2024年8月25日上午11時(shí)許，一位87歲高齡的李老先生氣喘吁吁地來(lái)到洛陽(yáng)市汝陽(yáng)縣公正法律服務(wù)所，尚未開(kāi)言先是接連咳嗽的上氣不接下氣。史正杰看到此情景，先是扶老人坐下，讓其休息片刻。老人家還是咳聲不斷地說(shuō)道，前些天買了個(gè)電動(dòng)三輪車，由于大門口有點(diǎn)窄，開(kāi)不到院子里，便聯(lián)系了一家賣門的到他家測(cè)量大門尺寸，想換一個(gè)寬點(diǎn)的門。按照老人說(shuō)的測(cè)量欲換門口的寬窄大小，長(zhǎng)短高低，接著雙方約定門的價(jià)格為3500元，李老先生應(yīng)先交1000定金，由賣門的聯(lián)系廠家定做。
沒(méi)想到門做好拉回來(lái)后，李老先生說(shuō)尺寸不對(duì)，門有點(diǎn)窄，不是按當(dāng)時(shí)量的尺寸做的，賣方的師傅則說(shuō)李老先生記錯(cuò)了，就是按當(dāng)時(shí)李老先生的要求，將尺寸量好后發(fā)到廠家定做的。由于雙方?jīng)]有留證據(jù)，就這樣一個(gè)不想要門，要把門退回去，把定錢收回來(lái)；一個(gè)說(shuō)沒(méi)有錯(cuò)，門退回不了廠家，定金也不能退。史正杰聽(tīng)了事情的來(lái)攏去脈后，先是安慰李老先生不要著急，因?yàn)檫@一點(diǎn)小事不值得生氣，接著要了做門師傅的電話與之聯(lián)系，想把情況了解的更清楚，摸的更透一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)賣門的師傅正在給別人安門，沒(méi)有聽(tīng)到打電話。眼看著中午十分該吃飯了，就安慰老人先回去，說(shuō)之后與賣門師傅聯(lián)系協(xié)商后，再與老先生聯(lián)系溝通，得到李老先生的同意后，又把老人攙扶下樓，到大門外坐上車，目送老人開(kāi)車回去。
接下來(lái)，史正杰一直在想無(wú)論如何要將此事調(diào)停下，不能讓雙方為此經(jīng)官動(dòng)府變成仇家。下午史正杰就專門抽空與賣門的師傅聯(lián)系，電話打通后說(shuō)明了自己的身份，不帶任何觀點(diǎn)地向師傅動(dòng)之以情，曉之以理的說(shuō)明雙方和平解決糾紛的好處，希望雙方能各讓一步，將此事化干戈為玉帛，賣門師傅先是感到很委屈，寸步不讓，接著其妻子把電話也掛斷了，就這樣史正杰處于尷尬中仍然沒(méi)有放棄，又主動(dòng)把電話撥了過(guò)去，并且說(shuō)剛才一定是師傅不注意碰住電話給弄斷了，剎時(shí)對(duì)方的語(yǔ)氣緩和多了，師傅說(shuō)你說(shuō)吧史律師，反正他年齡也大了，俺吃點(diǎn)虧就吃點(diǎn)虧。史正杰一看條件成熟了，趁勢(shì)就說(shuō)真是明白人好說(shuō)話，我給你們想個(gè)辦法，讓李老先生再給你拿1400元加上定金，你要成2400元，門你給他送去，還讓他要，這樣把問(wèn)題解決了您看行不行，都在一個(gè)縣城住著呢，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，早晚見(jiàn)了都還是哈哈笑多得勁。賣門師傅應(yīng)聲答應(yīng)說(shuō)好。于是，史正杰這頭把電話掛了，就趕緊和李老先生聯(lián)系，安慰中說(shuō)了上述的解決辦法，李老先生欣然接受非常感激地說(shuō)，你咋這么應(yīng)心，這么負(fù)責(zé)任呢？史正杰說(shuō)這就是我們的日常工作，只要你們雙方能下架，不再為此爭(zhēng)執(zhí)就是我們最大的欣慰。
就這樣，昨天下午史正杰冒著汗流浹背的氣溫和李老先生一起到賣門師傅的店鋪中，在李老先生對(duì)門又反復(fù)檢查了一遍后，雙方在史正杰的見(jiàn)證下履行了交接手續(xù)，偃旗息鼓地出現(xiàn)了開(kāi)頭一段的局面。史正杰雖然報(bào)酬分文未取，耽誤了兩天功夫，但內(nèi)心一直都是高興的。且由衷地說(shuō)：都說(shuō)清官難拉糊涂架，矛盾是鐵也融化。
