今年來，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化為依托，以“黨建+五心服務(wù)”模式為支點(diǎn)，撬動基層治理新格局，不斷煥發(fā)基層治理新活力。
紅色引擎強(qiáng)核心。充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，緊盯群眾需求和基層問題治理，聯(lián)動共建單位開展送學(xué)上門、安全排查、政策宣傳等多種活動10余次，累計解決水路改造等民生問題3件，讓轄區(qū)居民居住更安心、活動更充實(shí)、生活更美好。
多元共治筑安心。將社區(qū)細(xì)劃分為5個網(wǎng)格，明確網(wǎng)格員，優(yōu)化網(wǎng)格巡查機(jī)制，聚焦“聽民意、察民情、解民憂、保民生”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理“全覆蓋、全天候、零距離”，打造“小安說事團(tuán)”，化解各種糾紛等矛盾20余起。將問題解決在萌芽期、化解在家門口，持續(xù)提升轄區(qū)居民安全感、幸福感和滿意度。
文化浸潤育同心。為滿足不同居民需求，社區(qū)將志愿服務(wù)和文明實(shí)踐活動相結(jié)合，促使各類資源力量參與到基層治理。積極開展紅色宣講、公益觀影、全民閱讀及健康講座等活動30余次，惠及居700余人次，不僅豐富了居民的生活，增強(qiáng)了居民的凝聚力和向心力，更讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在社區(qū)中得以傳承和弘揚(yáng)，唱響了文化傳承的主旋律。
精準(zhǔn)幫扶暖民心。今年以來，社區(qū)以“民生為重、服務(wù)為先”為目的，采用“實(shí)地+電話”相結(jié)合的方式開展“敲門行動”，累計走訪500余戶，收集意見建議40余條。對于能立即解答的問題現(xiàn)場給予回復(fù)，不能現(xiàn)場答復(fù)的，根據(jù)“收集—分派—辦理—反饋”的問題解決機(jī)制，及時協(xié)調(diào)解決。力爭做到戶戶都問需，件件有記錄，全面搜集社情民意，搭建聯(lián)系服務(wù)群眾、反映社情民意的“綠色通道”。
便民服務(wù)顯貼心。針對轄區(qū)老人、殘疾人等特殊群體，社區(qū)網(wǎng)格員定期入戶走訪，通過“拉家?！笔綔贤ㄊ占枨笄鍐危鲃訋椭用窠鉀Q難題，對不會使用智能手機(jī)和身體不便的居民，向其宣傳最新政策、幫助其完成社保資格認(rèn)證等，讓居民的煩心事不再煩、辦事不再難，真正把工作做到居民的心坎上，把服務(wù)送上門。
安康社區(qū)將黨建的紅色基因融入社區(qū)治理的毛細(xì)血管，用“五心服務(wù)”澆灌出的幸福之花，繪就幸福同心圓。
作者：許磊
