破解婚姻難問題，健全的組織體系是首要保障。他們堅持“人崗相適、覆蓋全面”原則，構(gòu)建起權(quán)責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)高效的服務(wù)架構(gòu)。一是精準選配核心團隊，兼顧經(jīng)驗與活力。立足婚姻服務(wù)“需統(tǒng)籌、要細致、重溝通”的特點，辦事處首先精心組建核心管理隊伍。他們聘請2名退休正科級干部任縣分會副主任，憑借其多年基層治理經(jīng)驗，負責(zé)整體工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保服務(wù)方向不偏、推進有序；聘請1名退休正科級干部任秘書長，依托其嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，承擔(dān)流程規(guī)范、信息匯總與內(nèi)外銜接工作，保障服務(wù)高效運轉(zhuǎn)；吸納1名80后女大學(xué)生任秘書，發(fā)揮其熟悉數(shù)字化操作、溝通親和力強的優(yōu)勢，負責(zé)檔案整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等基礎(chǔ)工作，形成“經(jīng)驗領(lǐng)航+青春賦能”的團隊互補格局。同時，任命一名長期從事基層法律服務(wù)工作的同志為專委會會長，借助其法律素養(yǎng)與責(zé)任意識，把控服務(wù)規(guī)范性，維護單身群體權(quán)益。二是搭建三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全域無死角。為讓服務(wù)觸達每一位有需求的適齡群體，我們以“縣-鄉(xiāng)-村”為脈絡(luò)搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即在全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處)均設(shè)立分會，為每個分會聘請1名熟悉本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）情況的同志任分會會長，負責(zé)本區(qū)域服務(wù)統(tǒng)籌；由分會會長牽頭，在轄區(qū)內(nèi)每個村委、街道社區(qū)篩選責(zé)任心強、群眾基礎(chǔ)好的人員擔(dān)任紅娘，最終配齊378名紅娘，實現(xiàn)“縣有專委會統(tǒng)籌、鄉(xiāng)有分會推進、村有紅娘落地”的三級全覆蓋，確?；橐龇?wù)從縣城延伸至鄉(xiāng)村末梢，無盲區(qū)、無遺漏。
——以“全員參與+多渠道覆蓋”強化宣傳，激活參與熱情
他們在組織體系搭建的同時，又同步啟動了“全方位、接地氣”的宣傳工作，讓公益婚姻服務(wù)信息精準觸達目標群體。首先充分發(fā)揮“縣、鄉(xiāng)、村”三級網(wǎng)絡(luò)“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，由分會長帶隊、紅娘牽頭，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、村委廣場、社區(qū)活動中心等人員密集場所，通過張貼海報、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場答疑等方式，面對面地講解佳緣公益聯(lián)誼會的“公益屬性、服務(wù)內(nèi)容、報名流程”；并借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播定時播報，利用微信群實時推送，利用社區(qū)公告欄長期公示等線上線下結(jié)合的渠道，高頻次傳遞服務(wù)信息，重點打消適齡未婚男女及家庭“怕收費、怕不正規(guī)”的顧慮，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)婚戀觀念，主動報名參與。通過“全員行動+多端覆蓋”的宣傳模式，迅速提升了服務(wù)的知曉度，為后續(xù)建檔與配對工作儲備了充足的人員基數(shù)。
——以“全面采集+縣域統(tǒng)管”的形式建立檔案，夯實精準基礎(chǔ)
精準配對的前提是“知需求、明底數(shù)”。他們把建立適齡單身男女檔案作為核心環(huán)節(jié)來抓，做到“信息全、底數(shù)清”。首先由各村委、社區(qū)紅娘上門走訪，逐戶摸排適齡單身男女情況，詳細采集“年齡、學(xué)歷、職業(yè)、家庭狀況、擇偶標準、聯(lián)系方式”等關(guān)鍵信息，確保每個人信息真實準確；接著各分會對轄區(qū)內(nèi)檔案進行初步審核匯總后，統(tǒng)一上報到縣辦事處進行數(shù)字化整理歸檔，形成涵蓋全縣18880名適齡單身男女的檔案庫。通過“基層采集-分會審核-縣級統(tǒng)管”的流程，不僅清晰地掌握了縣域內(nèi)單身群體的規(guī)模與需求特點，更為后續(xù)精準配對提供了詳實的數(shù)據(jù)支撐，從而避免了“盲目配對、無效服務(wù)”。
——以“需求匹配+跟蹤服務(wù)”推進配對，提升服務(wù)實效
他們在精準建檔的基礎(chǔ)上，立足聚焦“牽線成功、幸福長久”的目標，推行“精準匹配+全程跟蹤”的配對服務(wù)模式。一是精準篩選匹配?？h專委會與各分會聯(lián)動，依據(jù)檔案庫中單身男女的擇偶需求和個人條件，運用“條件對標法”進行初步篩選，優(yōu)先匹配“學(xué)歷、職業(yè)、擇偶標準相近”的對象，形成適配組合；再由紅娘與雙方溝通，確認意向后，組織小型見面、線上交流等活動，為雙方搭建溝通橋梁。二是全程跟蹤服務(wù)。經(jīng)配對成功后，紅娘定期回訪雙方，了解相處情況，及時協(xié)調(diào)解決“溝通不暢、認知差異”等問題，助力雙方加深了解。對初步確定關(guān)系的，持續(xù)跟進，提供婚戀觀念引導(dǎo)、相處技巧建議等服務(wù)，從而提升了配對成功率與穩(wěn)定性。截至目前，通過該模式全縣已成功促成580對單身男女牽手，獲得了社會和群眾廣泛認可。
（王贊民 魏建友）
