近日，一位 82 歲的老人匆匆來到海青島街道金源名府社區(qū)尋求幫助。老人神情焦急地表示，自己獨(dú)自出門時(shí)不慎忘記攜帶家門鑰匙，如今無法回家，希望社區(qū)工作人員能幫忙聯(lián)系家人。
社區(qū)工作人員見狀，一邊輕聲安撫老人情緒，幫她緩解焦慮，一邊耐心細(xì)致地詢問老人的姓名、家庭住址等關(guān)鍵信息。由于老人年事已高，僅能清晰回憶起自己和女兒的名字，以及家住 6 號(hào)樓 5 樓，卻記不清具體門牌號(hào)。面對(duì)這一情況，工作人員迅速翻閱居民大賬冊(cè)，憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和細(xì)致的排查，成功找到了老人女兒的聯(lián)系方式。
隨后，工作人員立即撥通電話，將老人的情況詳細(xì)告知其女兒，并在現(xiàn)場(chǎng)貼心陪伴老人等候。直到老人的女兒匆匆趕來，工作人員才放心地將老人交到家人手中。臨走前，工作人員還反復(fù)叮囑老人，今后出門務(wù)必注意攜帶鑰匙，盡量不要獨(dú)自走太遠(yuǎn)，確保安全。老人的女兒對(duì)社區(qū)工作人員的及時(shí)幫助連連道謝，再三表達(dá)了感激之情。
海青島街道金源名府社區(qū)通訊員：梁祎潔【未經(jīng)作者授權(quán)，轉(zhuǎn)載與搬運(yùn)文圖需注明出處】
