在胖東來(lái)打碎東西不用賠償
反而被免單？
“在胖東來(lái)打碎了東西后續(xù)……這是我見(jiàn)過(guò)最良心的企業(yè)，還以為得賠償，沒(méi)想到連買(mǎi)的東西都免單了，還送了大月餅，我人都傻了……”
“開(kāi)車800公里來(lái)的，在胖東來(lái)打碎了東西，以為要賠償，結(jié)果直接三種商品給我免單了……”
這兩天，你在社交媒體平臺(tái)是不是也看到了此類視頻？以展示微信截圖的形式講述了一個(gè)“感人”的故事：在胖東來(lái)不慎打碎東西，不僅不需要賠償，還被免單了！有網(wǎng)友表示，來(lái)許昌旅游時(shí)，在胖東來(lái)打碎一瓶醬油。她曬出的微信聊天截圖顯示，工作人員稱不需要賠償，核實(shí)是貨架清點(diǎn)擺放問(wèn)題。列出當(dāng)日訂單明細(xì)后，工作人員為她減免前三件物品，有葡萄汁、衛(wèi)生巾、咖啡，共計(jì)313.4元。記者注意到，有關(guān)胖東來(lái)主動(dòng)免單的帖子配圖均為與胖東來(lái)各個(gè)分店工作人員的聊天截圖。“你打碎了東西胖東來(lái)還賠你錢(qián)了？”此類視頻引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注，對(duì)于視頻內(nèi)容的真實(shí)性，不少網(wǎng)友表示懷疑。
對(duì)此，胖東來(lái)工作人員表示，按照正常流程，如果顧客在賣場(chǎng)打碎商品不用賠付，但不存在免單的情況。
網(wǎng)帖相關(guān)言論均為不實(shí)信息，公司法務(wù)已介入對(duì)于此類在胖東來(lái)打碎商品被免單的視頻，胖東來(lái)工作人員回應(yīng)，網(wǎng)帖相關(guān)言論均為不實(shí)信息，公司法務(wù)已介入，將公示處理結(jié)果。來(lái)源：河南日?qǐng)?bào)、許昌日?qǐng)?bào)（記者毛迎）
