在聲譽(yù)和誠信價(jià)值千金的當(dāng)下社會(huì)，每一個(gè)市場主體的形象與公信力，都是其立足的根本。然而，北京中品優(yōu)然教育咨詢有限公司課程服務(wù)的劉老師，卻因一系列不當(dāng)行為遭到質(zhì)疑，引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注與熱議。
回溯事件，2024 年 9 月 29 日，余某出于提升職業(yè)技能的需求，向北京中品優(yōu)然教育咨詢有限公司支付了 299 元初級(jí)社工報(bào)考費(fèi)，開啟了線上社工課程的學(xué)習(xí)之旅。僅僅 10 天之后，也就是 10 月 9 日，余某考慮到職業(yè)發(fā)展，認(rèn)為初級(jí)社工的級(jí)別難以滿足長遠(yuǎn)規(guī)劃，便通過微信向負(fù)責(zé)其課程服務(wù)的劉老師咨詢報(bào)考中級(jí)社工的相關(guān)事宜。劉老師卻簡單回應(yīng)：“你可以直接報(bào)考中級(jí) 社工，就是費(fèi)用高些。
事實(shí)上，依據(jù)國家相關(guān)部門的明確規(guī)定，報(bào)考中級(jí)社工必須具備大專學(xué)歷，并且在中國人事考試網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)報(bào)考時(shí)，需完整上傳大學(xué)學(xué)歷資料。而余某畢業(yè)于 40 年前的 80 年代，其畢業(yè)證早已遺失，那個(gè)時(shí)期的學(xué)歷信息在學(xué)信網(wǎng)上也無法查詢。對(duì)于自身的情況，余某深感擔(dān)憂，便如實(shí)向劉老師說明了困境。作為專業(yè)的課程服務(wù)及報(bào)考指導(dǎo)老師，劉老師理應(yīng)知曉該問題的復(fù)雜性，卻為了誘導(dǎo)余某改報(bào)中級(jí)社工，以獲取高額報(bào)考費(fèi)用，對(duì)余某做出虛假承諾：“畢業(yè)證丟了沒事，到時(shí)候開個(gè)證明就行，我會(huì)全程協(xié)助你解決報(bào)考學(xué)歷問題?！?/p>
余某基于對(duì)劉老師的信任，分別于 2024 年 10 月 12 日和 2025 年 3 月 10 日，通過劉老師微信提供的二維碼，先后兩次掃碼支付了共計(jì) 3500 元中級(jí)社工報(bào)考費(fèi)。緊接著，在劉老師的不斷催促下，余某簽署了《VIP 保障服務(wù)協(xié)議》。若不是劉老師的這番誤導(dǎo)，余某大概率不會(huì)簽署該協(xié)議，更不會(huì)交納這筆費(fèi)用。圖為：余某分別3次支付給中品優(yōu)然公司劉老師的社工報(bào)考費(fèi)
自 2024 年 9 月 29 日至 2025 年 10 月 12 日，余某累計(jì)三次向該公司及劉老師支付了 299 元初級(jí)社工報(bào)考費(fèi)和 3500 元中級(jí)社工報(bào)考費(fèi)，總計(jì) 3799 元。令人不解的是，該公司至今未向余某開具任何相關(guān)發(fā)票。
此后，余某為了能順利通過2025年 5 月份的全國社工考試，獲取社工資格證書，付出了長達(dá) 5 個(gè)月的艱辛努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)社工課程。然而，2025 年 3 月下旬，當(dāng)全國社工考試報(bào)名工作開啟時(shí)，余某在中國人事考試網(wǎng)進(jìn)行報(bào)名操作時(shí)，卻因?qū)W歷及畢業(yè)證資料的問題，無法完成報(bào)考流程。面對(duì)困境，余某多次聯(lián)系劉老師，懇請(qǐng)其履行當(dāng)初的承諾，協(xié)助解決報(bào)考難題，同時(shí)要求劉老師如果解決不了自己的報(bào)考問題，退還報(bào)考費(fèi)。但劉老師對(duì)此卻置若罔聞，不僅沒有提供任何幫助，還極力推卸責(zé)任，稱余某報(bào)不上名是他自己的學(xué)歷問題，是他自己的責(zé)任，還建議余某再次交費(fèi)報(bào)考初級(jí)社工，拿到初級(jí)社工證后，再次交費(fèi)報(bào)考中級(jí)社工，并拒絕退還余某此前交納的 3799 元報(bào)考費(fèi)，然而，這是劉老師提出的幫余某解決報(bào)考學(xué)歷問題的唯一方法。至此，余某的權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p害，這一系列費(fèi)用就此被劉老師騙取。
此次事件不僅關(guān)乎余某個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失和職業(yè)發(fā)展，更反映出相關(guān)教育咨詢機(jī)構(gòu)在市場運(yùn)營過程中可能存在的誠信缺失問題。希望有關(guān)部門能夠介入調(diào)查，還市場一個(gè)公平有序的環(huán)境，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
圖文編輯/孫正義
