為官要有醫(yī)德
現(xiàn)在政府部門科室琳瑯滿目 除了經(jīng)常與政府部門打交道的人比較熟悉各科室及其功能外
普通老百姓大多是 兩眼一抹黑
遇上事兒想辦事
常常對著一堆科室名稱犯愁：
該找哪個部門？這事兒歸誰管？
跑錯了門 找錯了人是常有的事 有時甚至要在不同科室間來回奔波
耗了時間 費了精力 問題卻遲遲得不到解決
更讓人窩火的是 有時恰逢負責的科員不在
老百姓抱著一絲希望找到上級領導
即便反復說明
具體辦事的人不在，才冒昧打擾
往往更多的得到的回應是一句冷冰冰的“這歸誰誰管，找他去”
有的領導甚至充耳不聞 愛搭不理 更有甚者擺起官架子 用敷衍和傲慢將群眾拒之門外
這情形 更像醫(yī)院里的緊急時刻
若是住院部主任遇上值班醫(yī)生因事緊急臨時離開了
而其負責的病人突然病情惡化
家屬急得團團轉找到主任，難道能一句“這歸他管，你找他去”就推托責任嗎
顯然不能
特殊情況下 時間就是生命 醫(yī)生的職責里刻著救死扶傷
當官理政
又何嘗不該把 為民服務 刻進骨子里
常說 醫(yī)有醫(yī)德
有人便附會 官有官威
一些人對官威理解的不夠透徹
真正的官威
從來不是擺架子 卡脖子 而是百姓打心底里的信服與敬重
比如計生辦的工作人員 面對手續(xù)齊全的群眾 若主動開辟便利通道 讓辦事者少跑腿 好辦事 群眾自然會覺得政府貼心 工作高效 打心眼兒里親近信賴
這才是真正的官威 是用服務攢下的口碑
反之 故意刁難 卡著手續(xù)不辦 那不是“威”是禍國殃民的“害”
退一步說 即便群眾找錯了部門 并非自己分管的事 也該多一分擔當
就像醫(yī)院里其他科室的醫(yī)生遇到求助
即便不直接負責 也會設法 指引家屬找到正確的科室 聯(lián)系到對應的醫(yī)生
而不是冷眼旁觀
為官者更該如此 不屬自己職責范圍 至少該耐心指條明路
如遇著緊急情況 更該主動協(xié)調(diào) 接力幫忙 而不是一句“不歸我管”就了事
其實 老百姓辦事就像患者求醫(yī) 最盼著能少走彎路 高效解決問題
這就提倡為官者得有幾分“醫(yī)德”
像良醫(yī)對待患者那樣 對辦事群眾多些耐心
細心和責任心
患者說不清癥狀時 好醫(yī)生會耐心詢問 仔細排查
老百姓道不明訴求時 公職人員也該主動引導 清晰指引 而不是冷冰冰地一句“不歸我們管”就把人打發(fā)走
科室再多 終究是為群眾服務的窗口
若每個部門 每個崗位都能有“醫(yī)者仁心”般的擔當
把群眾的事當成自己的事 少些“踢皮球”，多些“接力賽”
讓辦事流程更透明 服務更貼心
老百姓才能真正切身感受到便利
政府部門的公信力也會像好醫(yī)生的口碑一樣 越傳越廣 越扎越深
才更能激發(fā)出大家愛政府 更加愛祖國的偉大熱烈情懷
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? 作者 旁引`16
2025.08.
