湖北蘄春訊(周政 張逸) 8月7日下午三點(diǎn)，中國人民財產(chǎn)保險蘄春支公司人傷專崗和蘄春圣康骨科醫(yī)院主任醫(yī)師人員一起召開交通事故理賠工作座談會，蘄春圣康骨科醫(yī)院是人保公司定點(diǎn)合作全市唯一一家民營醫(yī)院，在服務(wù)跟進(jìn)、責(zé)任劃分、合規(guī)用藥等方面進(jìn)行深入交流。
或許有人覺得，每起交通事故發(fā)生后，司機(jī)與患者間的協(xié)調(diào)、小額費(fèi)用的處理只是小事，但別忘了：患者的每一分信任，都比任何數(shù)據(jù)指標(biāo)更珍貴。哪怕是一兩千塊的糾紛，對患者而言可能是對整個急救服務(wù)的質(zhì)疑；而一次規(guī)范的處理、一份清晰的協(xié)議，卻能筑起比任何業(yè)績都堅實(shí)的口碑。這不是小題大作，因?yàn)榭诒幕?，就是我們每次“?guī)規(guī)矩矩干”的細(xì)節(jié)。
圣康醫(yī)院和人保公司的合作要細(xì)水長流，靠的從來不是“走捷徑”，而是按規(guī)則辦事。過去或許有過僥幸，但真正能讓我們站穩(wěn)腳跟的，是守住底線——不該誘導(dǎo)的堅決不做，合理范圍內(nèi)的費(fèi)用透明清晰，哪怕只是三四百塊的事情，也要經(jīng)得起推敲。我們要的不是一時的收益，而是能長久端穩(wěn)這碗“飯”的底氣。
別小看每一次責(zé)任的承擔(dān)。圣康醫(yī)院的一舉一動，不僅代表自己，還彰顯著人保公司的形象。上面的關(guān)注、患者的反應(yīng)，從來不是憑空而來，而是我們每個環(huán)節(jié)的折射。門診的檢查費(fèi)、現(xiàn)金交接的細(xì)節(jié)、與司機(jī)的協(xié)議簽訂、每筆用藥清單審核能否過關(guān)……越是看似平凡的事，越藏著對責(zé)任的考驗(yàn)。就像急救中不能斷的“氧氣”，規(guī)則和責(zé)任就是我們不能松的弦，斷了，再急也難挽回。
干擾或許常有，誘惑或許存在，但請記?。何覀冏非蟮牟恢皇墙疱X，更是這份職業(yè)應(yīng)有的尊嚴(yán)和長久的生命力。認(rèn)真對待每一次協(xié)調(diào)，嚴(yán)格履行每一份協(xié)議，把患者的信任護(hù)好，把團(tuán)隊的口碑做扎實(shí)——這才是蘄春圣康醫(yī)院能一直走下去的底氣。
牢記辦院初衷，守住行業(yè)底線，擦亮信譽(yù)牌匾，蘄春圣康骨科醫(yī)院和人保財險蘄春支公司的合作才能在這條路上走得更穩(wěn)、更堅定。
