2025年，保利發(fā)展控股以“我們質(zhì)愛的美好生活”為年度品牌主張。在蘇州園區(qū)保利蘇通天珺項(xiàng)目交付，深度踐行“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好生活” 理念，打造極具人文底蘊(yùn)的“蘇式生活”。
交付就是生活，微小更見質(zhì)感
保利·天珺以“交付即生活”為核心理念，在交付前2個(gè)月，技術(shù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對客戶有效需求，精研細(xì)節(jié)、持續(xù)打磨，主動開展“大門景墻、車庫坡道、地庫光廳、園林景觀、架空層”等歸家動提升，以小微煥新贏得更多客戶信任，將“超前品質(zhì)”落到實(shí)處。
一條星空坡道，讓歸家儀式感滿滿
在地庫坡道增加星空頂頂棚，將地下光廳星空頂延伸至大堂門口車行道，讓歸家成為穿越星際的浪漫之旅；大堂內(nèi)嵌除濕機(jī)、車庫出入口鋁板包覆、消防栓隱形設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)，以毫米級標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)品質(zhì)承諾。
家門口的植物園，打造斑斕四季園林。
從喬灌木組合搭配到景觀節(jié)點(diǎn)優(yōu)化，反復(fù)打磨，為園區(qū)精選500余株喬木、700余株灌木；特選日本早櫻、斜飄黑松等名貴樹種，營造5大樹陣景觀，以高貴的“克萊因藍(lán)海洋”藍(lán)紫色為主色調(diào)，讓家人擁享四季斑斕“植物園”。
罕見社區(qū)圖書館，棟棟皆有“生活盒子”。
全封閉架空層設(shè)計(jì)，并為每個(gè)架空層配備空調(diào)系統(tǒng)，營造四季舒適的社交場景。從業(yè)主需求出發(fā)，升級四點(diǎn)半學(xué)堂空間，創(chuàng)新打造約140m全齡段共享【社區(qū)圖書館】，融親子互動與閱讀功能為一體，家人業(yè)主可于此沉浸詩書長卷，共閱美好時(shí)光；同時(shí)配置【雅致會客廳】、【活力健身空間】，滿足社交、休閑、娛樂、運(yùn)動多元需求。
服務(wù)提前半步，溫情先于交付
見證家園的生長，全心陪伴的溫暖
深知業(yè)主對家的期待，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提前6個(gè)月便開啟3輪100%工地開放，邀約業(yè)主見證家園成長，通過2-3輪業(yè)主復(fù)訪，實(shí)現(xiàn)交付2月維修問題閉戶率98%；并邀請客戶入戶量尺，方便前置規(guī)劃裝修，讓裝修與交付快速銜接。同時(shí)，物業(yè)踐行“321服務(wù)”，提前3個(gè)月入場，與429戶業(yè)主密集溝通，了解需求、對接個(gè)性化服務(wù)，讓服務(wù)從接管升級為定制。
6場社群活動，新居民成老朋友
秉持為家人筑就美好生活的初心，交付前3個(gè)月聯(lián)合街道，引入蘇州頭部書店，政企共創(chuàng)，運(yùn)維社區(qū)圖書館（四點(diǎn)半學(xué)堂）與架空層閱讀空間，以“我家有個(gè)圖書館”定制年度活動月歷。同時(shí)搭建插花、品茗等興趣社群，交付前開展4場社群活動，讓鄰里之情提前升溫，交付后，月月舉辦社群活動，制定全年活動計(jì)劃，吸引作家、藝術(shù)家、中小學(xué)學(xué)科帶頭人走進(jìn)社區(qū)圖書館，還未入住，先交朋友的社區(qū)人情味的已經(jīng)成型。
交付即交心，兌現(xiàn)“零差評”
蘇州保利天珺以“客戶體驗(yàn)為中心”，構(gòu)建兼具服務(wù)溫度與人文濃度的交付場景，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)口碑與客戶滿意度的雙重躍升。
人人都是客戶大使，全員助交付。通過“五個(gè)一行動”（陪驗(yàn)一組客戶、調(diào)研一組客戶、觀察一次產(chǎn)品、參與兩次互動、解決一個(gè)客戶問題）主動服務(wù)客戶，提升客戶滿意度，助力項(xiàng)目高品質(zhì)交付。
在交付程序上同步推行“一站式圓桌交付”，實(shí)現(xiàn)手續(xù)辦理“零奔波”、白手套白襪子查驗(yàn)“零瑕疵”，配套定制《生活服務(wù)手冊》等4書1證講解以及專屬管家服務(wù)，讓交付流程兼具效率與溫度。
人文場景激活情感共鳴：創(chuàng)新打造“春日人文市集”，融合書籍文創(chuàng)、茶歇品鑒、戶外音樂會等多元互動，讓業(yè)主提前體驗(yàn)社區(qū)生活圖景；啟動社區(qū)圖書館“舊書換新”活動，同步開展社群調(diào)研，讓業(yè)主共建、書香共享的人文生活從交付起扎根生長。
蘇州保利天珺集中交付率達(dá)85%、現(xiàn)場客戶調(diào)研滿意度95%! 多組業(yè)主送來致謝錦旗，蘇州保利·天珺以“零差評”口碑印證天系品質(zhì)號召力。
客戶說好的房子，才是真正的好房子。交付是生活的開始，也是保利蘇通實(shí)踐屬于蘇州人特有的“蘇式生活”的新開啟。蘇州園區(qū)的保利社區(qū)2025年即將持續(xù)高品質(zhì)交付?！昂卯a(chǎn)品，好服務(wù)，好生活”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為城市帶來質(zhì)愛的美好生活。
