將心比心、惠得民心
在城市發(fā)展的進(jìn)程中，拆遷工作往往是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。然而，當(dāng)我們以將心比心的態(tài)度去對待拆遷群眾，以惠得民心的行動去落實工作，便能在這一過程中書寫出溫暖而有力的篇章。
□中鐵特約通訊員/五一
在 “閑話家常” 中聆聽拆遷群眾心聲“一切為了群眾”，這絕不僅僅是一句口號，而是拆遷工作始終不變的出發(fā)點與落腳點。作為拆遷干部，擁有廣闊的胸懷去傾聽群眾的聲音，是必備的素養(yǎng)。拆遷村組的道路上，留下我們走訪的足跡；群眾的家中，有我們真誠交流的身影；房前屋后，我們細(xì)心觀察，了解群眾的生活環(huán)境。我們用通俗易懂的話語，與群眾打成一片，積極融入其中，建立起深厚的感情。
在這個過程中，我們傾聽到了群眾的想法、意見和建議，真正做到了 “民有所呼，我有所應(yīng)”。只有深入一線，才能切實把關(guān)懷與支持送到群眾心坎里。通過與群眾的交流，我們更加了解他們的需求，為后續(xù)的工作提供了有力的依據(jù)。 “推心置腹” 中梳理拆遷群眾訴求拆遷戶的訴求無大小之分，每一個訴求都與他們的生活息息相關(guān)，直接影響著他們的切身利益、幸福感和滿意度。
我們拆遷干部以誠懇、務(wù)實的態(tài)度，多問問群眾的想法，打開他們的 “話匣子”，鼓勵他們暢所欲言。直言不諱、尖銳的意見往往是最真實的聲音，我們善于梳理這些意見，通過整合篩選，了解群眾關(guān)心的熱點問題，如拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置 “房源”、就業(yè) “崗位”、子女讀書 “學(xué)位” 等。全方位、多層次、多角度的觀察和分析，讓我們汲取群眾的智慧，針對問題關(guān)鍵，制定切實可行的解決方案。以群眾的 “真心話” 為工作成效 “診斷”，我們獲取了改進(jìn)工作的 “妙方”，為切實解決拆遷群眾的實際難題奠定了基礎(chǔ)。
在 “恪盡職守” 中回應(yīng)拆遷群眾關(guān)切拆遷工作以人民為中心，群眾的急切期盼是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們不懈奮斗的目標(biāo)。解決拆遷群眾的實際問題，速度要快，質(zhì)量要高。我們不能浮于表面，而要深挖問題根源，找到行之有效的解決辦法，達(dá)到標(biāo)本兼治。
在服務(wù)過程中，堅持首接首辦、即接即辦，制定清晰的流程圖，建立詳細(xì)的臺賬單等工作閉環(huán)原則，保證事事有回應(yīng)、件件有著落。
以飽滿的熱情和干勁，推動拆遷服務(wù)工作精細(xì)化、人性化，打造更多讓群眾滿意的 “安置場景”。讓拆遷群眾真切感受到黨和政府的溫暖，是我們的使命與責(zé)任。將心比心，惠得民心。
在拆遷工作中，我們始終以群眾為中心，聆聽他們的心聲，梳理他們的訴求，回應(yīng)他們的關(guān)切。用我們的行動為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為拆遷群眾創(chuàng)造更加美好的生活。
