今年以來，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)以新時代“楓橋經(jīng)驗”為引領，立足基層治理實際，創(chuàng)新工作方法，將平安建設與社區(qū)服務深度融合，實現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標，為居民營造了安全、和諧、幸福的居住環(huán)境。
植根“楓橋”理念，筑牢平安根基。
安康社區(qū)充分發(fā)揮黨組織核心作用，堅持“預防化解矛盾、服務管理并重”，整合物業(yè)、業(yè)委會、社會組織、志愿者等多方力量，構建共建共治共享的社區(qū)治理新格局。
網(wǎng)格管理精細化：科學劃分網(wǎng)格，配強網(wǎng)格員隊伍，明確網(wǎng)格員作為“信息采集員、矛盾調(diào)解員、政策宣傳員、平安巡查員、便民服務員”的職責，確?！叭嗽诟裰凶?，事在格中辦”，實現(xiàn)社情民意早掌握、風險隱患早排查、矛盾糾紛早化解。
群防群治筑防線：動員“五老人員”、熱心居民、微網(wǎng)格長等組建“紅袖標”巡邏隊和平安志愿者服務隊，常態(tài)化開展治安巡邏、隱患排查、鄰里守望等60余次，形成“平安建設人人參與，和諧社區(qū)人人共享”的良好氛圍。
巧用“楓橋”妙筆，化解矛盾糾紛。
社區(qū)堅持“預防為主、調(diào)解為先”的工作理念，打造“一站式”調(diào)解平臺，推動矛盾糾紛就地化解。
“小安說事”解民憂：以“小安說事”調(diào)解團為核心，聯(lián)合民警、律師、物業(yè)人員、居民代表等多元力量，定期“坐診”傾聽民聲，提供法律咨詢、心理疏導、糾紛調(diào)解等服務，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
“三調(diào)聯(lián)動”顯實效：健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動機制，對復雜糾紛聯(lián)合“會診”，注重調(diào)解后的回訪，確保案結事了。今年以來，社區(qū)成功調(diào)解矛盾糾紛40起，解決隱患問題5個，調(diào)解成功率99%以上，切實做到“民有所呼、我有所應”。
繪就平安“楓”景，提升幸福成色。
社區(qū)以網(wǎng)格化管理為抓手，聚焦特殊群體需求，提供精準服務，同時加強法治宣傳，提升居民法律意識。
精準服務暖人心：針對精神障礙患者、困境兒童、困難家庭等特殊群體，提供生活照料、心理慰藉、代辦跑腿等貼心服務，預防因關懷缺失或生活困難引發(fā)的社會問題。
法治宣傳潤民心：通過開展反詐、禁毒、消防安全等常態(tài)化宣傳活動80余次，以及“小安劇場”自編自演的普法情景劇5次，讓法律知識更接地氣、更入人心，營造“辦事依法、遇事找法”的社區(qū)法治環(huán)境。
安康社區(qū)以“楓”為筆，以服務為墨，繪就了一幅平安和諧的新“楓”景。下一步，安康社區(qū)將繼續(xù)以群眾需求為導向，深化“楓橋經(jīng)驗”實踐，通過走訪摸排、隱患化解、矛盾調(diào)解，走好“楓橋路”、破解“百姓愁”，努力將社區(qū)打造成為居民信賴、安居樂業(yè)的幸福家園。
作者：趙燕紅
