進(jìn)入暑期，公共文化場(chǎng)館、各大景區(qū)景點(diǎn)迎來參觀、游覽旺季，“用人之時(shí)”文化志愿者紛紛“披掛上陣”——為觀眾講解、回應(yīng)游客咨詢、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)秩序或是組織活動(dòng)……酷暑之中，他們的身影活躍在全國(guó)各地的文化和旅游場(chǎng)景中，傳遞著助人、奉獻(xiàn)的志愿精神，也在潛移默化地以文化浸潤(rùn)心靈。
小館員當(dāng)主力
身著漢服、佩戴麥克風(fēng)，粵語流利、落落大方……近期，在廣東省廣州市文化館中心閣，一批在展廳講解“金翠迷離——粵劇傳統(tǒng)服飾展”的粵語導(dǎo)賞志愿小館員，成為一道風(fēng)景。“從沒想過5歲的小娃娃也能當(dāng)講解員”“用粵語導(dǎo)覽粵劇服飾，特別合適”“專門趕來預(yù)約這場(chǎng)小館員講解”，許多觀眾發(fā)出感嘆。
廣州市文化館志愿服務(wù)部負(fù)責(zé)人告訴記者，粵語導(dǎo)賞志愿小館員是該館今年暑期新推出的文化志愿服務(wù)項(xiàng)目。自6月13日發(fā)布招募令后，歷經(jīng)海選、初審、面試、線上線下培訓(xùn)等層層考驗(yàn)，首批共43名5歲至14歲的粵語導(dǎo)賞志愿小館員上崗。
“‘金翠迷離——粵劇傳統(tǒng)服飾展’涉及大量粵劇和嶺南文化專有名詞，形成普通話講解詞尚且不易，轉(zhuǎn)成地道的粵語表達(dá)難度就更大。為此，我們一方面邀請(qǐng)專家進(jìn)行研究和指導(dǎo)，力求文本準(zhǔn)確；另一方面，廣泛發(fā)動(dòng)主持、出版界的達(dá)人擔(dān)任老師，對(duì)孩子們展開培訓(xùn)指導(dǎo)?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，館里采用線上“一對(duì)一”輔導(dǎo)與線下集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，有效提高了小館員的講解能力。
上崗沒多久，小館員就在講解中展現(xiàn)出自信和各自的風(fēng)格，有的小館員已經(jīng)有了“粉絲”，有的可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的實(shí)際需求進(jìn)行粵語和普通話的靈活切換導(dǎo)覽，有的甚至還可以表演幾句唱腔輔助講解。
值得一提的還有項(xiàng)目志愿崗位的設(shè)置與組織架構(gòu)的創(chuàng)新。記者了解到，廣州市文化館此次推出了管理員、督導(dǎo)員、小主管、小館員等志愿角色，初步形成了一套新的志愿服務(wù)配套保障體系。小主管由表達(dá)能力好、組織能力強(qiáng)的小館員擔(dān)任，不僅要背稿，還要負(fù)責(zé)導(dǎo)賞糾錯(cuò)和管理小組成員；督導(dǎo)員來自從全市遴選的成人志愿者，其重要職責(zé)之一是對(duì)小館員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)反饋等進(jìn)行監(jiān)督管理和評(píng)價(jià)；管理員則由該館志愿服務(wù)部工作人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的策劃、組織、執(zhí)行等。培訓(xùn)老師也是經(jīng)驗(yàn)豐富的文化志愿者，從而形成了項(xiàng)目的多重志愿力量支撐。
“我們希望將粵語導(dǎo)賞活動(dòng)變成青少年美育志愿服務(wù)課堂，引導(dǎo)和吸引更多青少年擔(dān)當(dāng)傳承和推廣中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任。”廣州市文化館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將深度打造具有文旅融合特色的志愿服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化。
“年輕人更懂年輕人的喜好”
“我們會(huì)為讀者提供引導(dǎo)服務(wù)，還要完成圖書整理、讀者調(diào)查等工作。此外，還會(huì)定期上門為殘障讀者提供圖書借閱等服務(wù)?！迸c書香為伴、服務(wù)讀者，讓江蘇蘇州圖書館志愿者王登程覺得內(nèi)心充實(shí)而快樂，做志愿服務(wù)后，他接觸了不同行業(yè)的讀者，認(rèn)識(shí)了很多志同道合的朋友，性格也變得開朗了。
從2018年開始，自小喜歡閱讀的王登程在周末或工作日的晚上會(huì)到蘇州圖書館參與志愿服務(wù)，每周兩三次。即便不是志愿服務(wù)時(shí)間，只要在圖書館看到哪里有凌亂的圖書，他就會(huì)將書擺好歸位。
“蘇州圖書館每周會(huì)為不同年齡段的讀者策劃活動(dòng)，暑期活動(dòng)更加豐富?！蓖醯浅烫岬剑^里每周二下午會(huì)舉辦為視障讀者開展的“我是你的眼”公益活動(dòng)，內(nèi)容包括講故事、放映有聲電影等。暑期，圖書館新加入了很多大學(xué)生志愿者，其中有掌握不同外語的大學(xué)生，可以更好地服務(wù)外國(guó)讀者。“年輕人更懂年輕人的喜好，在薦書和活動(dòng)策劃方面經(jīng)常提出好的想法。”王登程說。
據(jù)介紹，蘇州圖書館志愿者協(xié)會(huì)現(xiàn)有項(xiàng)目志愿者200余人、學(xué)生志愿者近千人。
老年志愿者成“半壁江山”
在山東省臨沂市博物館，老年志愿者是志愿團(tuán)隊(duì)的“半壁江山”。
“老年志愿者具有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備，承擔(dān)了館內(nèi)最核心的教學(xué)志愿服務(wù)?！痹擆^講解員高天天介紹，老年志愿者中有來自各級(jí)院校的教師，還有利用自媒體傳播傳統(tǒng)文化的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”，他們因授課方式生動(dòng)有趣而廣受歡迎。60歲的劉磊就是其中一位“明星志愿者”。
劉磊是臨沂市一所小學(xué)的教師，也是葉雕技藝區(qū)級(jí)代表性傳承人，至今他已參與文化志愿服務(wù)20余年。每周末，他都會(huì)在臨沂市博物館文博講堂進(jìn)行志愿授課，向小觀眾講授傳統(tǒng)技藝的歷史，指導(dǎo)他們進(jìn)行手工體驗(yàn)。葉雕、剪紙、盤扣、烙畫……劉磊不僅對(duì)多種非遺項(xiàng)目都有研究，還會(huì)引導(dǎo)孩子們將生活見聞體現(xiàn)在親手制作的作品中。每當(dāng)劉磊的課程啟動(dòng)線上報(bào)名，很快就會(huì)被一搶而空。
“這些年，我深刻認(rèn)識(shí)到借助志愿服務(wù)傳播文化的重要意義?！眲⒗诨貞?，有一次，一位海外游客在公益課中被精美的葉雕深深吸引，想將其買下，自己則直接將葉雕送給了外國(guó)友人。“我想讓他們從中感受到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力，這也讓我很有成就感?！眲⒗谡f。
在多年的志愿者生涯中，劉磊還和許多青少年學(xué)員成了“忘年交”，不少小學(xué)員在他的影響下加入了文化志愿者隊(duì)伍?！懊髂晡揖鸵诵萘?，到時(shí)會(huì)安排更多時(shí)間參與志愿服務(wù)?！眲⒗谔寡?。
據(jù)了解，臨沂市博物館已形成了講解、服務(wù)、宣傳、攝影和教學(xué)五大志愿服務(wù)項(xiàng)目，目前共有志愿者86人，每年能提供約500場(chǎng)志愿講解、50節(jié)公益課。除在博物館內(nèi)開展志愿服務(wù)，從2017年開始，部分志愿者參與了宣講隊(duì)，通過當(dāng)?shù)孛襟w開設(shè)的文博專欄，向公眾講述臨沂歷史、紅色文化等內(nèi)容。此外，志愿者還積極走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校等開展“流動(dòng)博物館”活動(dòng)，不斷延伸文化志愿服務(wù)范圍。
