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多元協(xié)同化解積年紛爭(zhēng)，
專(zhuān)業(yè)調(diào)解重構(gòu)鄰里和諧
文/王立春
9月4日下午，清泉調(diào)解工作室調(diào)解員劉新利聯(lián)合立春調(diào)解工作室王立春、陶琳娜一行，專(zhuān)程驅(qū)車(chē)二十余公里，赴泉水花園小區(qū)，成功調(diào)解一樁持續(xù)三年之久的鄰里糾紛。
涉案雙方為八十余歲的退休老人，矛盾由來(lái)已久、成因復(fù)雜。調(diào)解團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后未作停歇，即刻展開(kāi)專(zhuān)業(yè)化調(diào)解程序，耐心聽(tīng)取雙方陳述，細(xì)致梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并依據(jù)事實(shí)與情理進(jìn)行多層次溝通。
歷經(jīng)整個(gè)下午持續(xù)不懈的艱苦努力，最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成房屋損失賠償協(xié)議，并現(xiàn)場(chǎng)簽署。兩位老人均對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意，多年積怨得以消解，相互諒解，鄰里關(guān)系重歸和睦。
此次跨工作室聯(lián)合調(diào)解，充分彰顯了多元化解機(jī)制在基層社會(huì)治理中的重要作用，體現(xiàn)出調(diào)解專(zhuān)業(yè)化的高度效能與人文溫度。
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