? ? ? ?連日來，筆者途經(jīng)銀川市興慶區(qū)解放路，只見銀川牙管家口腔辦公樓一抹清新的綠色招牌在陽光下熠熠生輝。銀川牙管家口腔醫(yī)生王冰和團隊會診口腔患者病案，目光中流露出醫(yī)者特有的堅定與溫情。
? ? ? ? 時光回溯至二十年前那個炎熱的夏日，年僅九歲的王冰第一次目睹奶奶佩戴假牙進食時的窘迫場景。那副老式假牙在奶奶布滿皺紋的臉上顯得格外突兀，每次取戴都需費盡力氣。記憶中的畫面隨著奶奶布滿老年斑的手在瓷盤上敲擊出的清脆聲響而愈發(fā)清晰。這份深刻的記憶如同一顆種子，悄然埋入心底。
? ? ? 2008年，王冰從寧夏醫(yī)科大學(xué)口腔系畢業(yè)，踏入國龍醫(yī)院，開啟了長達十三年的臨床診療生涯。“每天看著患者們重綻笑容的模樣，便覺得那些年所學(xué)的知識終于有了真正的用武之地。”然而，最令他遺憾的，卻是始終未能為奶奶鑲上一副讓她舒心使用的假牙。
? ? ? ?“與其等待需求，不如主動創(chuàng)造價值?！?021年，已在行業(yè)內(nèi)深耕十余年的王冰做出了一個令人意外的決定——辭職創(chuàng)辦銀川牙管家口腔連鎖。這個決定源于他日常診療中的深刻觀察：“許多患者直到牙痛難忍才前來就醫(yī)，這表明基層口腔健康服務(wù)存在明顯的缺口?！眲?chuàng)業(yè)之初，王冰便確立了“專業(yè)為本，服務(wù)至誠”的核心理念?！拔覀円屆恳粋€走進這里的人，都能感受到被尊重與被關(guān)愛。”王冰的話語擲地有聲。
? ? ? ?在提供優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)的同時，王冰的團隊將大量精力投入公益事業(yè)。每周六上午的“愛心牙醫(yī)”志愿服務(wù)，已成為銀川市一道亮麗的風(fēng)景線：在交通樞紐站，他們?yōu)槿站疾?2小時的駕駛員免費檢查牙周狀況；在建筑工地，為安全帽下黝黑的工友講解正確的刷牙方法；在福利院，孩子們圍坐在特意設(shè)計的卡通治療椅上，不再害怕看牙……作為“石榴籽”黨建聯(lián)盟志愿者服務(wù)隊的一員，王冰帶領(lǐng)團隊創(chuàng)新打造了“移動口腔醫(yī)院”模式。
? ? ? ?三年來，他們的義診足跡遍布女子監(jiān)獄、養(yǎng)老院、戒毒所等特殊場所?！敖o服刑人員講解口腔保健知識時，我特意準(zhǔn)備了印有勵志語錄的牙刷?！蓖醣寡裕敖】档纳罘绞奖旧砭褪且环N改造?！?/div>
? ? ? ?針對退役軍人這一特殊群體，牙管家推出了“榮光護齒計劃”：憑退役證享受全年基礎(chǔ)診療八五折優(yōu)惠，老兵專屬種植牙綠色通道，定期組織軍地口腔健康交流活動。“這些曾經(jīng)保家衛(wèi)國的戰(zhàn)士，更應(yīng)該守護好自己的健康長城。”這項舉措實施兩年來，已服務(wù)退役軍人500余人次。家住銀川市興慶區(qū)的張奶奶因半口牙齒缺失，長期只能吃軟爛食物，面頰凹陷顯老態(tài)。去年在牙管家接受全口義齒修復(fù)后，不僅恢復(fù)了正常咀嚼，還重拾啃蘋果、吃牛排的快樂?！艾F(xiàn)在看老姐妹們跳廣場舞，我的體質(zhì)也好了，能陪著整場活動，心里別提多敞亮了！”復(fù)查時張奶奶的笑容里滿是自信。
? ? ? ? 站在四周年的里程碑前，王冰的眼中閃爍著更大的愿景。他正著手構(gòu)建“家庭—社區(qū)—醫(yī)院”三級預(yù)防網(wǎng)絡(luò)：通過智能牙刷的大數(shù)據(jù)分析市民口腔健康狀況，聯(lián)合社區(qū)開展“健康口腔進萬家”活動，依托連鎖門店建立口腔健康管理檔案，“我們的目標(biāo)不是單純治病，而是讓更多人學(xué)會科學(xué)護齒?！睋崦k公桌上珍藏的老照片，王冰的思緒再次飄向那個夏日的午后。如今，牙管家的服務(wù)手冊扉頁上，始終印著奶奶常說的一句話：“牙好胃口好，吃嘛嘛香?！边@或許就是王冰選擇這條道路最溫暖的注腳——用專業(yè)與情懷，讓更多人綻放健康笑容。
王冰的匠心之路，不僅體現(xiàn)在他對技術(shù)的精益求精，更在于他對患者無微不至的關(guān)懷。他常說：“口腔健康不僅僅是牙齒的問題，它關(guān)乎一個人的生活質(zhì)量，甚至心理健康。”在銀川牙管家口腔的診療室里，每一位患者都能感受到這種以人為本的服務(wù)理念。從初次問診到后續(xù)跟蹤，王冰和他的團隊始終以患者為中心，提供個性化的治療方案。這種細(xì)致入微的服務(wù)，讓牙管家贏得了越來越多患者的信賴。
? ? ? ? 在王冰的帶領(lǐng)下，銀川牙管家口腔不僅是一家醫(yī)療機構(gòu)，更成為推動銀川市口腔健康事業(yè)發(fā)展的中堅力量。他們建立特色的線上面診的特色診療方式，大大縮短了就診時間，為患者提供方便，他們定期舉辦口腔健康講座，向市民普及護齒知識；與學(xué)校合作，開展兒童口腔健康教育活動；還通過社交媒體平臺，分享實用的護齒技巧。這些努力，讓越來越多的人意識到口腔健康的重要性，也讓更多人受益于科學(xué)的護齒方法。
? ? ? ?王冰的匠心之路還在繼續(xù)，他用實際行動詮釋著“匠心守初心”的真諦。從那個目睹奶奶佩戴假牙窘迫的少年，到如今為千家萬戶守護口腔健康的醫(yī)生，王冰始終不忘初心，用專業(yè)與情懷書寫著屬于他的口腔健康守護者之路。他的故事，不僅是對口腔健康的執(zhí)著追求，更是一份對生命、對生活的深情告白。
? ? ? ? ? ? ? ? 編輯：席亞棟|責(zé)編：席浪濤
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