半小時(shí)物歸原主 高效服務(wù)獲贊譽(yù)
10月2日,溫泉派出所接到一名游客緊急求助,稱其在雙河溶洞景區(qū)游覽時(shí)不慎將錢包遺失,包內(nèi)裝有身份證、銀行卡、現(xiàn)金等重要物品。
接警后,民輔警迅速趕往景區(qū),詳細(xì)詢問了錢包丟失的時(shí)間、外觀特征等關(guān)鍵信息。根據(jù)游客提供的線索,經(jīng)過(guò)細(xì)致查找,最終在售票大廳找到了遺失的錢包,并第一時(shí)間聯(lián)系游客返回認(rèn)領(lǐng)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn),錢包內(nèi)物品完好無(wú)缺。整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)三十分鐘。游客對(duì)民輔警高效負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)點(diǎn)贊。民輔警也提醒該游客,在外游玩時(shí)務(wù)必注意保管好個(gè)人財(cái)物,避免遺失。
10月2日,特巡警大隊(duì)在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)一輛外地大貨車滯留于高速收費(fèi)站出口附近,隨即上前了解情況。經(jīng)詢問得知,司機(jī)因不熟悉路況,加上收貨方暫時(shí)無(wú)法接收貨物,一時(shí)陷入困境,焦急萬(wàn)分。
了解情況后,特警隊(duì)員隨即駕駛警車引導(dǎo)該貨車至附近一處合適的大型停車場(chǎng)暫作休息,并仔細(xì)確認(rèn)停車環(huán)境安全便利。待司機(jī)與收貨方確認(rèn)可正常收貨后,隊(duì)員又暖心引導(dǎo)其返回收費(fèi)站入口,協(xié)助順利駛離。臨行前,司機(jī)對(duì)特警隊(duì)員的及時(shí)幫助再三表示感謝:“太感謝你們了!要不是你們幫忙,我真不知道要在這里等到什么時(shí)候。”
10月2日,洋川派出所巡邏組在街面開展夜間巡邏防控工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某路段有人員聚集。隊(duì)員們立即下車查看,確認(rèn)系一起轎車與電動(dòng)車相撞發(fā)生交通事故,電動(dòng)車駕駛員受輕微傷。
巡邏隊(duì)員迅速分工展開處置,兩人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通,防止發(fā)生二次事故;兩人勸離圍觀群眾,保障現(xiàn)場(chǎng)安全;另外兩人則立即撥打120急救電話,同時(shí)向交警部門通報(bào)情況并協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。待救護(hù)車抵達(dá)后,眾人協(xié)力將傷者送醫(yī)治療。民輔警高效且暖心的處置,贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾一致點(diǎn)贊。

國(guó)慶服務(wù)“不打烊” 綠色通道暖民心
“沒想到假期也能辦理身份證,對(duì)我們這些只有節(jié)假日才有空辦事的人來(lái)說(shuō),實(shí)在太方便了!”10月3日,一名群眾特地利用國(guó)慶假期,帶著家中老人來(lái)到溫泉派出所辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)。
值班民輔警了解情況后,立即啟動(dòng)假期便民服務(wù)機(jī)制,聯(lián)系戶籍工作人員開通綠色通道,現(xiàn)場(chǎng)為老人辦理業(yè)務(wù)。在民警的熱情服務(wù)和高效協(xié)作下,僅用5分鐘便完成了全部流程。
10月3日,洋川派出所接到群眾緊急求助,稱在某小區(qū)內(nèi)有一名幼童獨(dú)自在路邊哭泣,疑似與家人走失。民輔警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)孩子仍在不??奁?。他們立即蹲下身,用紙巾輕柔地為孩子擦拭眼淚和鼻涕,還從隨身包里拿出棒棒糖安撫其情緒。
由于孩子年齡太小,無(wú)法說(shuō)清家長(zhǎng)信息和家庭住址,民輔警便抱著孩子在小區(qū)周邊逐戶走訪詢問。經(jīng)過(guò)一番尋找,最終成功找到了正在焦急尋找孩子的母親。在認(rèn)真核實(shí)母親的身份信息后,民輔警將孩子安全交還。見到孩子平安無(wú)事,孩子母親連連向民輔警表示感謝。