11月21日,聊城市眼科醫(yī)院護理部組織召開第二屆護理質(zhì)量持續(xù)改進成果匯報會議,特邀聊城市人民醫(yī)院東昌府院區(qū)護理部主任孫青麗到會指導,院黨委委員、紀委書記楚媛出席,來自全院13個圈組、各科室護士長及全體護理人員參加。會議由護理部主任吳建霞主持。
13個品管圈項目的圈員按照品管圈的十大步驟有針對性地進行匯報,在匯報成果的同時,也闡述了存在的不足和改進方向。他們通過激情飽滿的演講和圖文并茂的PPT展示,利用生動的語言和詳實的數(shù)據(jù),展示出了一個個層次分明、重點突出、貼合臨床實踐的案例,展現(xiàn)了各項目在提升臨床護理質(zhì)量方面的探索歷程與顯著成效,充分體現(xiàn)了護理人員對高質(zhì)量護理服務的不懈追求與堅定決心。
匯報結束后,孫青麗進行專業(yè)點評,肯定了本次護理質(zhì)量改進項目的選題及品管圈的手法。同時對品管圈骨架進行了梳理,并結合實例就品管圈目標設定、數(shù)據(jù)分析、活動步驟等多方面進行深入細致講解,帶領大家現(xiàn)場模擬實操,針對存在問題進行分析指導。現(xiàn)場氛圍活躍,與會人員紛紛表示收獲頗豐。
楚媛首先對孫青麗主任的傾情指導表示感謝,她說,孫主任利用豐富的知識儲備,為醫(yī)院護理服務質(zhì)量提升注入了新的動力,也為進一步優(yōu)化護理服務奠定了堅實基礎。同時,她對此次活動提出三點意見,一是確保案例數(shù)據(jù)的真實性,注重選題深度、數(shù)據(jù)收集的嚴謹,擬定對策時有足夠的證據(jù)支撐,確保成果更具說服力;二是注重團隊協(xié)作溝通的有效性,各圈組成員之間要進行全方位、多層次的有效溝通,加強團隊的協(xié)調(diào)與配合;三是保持改進成果落地執(zhí)行的持續(xù)性,要建立長期跟進機制,關注成果對護理質(zhì)量、患者安全等的長期影響。希望大家借此活動機會,進一步強化護理人員對PDCA、RCA等管理工具的理解和運用、促進醫(yī)院護理質(zhì)量更加科學化、專業(yè)化和精細化管理,實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。 此次活動,為全院護理人員搭建了溝通交流與學習的平臺,使醫(yī)院護理人員綜合素質(zhì)、質(zhì)量管理與專業(yè)技能得到質(zhì)的提升。今后,聊城市眼科醫(yī)院將繼續(xù)以患者需求為出發(fā)點,深化護理??苾?nèi)涵建設,拓寬視野,為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務體驗,推動醫(yī)院護理工作邁上新臺階。
編輯|柴士增
文圖|朱燕燕 王 彤