12月25日，武漢市公安局東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)分局（以下簡(jiǎn)稱東湖分局）與湖北愛心天使社會(huì)工作服務(wù)中心在分局機(jī)關(guān)大樓簽署“平安東湖志愿者”公益項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議。東湖分局黨委書記、局長(zhǎng)張奎，黨委委員、副局長(zhǎng)陳建文，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志，湖北愛心天使社會(huì)工作服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)工作人員，“平安東湖志愿者”代表出席簽約儀式，儀式由東湖分局內(nèi)保大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)肖俠主持。
隨著社會(huì)的發(fā)展，東湖轄區(qū)人口達(dá)到13萬(wàn)，每年景區(qū)的游客達(dá)到5000多萬(wàn)，如何讓轄區(qū)的居民獲得安全感和幸福感，如何讓各地的游客獲得良好的體驗(yàn)感和滿意度，是東湖分局一直努力的目標(biāo)和方向。
2023年4月，東湖分局黨委提出“平安東湖志愿者”計(jì)劃，分局各部門積極響應(yīng)，在轄區(qū)進(jìn)行了廣泛的招募，共成立了總?cè)藬?shù)307人的三個(gè)社區(qū)志愿團(tuán)隊(duì)和一個(gè)景區(qū)志愿團(tuán)隊(duì)。在我們轄區(qū)開展了線索上報(bào)、隱患上報(bào)、反詐宣傳、應(yīng)急處置、游客服務(wù)、非警務(wù)類警情的先期處置等工作。如何讓這樣的隊(duì)伍發(fā)展成為常態(tài)化、專業(yè)化、名片化，成為擺在了東湖分局當(dāng)下的課題。
2023年6月，在上級(jí)部門的認(rèn)可下，東湖分局與湖北愛心天使社會(huì)工作服務(wù)中心開展初步合作，由愛心天使工作人員對(duì)“平安東湖志愿者”開展專業(yè)性培訓(xùn)。并于中秋國(guó)慶假期，在東湖綠道沿線設(shè)置5個(gè)志愿者流動(dòng)服務(wù)崗位，配合東湖公安開展了“四宣”宣傳以及游客服務(wù)，展現(xiàn)了良好的志愿者精神風(fēng)貌。
湖北愛心天使社會(huì)工作服務(wù)中心主任XX表示，東湖作為“世界名湖、人民樂園”，如何把這樣的一個(gè)風(fēng)景區(qū)服務(wù)好，也是時(shí)代賦予我們的一個(gè)課題。將更好的形象展示給世界人民、全國(guó)人民是我們的歷時(shí)責(zé)任，讓我們感到無比的光榮，也非常有信心能完成。接下來以“平安東湖志愿者”這樣的一個(gè)服務(wù)載體，將在在專業(yè)服務(wù)、組織打造、服務(wù)效率三個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的提現(xiàn)。通過“平安東湖志愿者”這個(gè)平臺(tái)不僅提高我們東湖風(fēng)景區(qū)的服務(wù)效率和保障效率，更向全社會(huì)倡導(dǎo)和展示志愿服務(wù)精神，使我們的社會(huì)更加和諧美好。
陳建文代表東湖分局對(duì)成功簽約表示祝賀，他表示，志愿服務(wù)一直是景區(qū)服務(wù)的重要支撐，同時(shí)“平安東湖志愿者”也為我們警方維護(hù)治安，打擊犯罪，整治違法提供了有力支持。接下來我們要在繼續(xù)壯大隊(duì)伍、提升工作水平、強(qiáng)化景區(qū)服務(wù)、培養(yǎng)先進(jìn)典型、打造景區(qū)亮點(diǎn)五個(gè)方面重點(diǎn)提升，努力將我們“平安東湖志愿者”發(fā)展成為東湖風(fēng)景區(qū)，乃至武漢的一個(gè)名片。
此次合作標(biāo)志這志愿服務(wù)合作邁上新的臺(tái)階、開啟新的篇章，“平安東湖志愿者”隊(duì)伍的建設(shè)，是東湖分局在東湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下開展“平安東湖，共同締造”建設(shè)中的重要一環(huán)。后期，還將從工作管理、綜合評(píng)價(jià)、激勵(lì)表彰等方面不斷完善“平安東湖志愿者”工作規(guī)范，一方面從制度建設(shè)上加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍素質(zhì)的提升，一方面從隊(duì)伍管理上激發(fā)志愿者參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，為打造平安東湖命運(yùn)共同體夯實(shí)基礎(chǔ)。
