今年以來，汝南縣金鋪鎮(zhèn)市長熱線緊扣兜住底、兜準(zhǔn)底、兜好底的民生目標(biāo)，依托城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)創(chuàng)新開展“小網(wǎng)格大救助”暖心助困行動，將社會救助融入網(wǎng)格化社會治理，對困難群眾做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助。
該鎮(zhèn)平安建設(shè)部門牽頭，各村委（社區(qū)）配合，構(gòu)建以村委（社區(qū)）“兩委”成員、村民小組長、網(wǎng)格員共同參與的發(fā)現(xiàn)隊伍，把網(wǎng)格員以社會救助“信息員”的身份融入社會救助服務(wù)體系，深化“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”機制在救助領(lǐng)域的運用，形成對困難群眾“主動發(fā)現(xiàn)、協(xié)助辦理、跟蹤幫扶”的閉環(huán)管理模式。
“網(wǎng)格員”常態(tài)化走訪收集轄區(qū)內(nèi)困難群眾急難線索，及時將困難群眾遇到的生產(chǎn)生活難題向網(wǎng)格化服務(wù)管理中心反饋，實現(xiàn)對易返貧戶、易致貧戶、收入驟減或支出驟增戶等困難群體的動態(tài)監(jiān)測。在主動發(fā)現(xiàn)、主動服務(wù)、主動救助困難群眾中，變“人找政策”為“政策找人”，取得了良好社會效果。
金鋪鎮(zhèn)市長熱線依托網(wǎng)格化救助機制，讓民生保障更有溫度，群眾滿意率95%以上，進一步增強了困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。（劉文喜 李超）
