5月19日是第34個全國助殘日，為讓殘疾人能夠感受社會的關(guān)愛，營造全社會扶殘助殘的濃郁氛圍，中國電信八大家營業(yè)廳開展了系列助殘活動。當(dāng)天下午，八大家營業(yè)廳的王娟店長帶領(lǐng)大廳志愿者田萍萍和陳建走進了我的家，慰問看望了我，還為我送來了大米、食用油、堅果、電信包等生活物資和500元的慰問金，令我十分的感動。
作為八大家營業(yè)廳的一名老客戶，我與他們非親非故，只是六年前我作為一名重殘人，開著電動輪椅來到營業(yè)廳辦理手機套餐和繳費業(yè)務(wù)時，受到大廳領(lǐng)導(dǎo)和工作人員熱情接待和服務(wù)而受到感動后與他們相識的。這么多年來，他們得知我這個獨居的重殘人日常生活存在一些困難，并主動把我作為他們幫助的服務(wù)對象?？紤]到我行動困難，工作人員經(jīng)常上門為我辦理手機套餐、繳費、貼膜、咨詢、慰問等服務(wù)。幾年來，大廳的總監(jiān)和店長換了好幾任，工作人員也更換了好多，但他們對我的關(guān)心和幫助卻從來沒有間斷過。
在今天的活動現(xiàn)場，王娟和兩名志愿者主動與親切我聊天，詢問我生活和身體的近況，了解我的生活訴求。得知我閑置的幾個手機卡遺失，并答應(yīng)派工作人員上門為我補辦。當(dāng)了解到我不會查看手機套餐每月消費時，王娟店長并耐心細致地教我手機操作事宜。在操作的過程中，王娟店長發(fā)現(xiàn)我的手機套餐今年就要到期，并熱情地對我說：“不用著急，到時我們再來為您辦理相關(guān)事宜?！蓖醯觊L和志愿者的這些暖心服務(wù)，深深感動了我，讓我感受到他們不是親人甚是親人。
據(jù)王娟店長介紹，每年的助殘日我們都會開展形式不同的助殘服務(wù)活動，今年的助殘日主題是“科技助殘、共享美好生活”，我們也會從科技的角度大力開展防騙、防詐主題宣傳教育活動，增強殘疾人的法律意識和自我保護能力，讓更多的殘疾人享受新時代所帶來的幸福感。
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