8月23日,由武漢開往深圳北的G875次列車上,列車員趙雅軒在巡視車廂時發(fā)現(xiàn)一名乘坐輪椅的旅客。經(jīng)了解,該名輪椅旅客姓李,不久前由于不慎將腿摔傷,由于其在廣州有重要的事情急需辦理,迫不得已只能坐輪椅前來廣州。
趙雅軒了解情況后,及時向列車長進(jìn)行了匯報(bào)。經(jīng)過協(xié)調(diào),趙雅軒和其他乘務(wù)人員一起將李先生座位調(diào)至距離衛(wèi)生間最近的位置,并在接下來近3個小時的旅途中給予李先生細(xì)心的照顧。

12:24,G875次列車準(zhǔn)時到達(dá)廣州南站,到站前,細(xì)心的趙雅軒提前幫助這名旅客確認(rèn)行李物品,待列車停穩(wěn)后幫助其下車。隨后,列車長與車站辦理交接。
臨別前李先生握著趙雅軒的手連連表示感激,同時對G875次列車全體乘務(wù)人員的幫助和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
編后語:車廂外,夏日的陽光讓大地生輝;車廂內(nèi),G875次列車全體乘務(wù)人員細(xì)心周到的服務(wù)讓“輪椅旅客”如沐春風(fēng)。
是哦,在我們乘車出行旅途中,的確難免會遇到各種情況,但是,每當(dāng)我們在火車站或是列車上遇到困難時,鐵路人總會在第一時間出手相助,為我們排憂解難,助力我們平安出行。
致敬每一個鐵路人,謝謝你們,你們辛苦了。
文/李潮 圖片由受訪者提供