▲列車長錢鵬在整理行李架上行李
2025年2月8日，正值農(nóng)歷新年的喜慶氛圍之中，D191次成都東至廣州白云站列車，承載著無數(shù)歸心似箭的旅客踏上歸途。在這趟列車上，列車長錢鵬和他的團隊以細(xì)致入微的服務(wù)，為旅客們送上了一份份溫暖與安心。
▲列車長錢鵬來到兩位90余歲老人車廂噓寒問暖
當(dāng)日，記者有幸從長沙車站乘坐D191次列車，親身體驗了錢車長及乘務(wù)組的專業(yè)與熱情。在長沙站臺，錢車長早已忙碌起來，他面帶微笑，耐心迎送每一位上下車的旅客，確保他們的行程順暢無阻。
▲列車長錢鵬在檢查安全設(shè)備
列車啟動后，錢車長并沒有停下腳步。他穿梭于各個車廂之間，時而仔細(xì)檢查列車安全裝備，確保旅客的出行安全；時而為軟臥車廂內(nèi)兩位90余歲的老人送去開水，他的細(xì)心照料讓老人們感受到了家一般的溫暖。不僅如此，錢車長還親自為普通車廂的旅客送開水倒開水，這一舉動贏得了旅客們的紛紛點贊。
▲列車長錢鵬在車廂里給旅客倒開水
在列車行駛的過程中，錢車長還不忘在過道內(nèi)提醒旅客不要抽煙，注意安全。他的聲音溫和而有力，讓旅客們感受到了滿滿的安全感。同時，他還時不時地在車廂內(nèi)整理行李架，確保旅客們的行李擺放整齊、安全穩(wěn)固。
▲列車長錢鵬把旅客遺忘的包交給株洲站工作人員
值得一提的是，一位從襄陽上車在十堰下車的旅客，不慎將包遺忘在車上。包內(nèi)除了必要的證件和日用品外，還有500元現(xiàn)金。錢車長在發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即與株洲站工作人員取得聯(lián)系，并在列車到達(dá)株洲站時，將遺失的物品及現(xiàn)金親手交到了工作人員手中。這一舉動不僅體現(xiàn)了錢車長的責(zé)任心，更展現(xiàn)了鐵路部門對于旅客財產(chǎn)安全的高度重視。
▲列車長錢鵬在過道給旅客宣傳不要抽煙，注意安全
當(dāng)記者問及錢車長關(guān)于本次列車上發(fā)生的這些感人故事時，他謙遜地表示：“這些都是我們出乘運行中的日常工作，不值得一提?！比欢沁@些看似微不足道的日常工作，卻匯聚成了旅客們心中最溫暖的記憶。
▲列車長錢鵬在檢查列車安全設(shè)備
D191次列車上的溫情服務(wù)，不僅讓旅客們感受到了鐵路部門的用心與關(guān)懷，更傳遞出了一種社會正能量。在這個新春佳節(jié)里，讓我們?yōu)殄X車長及所有堅守在崗位上的鐵路工作人員點贊！（企業(yè)家日報記者 彭慧）
責(zé)編：張強
