11月18日清晨，建行聊城分行營(yíng)業(yè)部張富清服務(wù)宣傳隊(duì)走進(jìn)聊城湖西菜市場(chǎng)開展“拒做職業(yè)背債人，爭(zhēng)做理性投資人”宣傳活動(dòng)。通過與現(xiàn)場(chǎng)商戶交流溝通，普及宣傳金融消費(fèi)常識(shí)，教育引導(dǎo)群眾自覺防范金融詐騙。
現(xiàn)場(chǎng)一名買菜的女客戶看到該行工作人員急忙走近問，你們是建行的嗎？我有問題想咨詢。能得到客戶的主動(dòng)提問，大家非常開心，走過去耐心了解相關(guān)情況。經(jīng)了解，該名女客戶收到疑似建設(shè)銀行的貸款信息，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)辨認(rèn)，非常明確告訴客戶這是詐騙短信，一定及時(shí)刪除，不能輕信。除了這些，工作人員還向客戶講解了關(guān)于“不當(dāng)?shù)美?、消除?fù)債”等貸款詐騙相關(guān)知識(shí)，客戶恍然大悟，對(duì)于貸款詐騙知識(shí)有了一定程度上的了解。
在跟客戶交流不要隨便擔(dān)保貸款的同時(shí)，旁邊的客戶聽的津津有味，詢問了建行的存款、基金定投、商戶和普惠貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員一一解答，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)留聯(lián)系方式，客戶表示營(yíng)業(yè)后會(huì)到建行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)一名客戶因?yàn)樽约簽閯e人擔(dān)保征信受到影響，工作人員向該客戶講解了不法貸款中介、代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和非法借貸等相關(guān)知識(shí)，客戶恍然大悟，并且一再表示，要是早遇到你們就好了，要是早了解到這些風(fēng)險(xiǎn)就好了，建行組織這項(xiàng)宣傳活動(dòng)真是太有必要了。
此次宣傳，把服務(wù)送到群眾身邊，打通了建行金融服務(wù)最后一公里，提升了客戶投資陷阱和貸款詐騙的相關(guān)保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了與客戶的多方位交流溝通，同時(shí)樹立建行國(guó)之大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，受到了群眾的一致好評(píng)。
編輯｜柴士增 供稿｜建行營(yíng)業(yè)部
