評(píng)論文章
廣州人大“數(shù)字賦碼”實(shí)踐，打通代表聯(lián)系群眾的“最后一公里”
文/池朝興
2023年3月，廣州市人大常委會(huì)一項(xiàng)創(chuàng)新舉措引發(fā)廣泛關(guān)注——對(duì)全市604個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站統(tǒng)一編號(hào)賦碼，讓代表聯(lián)系群眾、群眾找代表變得更加方便快捷。兩年過(guò)去，這一創(chuàng)舉已逐步建立起“群眾掃碼反映問(wèn)題、代表接待提出建議、交辦督辦反饋評(píng)價(jià)”的全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)解決了一大批群眾身邊的急難愁盼問(wèn)題。
這一創(chuàng)新實(shí)踐值得點(diǎn)贊。它不僅是數(shù)字技術(shù)在人大工作中的巧妙應(yīng)用，更是全過(guò)程人民民主在基層的生動(dòng)體現(xiàn)。通過(guò)簡(jiǎn)單的“掃碼”動(dòng)作，群眾與人大代表之間的溝通渠道被徹底打通，民主不再是抽象的概念，而是可感知、可參與、可評(píng)價(jià)的具體實(shí)踐。
廣州人大的數(shù)字賦碼舉措解決了幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
其一，它降低了群眾反映問(wèn)題的門(mén)檻。過(guò)去，群眾想要聯(lián)系代表往往不知從何入手，如今只需掃描二維碼，便能快速找到對(duì)應(yīng)區(qū)域的代表聯(lián)絡(luò)站，表達(dá)訴求、提出建議。
其二，它建立了規(guī)范高效的處理機(jī)制。從群眾反映問(wèn)題到代表提出建議，再到政府部門(mén)的交辦督辦和最終反饋評(píng)價(jià)，形成了一套完整的閉環(huán)流程，確保每一個(gè)聲音都能得到回應(yīng)，每一個(gè)問(wèn)題都有跟蹤落實(shí)。
其三，它增強(qiáng)了代表的履職效能。通過(guò)這一平臺(tái)，代表能夠更直接、更廣泛地聽(tīng)取民意，更精準(zhǔn)地提出高質(zhì)量建議，真正發(fā)揮橋梁紐帶作用。
廣州的實(shí)踐表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅改變了商業(yè)模式和生活方式，同樣能夠重塑民主參與的形式與體驗(yàn)。當(dāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站有了“數(shù)字身份證”，當(dāng)民意溝通插上“科技翅膀”，民主的過(guò)程變得更加透明、高效、接地氣。
這一創(chuàng)新是廣州作為國(guó)家中心城市、粵港澳大灣區(qū)核心引擎的又一先行先試舉措，為其他地方推進(jìn)基層民主建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
期待廣州人大繼續(xù)完善這一機(jī)制，讓數(shù)字賦碼的“小切口”帶來(lái)民主實(shí)踐的“大變化”，讓全過(guò)程人民民主在廣州這片熱土上綻放更加絢麗的光彩。
【作者簡(jiǎn)介】
池朝興，作家詩(shī)人。多篇作品發(fā)表及獲獎(jiǎng)于國(guó)內(nèi)外書(shū)報(bào)刊雜志或網(wǎng)絡(luò)。出版詩(shī)集《金色的希望》《金色的陽(yáng)光》《金色的大地》等。廣州市城管執(zhí)法局退休干部（正局）、關(guān)工委副主任，廣東五星志愿者，人大代表民情聯(lián)絡(luò)員，都市頭條認(rèn)證編輯、作家平臺(tái)主編，中國(guó)作家網(wǎng)、中國(guó)詩(shī)歌學(xué)會(huì)、中國(guó)詩(shī)歌網(wǎng)、廣東省作家協(xié)會(huì)、廣東省老干部書(shū)畫(huà)詩(shī)詞攝影家協(xié)會(huì)、廣東省僑界作家聯(lián)合會(huì)、廣州市海珠區(qū)作協(xié)、荔灣區(qū)作協(xié)會(huì)員，華夏精短文學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員、簽約作家等。
