zhì)、清醒的政治頭腦，求實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L”奉為一名企業(yè)負責人必備的三條，把自己置于企業(yè)精神文明建設第一負責人的位置，努力抓好企業(yè)思想工作。6年多來，企業(yè)整個思想政治工作始終圍繞中心抓教育，圍繞素質(zhì)抓培訓，圍繞難題抓研究，圍繞職工需要先后在全體黨員中開展了“建功立業(yè)”“我為黨旗添光彩”“爭當科技標兵”“爭當優(yōu)秀操作能手”等活動。在職工中開展了“四熱愛”(即:熱愛祖國、熱愛企業(yè)、熱愛崗位、熱愛產(chǎn)品)活動。為提高企業(yè)管理人員素質(zhì)，他每半年組織職工代表對公司中層以上干部進行民主評議。充分利用職工會、座談會、板報等形式進行教育，開展豐富多彩的文化活動，在企業(yè)職工中產(chǎn)生了一股強大的精神動力。干部職工為振興企業(yè)獻計獻策，無私奉獻，好人好事層出不窮。
“藍健”的能量在哪里？一是對信譽的堅守，二是對產(chǎn)品的執(zhí)著。“藍健”人把誠信理解為一種道德，一種責任，一種契約，一種無形資產(chǎn)。誠信是中國傳統(tǒng)文化，是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法、經(jīng)商之魂。
侯杰說:“藍健陶瓷公司成立至今，做到了一不拖欠員工工資，二不拖欠供應商貨款，三不拖欠客戶交貨日期”。卓越的信譽形成了很多商業(yè)奇跡:供貨商自愿將產(chǎn)品放到“藍健”倉庫里讓“藍健”代為保管，從未發(fā)生帳務不一的情形；供貨商寧可利潤低點，也愿意與“藍健”做生意；既使“藍健”的產(chǎn)品價格比同行業(yè)高，客戶仍愿跟“藍健”建立合作關系……
“藍健”的一名高管說，“藍健”依法納稅在當?shù)厥堑谝弧６恍┿y行貸款給“藍健”，“藍健”的利率是最低的。因為“藍健”的信譽好。
正是這種商業(yè)信譽，藍健陶瓷有限公司從起航開始，踏上了裂變式發(fā)展的道路；靠著精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量，卓越的品牌實力，公司已在技術設備、生產(chǎn)設備、制作工藝、產(chǎn)品開發(fā)、技術化人才和現(xiàn)代化管理上都已經(jīng)成為同行業(yè)中的標桿企業(yè)。
真正優(yōu)秀的企業(yè)，其抱負必然要超越簡單的賺錢層面而上升到社會更美好的層面，更勇于承擔社會責任。侯杰擔任總經(jīng)理6年多來，帶領“藍健”團隊潛心創(chuàng)業(yè)，使企業(yè)有了長足的發(fā)展，贏得了領導和群眾的贊譽，但他始終沒有忘記當初立志要造福鄉(xiāng)里的誓言，他說，“藍健”的今天得益于黨和政府的好政策，要吃水不忘挖井人，也就是富而思源，富而思進。為此，他將回報社會的經(jīng)營理念作為“藍健”發(fā)展的頭等大事。常常“獻愛心、做善事”，幫助需要幫助的人。6年多來，他踴躍向國家交納稅金，積極安排農(nóng)村剩余勞動力和城市下崗職工進廠務工，捐資支持教育、興辦文化福利事業(yè)、抗震救災、抗洪搶險、抗擊疫情、扶貧幫困等社會公益事業(yè)上出錢出力，做了很多造福桑梓的好事。2022年3月，侯杰因政績突出當選長葛市第11屆政協(xié)委員。
奮進新時代，邁向新征程。面對未來，侯杰說，黨的二十大勝利召開和最近中共中央、國務院發(fā)布的《關于促進民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的意見》，給了民營經(jīng)濟更大的空間，民營經(jīng)濟的發(fā)展將站在新的歷史起點上，迎來新的機遇，承載新的使命。他決心帶領河南藍健陶瓷有限公司全體員工，懷揣偉大夢想，砥礪前行，不斷創(chuàng)新，用奮斗和拼搏把藍健陶瓷有限公司建成河南乃至我國同行業(yè)的龍頭企業(yè)，為推動地方經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻。
（趙鐵丹 唐小勇）
