尊敬的聊城市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)：
我們是城市玖璽北區(qū)全體業(yè)主，現(xiàn)就本小區(qū)供暖問題向您反映情況，并懇請您關(guān)注協(xié)調(diào)，推動問題盡快解決。
一、基本情況與進(jìn)展
自十月底起，我們小區(qū)居民便開始咨詢今冬供暖事宜。在相關(guān)部門關(guān)注下，供熱管道已于前期鋪設(shè)完成。然而，因入住率未達(dá)既定標(biāo)準(zhǔn)，供暖公司財(cái)金熱力與開發(fā)商民生置業(yè)之間，就供暖費(fèi)用差價如何分擔(dān)的問題始終未能達(dá)成一致，導(dǎo)致供暖事宜陷入僵局。
此后，東昌府區(qū)住建局、區(qū)執(zhí)法局及社區(qū)曾多次組織開發(fā)商與熱力公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。期間曾提出由居民以現(xiàn)金形式預(yù)繳取暖意向金的過渡方案，但次日即以“戶數(shù)僅達(dá)14%”為由終止，并退還款項(xiàng)。至此，時間已至11月13日。11月15日，周邊小區(qū)如期供暖，唯玖璽北區(qū)未能同步，居民們在寒冷中倍感焦慮。
近期，熱心居民再次向市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映訴求，得到的回復(fù)仍是“正在協(xié)商”，但協(xié)商的具體進(jìn)展與細(xì)節(jié)，居民無從知曉。
二、當(dāng)前面臨的現(xiàn)實(shí)困難
近日夜間氣溫已持續(xù)走低，供暖延遲對居民生活，尤其是對特定群體造成了嚴(yán)重影響。玖璽北區(qū)作為學(xué)區(qū)房，眾多家庭為了孩子就近入學(xué)而購房于此。目前，許多學(xué)童在家中需穿著羽絨服方能書寫作業(yè)，夜晚就寢亦需加蓋厚被御寒，其中不乏老人陪伴孫輩居住的情況，其艱難更甚。溫暖過冬的基本需求得不到保障，已直接影響居民的生活質(zhì)量與身心健康。
三、我們的認(rèn)識與懇請
我們充分理解，在入住率不足的情況下，供暖協(xié)調(diào)涉及企業(yè)利益平衡，城管局、住建局等相關(guān)部門為此付出了努力，其中確有難處。
同時，我們堅(jiān)信，作為具備高度社會責(zé)任感的國有企業(yè)的財(cái)金熱力與作為聊城百強(qiáng)企業(yè)的民生置業(yè)，一定會把市里主要領(lǐng)導(dǎo)“百姓的事就是天大的事情”的指示貫徹落實(shí)到位，一定會把百姓冷暖置于突出重要位置，不拘泥于眼前分歧，共同承擔(dān)起應(yīng)盡的社會義務(wù)。
我們更堅(jiān)信，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門（如住建局、城管局、國資委等）有能力、有辦法統(tǒng)籌大局，督促并協(xié)調(diào)兩家企業(yè)跳出“小利”之爭，以保障民生為重，找到解決問題的合理路徑。
因此，我們?nèi)w業(yè)主在此緊急懇請：
請市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，責(zé)成并協(xié)調(diào)相關(guān)主管部門、財(cái)金熱力公司與民生置業(yè)開發(fā)商，從保障基本民生、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，擱置爭議、特事特辦，盡快就供暖費(fèi)用差額分擔(dān)方案達(dá)成一致，制定出切實(shí)可行的供暖實(shí)施方案，確保城市玖璽北區(qū)居民能夠早日用上暖氣，不再受凍。
我們期待在您的關(guān)懷與推動下，此事能得以圓滿解決。
此致，敬禮！
城市玖璽北區(qū)全體業(yè)主
2025 年 11 月 21 日
