本網(wǎng)訊（王振磊 伊少軍)吉林省新藥特藥連鎖有限公司鐵北店成立于2012年9月7日，12年來，主要是圍繞規(guī)范化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、便利化服務(wù)、社區(qū)化服務(wù)、人性化服務(wù)、親情化服務(wù)等方面，達到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意，受到當?shù)匕傩盏囊恢潞迷u。 入伏時節(jié)，天氣炎熱。走進公主嶺市鐵北街道“黃土包市場”附近的新藥特藥鐵北店，在店里明顯處掛著一面面錦旗，上面寫著“誠信藥店 情系健康”“醫(yī)德高尚 醫(yī)術(shù)精湛”“真誠 負責 無私，大愛 誠信 熱情”“優(yōu)質(zhì) 熱情 周到，品優(yōu) 摯愛 誠信”，表達了顧客對工作人員的感激之情。
家住公主嶺市鐵北街道的王星玲，今年59歲，她來到新藥特藥鐵北店讓這里的坐堂醫(yī)生號脈，測量一下血壓，然后又買了點藥。當記者采訪她時，她打開了話匣子，她說來到鐵北店看病買藥10多年了，認識店長朱朝俠也挺長時間了，她說：朱朝俠非常熱心，去年9月份，因外出旅游上醫(yī)藥檢查一下身體，確診為高脂血癥，脂肪肝，肝功能受損等病癥，關(guān)于怎么治療當時都沒有主意了，于是，特意到新藥特藥請朱朝俠店長進行專業(yè)指導(dǎo)，按照她的方法，病情很快好轉(zhuǎn)。王星玲認為朱朝俠是值得信賴的執(zhí)業(yè)中藥師、執(zhí)業(yè)西藥師，臨床經(jīng)驗豐富，經(jīng)過她的建議指導(dǎo)，幾乎藥到病除，現(xiàn)在成為百姓“身邊的醫(yī)生”。
家住公主嶺市鐵北街道的閆建梅患有心臟病，經(jīng)常來到鐵北店看病買藥，當談起對新藥特藥的印象和看法時，她說：“新藥特藥好啊，這里的店長和工作人員來有迎聲，走有送聲，可熱情了，每次都耐心解答顧客提出的問題，而且不厭其煩。”鐵北店在店長朱朝俠的帶領(lǐng)下，這里的服務(wù)專業(yè)、規(guī)范、便利，對待顧客像家人一樣，總是笑呵呵的，是咱老百姓“家門口”看病買藥的放心藥店。
鐵北店二樓新民西醫(yī)內(nèi)科診所的醫(yī)生曲長金，行醫(yī)二十余年不僅診療技術(shù)一流，而且服務(wù)優(yōu)質(zhì)，醫(yī)德高尚，只賣對藥，不賣貴藥，，曲長金醫(yī)生以解決顧客疾病為中心的理念深得周邊患者的認可。。
鐵北店店長朱朝俠是執(zhí)業(yè)中藥師、執(zhí)業(yè)西藥師、主管護師、健康管理師、高級營養(yǎng)師。從事醫(yī)護行業(yè)10余年，2023年又跟隨新民醫(yī)院資深中醫(yī)專家張紹林主任拜師學習中醫(yī)。朱朝俠介紹，這里的工作人員為服務(wù)好嶺城百姓多數(shù)都自動找資深的中醫(yī)專家拜師學習中醫(yī)，提升專業(yè)服務(wù)水平。新藥鐵北店門店一樓經(jīng)營中成西藥、保健食品、醫(yī)療器械、中草藥等品類齊全。門店二樓成立了西醫(yī)內(nèi)科診所。此外，為顧客提供代繳話費、水費、電費，免費手機充電。還免費愛心微波爐熱餐、免費歇歇腳服務(wù)，免費花茶飲用，免費送藥上門服務(wù)。夏季免費為附近居民、免費測血壓、測血糖、免費體檢等便民服務(wù)深得百姓的認可。
