人民警察的身影，不僅是平安的守護(hù)色，更是溫暖的代名詞。他們用一次次真誠的付出，一件件暖心的實事，生動詮釋著“人民公安為人民”的初心使命，將“群眾利益無小事”的承諾，書寫在湄江兩岸的千家萬戶。
“感謝你們，真的不知道怎么表達(dá)感謝了……”近日，在湄潭縣公安局永興派出所，轄區(qū)群眾周某的家屬緊緊握著嶄新的戶口本，激動之情溢于言表。這薄薄的幾頁紙，承載的是一個孩子通往未來的希望，也凝聚著派出所民警數(shù)月來的不懈努力。
時間回溯到今年六月，周某夫婦來到派出所求助，道出了一樁壓在心里多年的難事。2020年，他們在浙江樂清務(wù)工期間撿養(yǎng)了一名男嬰，取名周某宏。由于無法找到孩子的親生父母，也缺乏相關(guān)的合法手續(xù)，孩子的戶口成了“空中樓閣”，眼看著到了學(xué)齡，上學(xué)、醫(yī)保都成了難題，一家人心急如焚。
群眾的一聲求助，就是公安民警行動的號角。永興派出所戶籍民警立即將情況上報，并迅速展開調(diào)查。他們深入村居，走訪鄰里，核實收養(yǎng)事實的每一個細(xì)節(jié)；他們跨省聯(lián)動，多次與浙江樂清警方溝通協(xié)查，不放過任何一絲線索。為了協(xié)助周某夫婦完善證明材料，民警們不厭其煩，一次次往返于各個部門之間，耐心指導(dǎo)，全程跟進(jìn)。歷經(jīng)四個多月的奔波，在民警的不懈努力下，所有材料終于齊備，并于近日，按照政策規(guī)定成功為周某宏辦理了戶口登記。
戶籍連萬家，小事連民心。這本小小的戶口本，解決的不僅是一個孩子的身份問題，更照亮了他的成長之路，守護(hù)了一個家庭的希望。
“沒想到家人身體不便，你們還專程把身份證送到家，真是太貼心了！”近日，湄潭縣公安局興隆派出所民警在工作中了解到，田某因身患疾病、行動不便，無法前往辦理已到期的身份證。民生無小事，枝葉總關(guān)情。民警當(dāng)即決定上門辦理！很快，民警攜帶設(shè)備來到田某家中，為其完成了信息采集。證件制作完成后，民警始終記掛著田某出行困難，在當(dāng)日下班途中，特意“繞路”將辦好的身份證親自送到了他的家中。
送證上門，送的不僅僅是一張證件，更是主動靠前、為民解憂的服務(wù)態(tài)度。期間，民警還與田某家人親切交談，宣傳戶籍政策與安全知識，將溫馨服務(wù)實實在在地送到了群眾身邊。從“被動響應(yīng)”到“主動作為”，湄潭公安正用實際行動，不斷打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓公安溫度可感可觸。
“警察同志，我的錢不見了，那是我打工攢的血汗錢?。 苯?，湄潭縣公安局湄江派出所接到群眾佘女士帶著哭腔的報警，稱其包內(nèi)的9500元現(xiàn)金不翼而飛。接警后，民警火速趕到現(xiàn)場。
面對情緒激動的佘女士，民警一邊柔聲安撫，一邊仔細(xì)詢問細(xì)節(jié)。這筆錢是佘女士辛苦打工所得，近日因事務(wù)繁忙未曾動用，卻在吃完酒席回家后發(fā)現(xiàn)“消失”了。憑借豐富的經(jīng)驗，民警判斷錢財被盜的可能性較小，很可能是被遺忘在了家中。于是，民警轉(zhuǎn)換思路，在佘女士的家中展開了更為細(xì)致的地毯式查找。
功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過一番耐心搜尋，民警最終在佘女士臥室的枕頭下，成功找到了“遺失”的9500元現(xiàn)金。失而復(fù)得，佘女士懸著的心終于落下，對民警認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連聲道謝。隨后，民警也貼心提醒她，家中存放大量現(xiàn)金存在風(fēng)險，建議使用電子支付，并妥善保管財物。
從解決戶口難題到上門服務(wù)，從找回“遺失”財物到日常的溫情提醒，這一樁樁、一件件看似平凡的小事，構(gòu)成了湄潭公安為民服務(wù)的生動縮影。他們用腳步丈量民情，用真心排解民憂，始終將人民群眾的“急難愁盼”放在心上、抓在手上。金色盾牌，熱血鑄就；湄潭公安，溫情守護(hù)。在這片土地上，他們將繼續(xù)用忠誠與擔(dān)當(dāng)，書寫更多暖心故事，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。來源：湄潭公安
