7月21日，一名游客在《問政四川》群眾工作平臺(tái)留言反映，位于四川阿壩州松潘縣遭遇出租車司機(jī)誘導(dǎo)高價(jià)購(gòu)買特產(chǎn)，經(jīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門介入后，問題已得到妥善解決。
該游客稱，2025年7月21日，從九寨溝溝口包車前往松潘站時(shí)，司機(jī)在途中熱情推銷所謂“正宗”牦牛肉、藏紅花和蟲草，并引導(dǎo)其至“山草源商行”消費(fèi)，最終以1082元購(gòu)買了遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)的商品。此外，司機(jī)還以翻倍價(jià)格向其出售香煙。事后，游客發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格虛高，遂投訴至松潘縣綜合行政執(zhí)法局。
接到投訴后，松潘縣“1+3”監(jiān)管機(jī)構(gòu)迅速展開調(diào)查，并促成商家與游客達(dá)成退貨退款協(xié)議。7月23日，游客表示對(duì)處理結(jié)果滿意。松潘縣綜合行政執(zhí)法局回應(yīng)稱，將進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障游客權(quán)益。
據(jù)了解，近年來，阿壩州持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治。此次事件后，當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)將加大對(duì)出租車行業(yè)和旅游購(gòu)物點(diǎn)的巡查力度，嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)消費(fèi)、價(jià)格欺詐等行為，維護(hù)“九寨溝-松潘”旅游線路的良好形象。本網(wǎng)成都7月24日電 羊波
短評(píng) | 莫讓“熱情”變“宰客”
出租車司機(jī)變身“特產(chǎn)推銷員”，以話術(shù)誘導(dǎo)游客高價(jià)消費(fèi)，這類套路在旅游市場(chǎng)并不鮮見。此次松潘縣監(jiān)管部門快速響應(yīng)、促成退款值得肯定，但更需反思：為何類似亂象屢禁不止？
旅游是地方形象的窗口，個(gè)別從業(yè)者的“宰客”行為，損害的不僅是游客權(quán)益，更是整個(gè)地區(qū)的口碑。監(jiān)管部門不能止于“事后滅火”，而應(yīng)加強(qiáng)源頭治理——嚴(yán)查司機(jī)與商戶的利益勾連、明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況，并建立便捷的投訴通道。游客也需提高警惕，勿因“熱情”放松判斷。唯有讓誠(chéng)信成為旅游業(yè)的底線，“詩與遠(yuǎn)方”才能真正贏得人心。（東華）
本文責(zé)編：童鈴
