今年來，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)通過“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格自治、多方協(xié)調(diào)”的工作思路，將組織架構(gòu)在網(wǎng)格、力量充實(shí)在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格，不斷釋放“小網(wǎng)格”的“大能量”，全面激活社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，提升為民服務(wù)水平。
“網(wǎng)格+隊(duì)伍” 致力織密社情民意“信息網(wǎng)”
安康社區(qū)實(shí)施“社區(qū)治理合伙人”，聚焦社區(qū)治理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，邀請物業(yè)公司、業(yè)委會、相關(guān)職能部門等，開展議事協(xié)商，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)自治共治，營造社區(qū)治理“人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享”的濃厚氛圍；發(fā)動網(wǎng)格內(nèi)黨員參與基層治理中來，聯(lián)合網(wǎng)格員開展“敲門行動”，建立網(wǎng)格信息動態(tài)化管理機(jī)制，通過撥打電話、走訪入戶等方式，動態(tài)更新信息臺賬，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)管理，確保網(wǎng)格員“三提三知”（即提戶知人、提人知事、提事知情），為困難群眾提供“點(diǎn)單式”服務(wù)，做到“件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)”。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。
“網(wǎng)格+服務(wù)” 精心構(gòu)建品質(zhì)服務(wù)“幸福網(wǎng)”
安康社區(qū)始終將“以服務(wù)為中心”的宗旨牢記于心，打造“全齡友好”服務(wù)項(xiàng)目。為老年人和特殊群體建立一人一檔，上門為老人打掃衛(wèi)生、幫辦代辦，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人開展健康講座、提供免費(fèi)體檢、義診進(jìn)社區(qū)、測血壓血糖、眼科普查、代配藥等服務(wù)；還為老年居民開展智能手機(jī)常用軟件教學(xué)、防范電信詐騙等講座；讓老人安心頤養(yǎng)天年；開放社區(qū)電子閱覽室和社區(qū)圖書室，開展各類青少年相關(guān)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)青少年校外文化建設(shè)；打造健身角、文體活動室，豐富年輕人的休閑娛樂生活。此外，社區(qū)還依托黨員活動室、新時代文明實(shí)踐站、清廉室等場地開展理論宣講、文體活動等，推動黨的創(chuàng)新理論進(jìn)萬家。
“網(wǎng)格+議事” 全力搭建民主協(xié)商“智慧網(wǎng)”
安康社區(qū)積極搭建協(xié)商議事平臺，設(shè)立“小安說事團(tuán)”協(xié)商議事室，采取接待群眾“說”與入戶“聽”相結(jié)合，固定時間“說”與隨遇隨“問”相結(jié)合，當(dāng)面“講”與電話“說”、書面“說”相結(jié)合的方式，暢通居民反饋渠道。協(xié)商議事室作為社情民意信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，在開展協(xié)商活動、服務(wù)基層群眾的同時，積極發(fā)揮收集民情民意功能。此外，社區(qū)鼓勵居民積極參與議事協(xié)商，對群眾反映的問題分類登記、協(xié)調(diào)解決。今年以來，有效解決小區(qū)周邊道路臟亂、暖氣問題等民生問題十多項(xiàng)。
群眾利益無小事，小處務(wù)實(shí)贏民心。后續(xù)，安康社區(qū)將秉承初心，圍繞群眾關(guān)切事，常態(tài)化開展網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，讓“小網(wǎng)格”釋放“大能量”，為打造高品質(zhì)社區(qū)持續(xù)發(fā)力。
作者：楊花玉
