近日,永興派出所接群眾求助報(bào)警,稱在永興鎮(zhèn)金街有一位老人獨(dú)自徘徊,疑似迷路,急需警方幫助。
接警后,值班民警立即帶領(lǐng)警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)后發(fā)現(xiàn),迷路的是一位80余歲的老人,精神狀態(tài)略顯焦急。據(jù)周邊商戶反映,當(dāng)日正值永興鎮(zhèn)趕場(chǎng),老人大概率是獨(dú)自出門趕集,因年紀(jì)大記憶力衰退,才不慎迷失方向、找不到回家的路。
了解情況后,輔警黃衡興主動(dòng)蹲下身子,用溫和的語氣耐心與老人溝通,細(xì)致詢問其姓名、家庭住址及家屬聯(lián)系方式。由于老人表述斷斷續(xù)續(xù),交流過程并不順暢,但黃衡興始終保持耐心,通過引導(dǎo)老人回憶生活細(xì)節(jié)等方式逐步排查。經(jīng)過近半個(gè)小時(shí)的耐心溝通,終于從老人模糊的表述中梳理出有效信息,成功聯(lián)系上其家屬??紤]到老人年事已高,且其家距離現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn),民警決定用警車將老人安全送回家中。
當(dāng)警車穩(wěn)穩(wěn)停在老人家門口,家屬緊緊握住民警的手連聲道謝,周邊群眾也紛紛為民警的暖心舉動(dòng)點(diǎn)贊。