儒商興企業(yè)文化
原創(chuàng):周書(shū)榮
近百年來(lái)，振興中華，“實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興”成為了時(shí)代的最強(qiáng)音，成為了中華民族走出屈辱，走向昌盛的內(nèi)在動(dòng)力，成為了民族精神與國(guó)家意志的核心要素，成為了喚起民眾、凝聚人心、振奮精神、再創(chuàng)輝煌的精神力量，成為了古老的中華民族立志為實(shí)現(xiàn)全人類(lèi)和睦相處、和平發(fā)展、和諧共生而努力奮斗的代名詞，成為了民眾共同的理想、追求與目標(biāo)。
縱觀中華民族五千多年的歷程，無(wú)論是堯舜時(shí)期、文景之治、貞觀之治、康熙盛世，歐洲的文藝復(fù)興、英國(guó)的維多利亞時(shí)代、西方現(xiàn)代科技文明的快速發(fā)展，民族的復(fù)興、國(guó)家的強(qiáng)盛、文明的進(jìn)步無(wú)不依賴(lài)于文化的昌盛與引導(dǎo)，文化的飛躍也總是依賴(lài)于文明的繁榮與支撐，文化與文明、物質(zhì)與精神，相輔相成、剛?cè)嵯酀?jì)地推動(dòng)著滾滾前進(jìn)的歷史車(chē)輪。
博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華民族的血脈，是中華民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉，是中華民族生存與發(fā)展的軟實(shí)動(dòng)力，是中華民族自立于世界民族之林的突出表征，是當(dāng)今綜合國(guó)力提升、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。古老的中華民族文化、她浩若星漢，悠久璀璨，她哺育了偉大的中華民族，成為了護(hù)佑中華民族生存、推動(dòng)中華民族成長(zhǎng)壯大的精神動(dòng)力。
中華民族能夠歷經(jīng)戰(zhàn)亂紛爭(zhēng)、朝代更迭、天災(zāi)人禍以及外族侵略，于艱難險(xiǎn)阻、起伏掙扎之中傳承至今，并再一次地走向繁盛與輝煌，其根本原因就在于中華文化的薪火相傳、中華文脈的綿延不絕。
今天，我們偉大的中華民族又一次的進(jìn)入快速的發(fā)展時(shí)期，改革開(kāi)放、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、全面建設(shè)特色社會(huì)主義的成績(jī)已舉世矚目，繁榮文化、發(fā)展文化、文化興國(guó)、文化強(qiáng)國(guó)，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，建設(shè)和諧文化、加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，自然而然的成為了推動(dòng)中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的必然選擇。
隨著中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的深入推進(jìn)，我們愈發(fā)認(rèn)識(shí)到文化興國(guó)的重要性。中華民族的古老文化，以其誠(chéng)信主善的特質(zhì)，為現(xiàn)代商業(yè)文明提供了深厚滋養(yǎng)。這種文化基因在當(dāng)代煥發(fā)新生，催生了儒商這一特殊群體——他們以儒家思想為指引，將商業(yè)活動(dòng)提升為道德實(shí)踐，展現(xiàn)了不同于一般商人的精神風(fēng)貌。
所謂儒商，是以儒家理念為指導(dǎo)的、從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商人；是把“儒”和“商”相結(jié)合的“商”，即把“商”的職業(yè)和“儒”的倫理品種結(jié)合起來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體。儒商與一般商人最本質(zhì)的區(qū)別就是非常重視商業(yè)道德。再現(xiàn)現(xiàn)代新儒商文化，發(fā)揚(yáng)現(xiàn)代新儒商精神，展示現(xiàn)代新儒商風(fēng)采。在現(xiàn)實(shí)生活中的“儒商”作為中國(guó)工業(yè)的一種社會(huì)歷史現(xiàn)象，其蓬勃發(fā)展之勢(shì)卻預(yù)示了中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家未來(lái)發(fā)展前景光明。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾之下，傳統(tǒng)義利觀早應(yīng)該打破，也正在打破。時(shí)代已經(jīng)到了非儒者（即有儒者的道德修養(yǎng)，又具備現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)的文人、知識(shí)分子）不可能經(jīng)商和辦工業(yè)的時(shí)候了?，F(xiàn)今，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，無(wú)不以借助文化這個(gè)平臺(tái)和載體將自己和自己的產(chǎn)品展示給社會(huì)。所謂“儒者重義，商人重利”不過(guò)是概念化的模式。真儒者不恥于言利。孔子說(shuō)：“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之。如不可求，從吾所好?！笨鬃硬慌卵岳?，只不過(guò)在義、利之間加入了價(jià)值判斷。真正成功的商人都知道義之所貴。特別到了資訊發(fā)達(dá)，法律健全，公眾素質(zhì)提高的現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)，提倡雙贏、利人才能利己。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)提醒我們更深刻地認(rèn)識(shí)到文化的重要性。我們不能讓自己的眼光僅僅局限于高新科技。高新科技是發(fā)展的車(chē)頭，深厚的文化底蘊(yùn)才是發(fā)展的基礎(chǔ)。比如，在飲食服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，面對(duì)著日益增多的想要提高生活質(zhì)量的顧客。他們已經(jīng)不能滿足于單純的口腹之欲、身體舒適等，也追求精神上的享受。因此，相應(yīng)的餐飲服務(wù)上就必須增加文化產(chǎn)品的含量。有豐富歷史文化內(nèi)涵的各種主題餐廳、主題旅館等在提供物質(zhì)享受的同時(shí)，也提供精神食糧，受到了廣泛歡迎。再比如，胖東來(lái)的三贏商業(yè)模式?：通過(guò)“高薪+重人文關(guān)懷+科學(xué)管理”的方式實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、員工和企業(yè)的共贏。他們提供了極致人性化的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，甚至包括“不滿意就退貨”的服務(wù)。這種模式讓消費(fèi)者獲得了走親戚一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，員工得到了高薪酬和高福利，而胖東來(lái)也贏得了良好的口碑和大量的客流量。
事實(shí)已經(jīng)證明，知識(shí)就是力量，文化可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富。我們只有認(rèn)識(shí)到文化在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要意義才能夠不斷創(chuàng)新，才不會(huì)落后于時(shí)代。這說(shuō)明文化的先進(jìn)性就是表現(xiàn)在肯定人的價(jià)值，符合人的本性，方便人的生活，有利于人的解放，促進(jìn)人的發(fā)展。
所以說(shuō)君子未必固窮，商人首先也要是君子。儒與商的結(jié)合符合社會(huì)發(fā)展潮流。中國(guó)企業(yè)家、不斷涌現(xiàn)的儒商們的成功實(shí)踐，“讓中華文化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、商品社會(huì)格格不入”的判斷成為歷史謊言。現(xiàn)今，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，無(wú)不以借助文化建設(shè)這個(gè)平臺(tái)和載體將自己和自己的產(chǎn)品展示給社會(huì)?！叭逭摺钡摹暗赖挛恼隆迸c“商人”的講求實(shí)效、精打細(xì)算相輔相成，已形成具有儒商特色的企業(yè)文化，并運(yùn)用于工商業(yè)實(shí)踐，是一種適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求的理想經(jīng)營(yíng)方式，注定將大行其道。
凡是在這些方面起推動(dòng)、促進(jìn)作用的文化就是具有先進(jìn)性的文化。儒家文化的核心價(jià)值充分肯定人的價(jià)值，主張順應(yīng)人的本性，合理地滿足人的欲望，統(tǒng)治者對(duì)老百姓要有“仁愛(ài)”之心 、“民為邦本”，要實(shí)施“仁政”、“德政”等內(nèi)容，與文化先進(jìn)性的這些特征是接近或者吻合的，是有利于推動(dòng)和促進(jìn)人的解放的，中國(guó)之所以能夠在封建社會(huì)很長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)處于領(lǐng)先的地位，與儒家思想的這些核心價(jià)值對(duì)中國(guó)社會(huì)的影響是密不可分的。要特別指出的是，儒家的“仁政”、“德政”思想在實(shí)質(zhì)上是從被統(tǒng)治、被壓迫階級(jí)或階層、社會(huì)弱勢(shì)群體或個(gè)體的立場(chǎng)出發(fā)而提出來(lái)，是為了爭(zhēng)取和保護(hù)社會(huì)弱勢(shì)成員的利益和權(quán)利。當(dāng)儒家思想和儒家文化，應(yīng)用于企業(yè)就是企業(yè)文化。
所謂企業(yè)文化，就是要提高人的道德素質(zhì)、誠(chéng)信度、責(zé)任感、事業(yè)心。尤其儒家文化思想，講的是“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，早被應(yīng)用于商業(yè)，商人誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，不是把謀利作為唯一出發(fā)點(diǎn)，而把“濟(jì)世救民”放在自身利益之前。新時(shí)代儒商的內(nèi)涵包括：具有現(xiàn)代人文道德、競(jìng)爭(zhēng)能力、社會(huì)責(zé)任感、現(xiàn)代管理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)家。
中國(guó)傳統(tǒng)的儒、道學(xué)說(shuō)，均以人為本，建構(gòu)了博大精深的“人學(xué)”。在古代的哲學(xué)思想中，人一直占有崇高無(wú)比的地位。老子說(shuō)：“道大、天大、地大、人大。城中有四大，而人居其一焉。”荀子更說(shuō)：“水火有氣而無(wú)生，草木有生而無(wú)知，禽獸有知而無(wú)義；人有氣、有生、有知、亦有義，故最為天下貴也。”儒家經(jīng)典《禮運(yùn)》說(shuō)：“人者，其天地之德，陰陽(yáng)之交，鬼神之會(huì)，五行之秀”。人為萬(wàn)物之靈，這些都說(shuō)的是人格精神是最為高層次對(duì)其它一切的觀照點(diǎn)，在一切事物中人格象征是核心要素。
兩千多年前的儒道學(xué)說(shuō)，無(wú)非就是提出了個(gè)人與自然之美的獨(dú)特自然觀，道出了人的精神氣質(zhì)和美感的同構(gòu)性，相通性，或者說(shuō)一種“天人合一”、“物我兩忘”。然而，人與天地相比，個(gè)人永遠(yuǎn)是微不足道的；與歲月相比，人生永遠(yuǎn)是短暫的，與世間萬(wàn)物相比，人的作為永遠(yuǎn)是渺小的。人，永遠(yuǎn)沒(méi)有資格驕傲，永遠(yuǎn)不應(yīng)該自滿，要以一顆謙卑的心，來(lái)認(rèn)識(shí)天地間的萬(wàn)物，要以有限的生命，來(lái)做好自己能夠做到的事情。人生天地間，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有資格驕傲。感恩、知足、和諧共處、自然，真誠(chéng)、善待、慈悲、仁愛(ài)。這些不用去學(xué)，她們一直都在內(nèi)心深處。明白無(wú)常，找回內(nèi)心寧?kù)o，方能領(lǐng)悟生命。作為企業(yè)為自己的員工做點(diǎn)事，既是情理，也是責(zé)任，更是本分。
胖東來(lái)的企業(yè)文化是“自由和愛(ài)”的儒商文化，管理方法是以人為本，尊重每一位員工和顧客。企業(yè)重視員工的培養(yǎng)和福利，倡導(dǎo)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。這種文化不僅增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，還提高了服務(wù)質(zhì)量，形成了良性循環(huán)。同時(shí)注重靈活的決策機(jī)制，允許基層員工根據(jù)實(shí)際情況靈活處理問(wèn)題。這種機(jī)制需要員工具備較高的自主性和責(zé)任感，同時(shí)也需要企業(yè)在制度上給予充分的授權(quán)和信任。
還有河南省礦山起重機(jī)有限公司創(chuàng)始人崔培軍的經(jīng)營(yíng)理念，人性化管理與員工福利相結(jié)合，以“員工幸福第一”為核心，主張將企業(yè)利潤(rùn)的80%-90%直接分配給員工，通過(guò)高福利政策（如直接發(fā)錢(qián)）提升員工收入和生活質(zhì)量。這種模式強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)與員工歸屬感的結(jié)合，形成“良性循環(huán)” 。 ?
此外，企業(yè)長(zhǎng)期投入教育、基礎(chǔ)設(shè)施和公益事業(yè)，例如設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金資助數(shù)千名學(xué)生、改善當(dāng)?shù)氐缆匪娤到y(tǒng)，并向?yàn)?zāi)區(qū)和貧困群體提供援助。其理念為“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”，通過(guò)慈善行為提升企業(yè)形象和社會(huì)影響力 。 ?
在經(jīng)營(yíng)中注重市場(chǎng)適應(yīng)與價(jià)值創(chuàng)造，通過(guò)優(yōu)化資源配置和提升客戶服務(wù)體驗(yàn)（源于員工幸福感）實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。其模式兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值，體現(xiàn)“人本中心原則” 。 ?
水火、草木、禽獸、人是自然存在物四個(gè)層次，人最貴而禽獸次之，人獸之別在于人有義而禽獸無(wú)義。人在自然生理許多方面不如其他動(dòng)物，卻能超卓于萬(wàn)物之上，最關(guān)鍵在于人能結(jié)合成群，發(fā)揮整體力量。所謂結(jié)合成群，在于每個(gè)人并非各自獨(dú)立互不相干個(gè)體，而是群本身成為一完整有機(jī)體，每個(gè)人在群之中，各有其特殊位置與功能。人在群中特殊性，就是分，亦即每個(gè)人擁有他自己身分，各種不同身分，在群體生活中有一套內(nèi)在自足關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相互連系。因此分是群先決條件，這套關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其具體規(guī)范，即是倫常。因此，只有用好、發(fā)揮好個(gè)體作用，才能以發(fā)揮好群體作用。企業(yè)是以實(shí)現(xiàn)益利最大化為目標(biāo)，而員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的直接創(chuàng)造者，毛澤東說(shuō)：“人民，只有人民才是創(chuàng)造世界的動(dòng)力”。 關(guān)心和關(guān)愛(ài)員工，才是企業(yè)文化的核心。
《組織行學(xué)》注重是組織的行為藝術(shù)，管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，激勵(lì)的設(shè)計(jì)藝術(shù)，合理滿足人的欲望藝術(shù)。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)中，提出了著名的人的需求層次理論。在他看來(lái)，人的需求有一個(gè)從低到高的發(fā)展層次。低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛(ài)與歸屬、被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求自我實(shí)現(xiàn)是人的最高動(dòng)機(jī)。在他看來(lái)，生理需求是人類(lèi)最基本的需求和欲望。人類(lèi)不會(huì)安于底層的需求，較低層的需求被滿足之后，就會(huì)往高處發(fā)展。滿足生理需求之后就追求心理滿足和社會(huì)認(rèn)同，之后就想被愛(ài)，被尊重，希望人格與自身價(jià)值被承認(rèn)。這是人類(lèi)共同的特質(zhì)。
當(dāng)今社會(huì)人心浮躁已明顯反映在各個(gè)領(lǐng)域中。人心“靜”不下來(lái)，觀念“凈”不下來(lái)，人與人之間“敬”下來(lái)。 “需要層次理論”認(rèn)為，人最低層需要是尊重需要，企業(yè)文化的核心層是企業(yè)的精神文化,即企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化的本質(zhì)是“人化”，激勵(lì)是企業(yè)管理中一個(gè)異常重要的問(wèn)題功能，激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力朝其所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程，管理基本原理表明，人的工作績(jī)效取決于他的能力和激勵(lì)水平，因此管理者的重要任務(wù)之一，是激勵(lì)、強(qiáng)化職工的工作動(dòng)機(jī)，并運(yùn)用動(dòng)機(jī)的能力影響職工的行為，從而把企業(yè)的目標(biāo)變成每個(gè)職工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足職工的需要巧妙地結(jié)合起來(lái)，使職工充分發(fā)揮技術(shù)和才能，變消極為積極，從而保持工作的有較性和高效率。管理中的藝術(shù)是精神的外化，更是靈魂的內(nèi)鏡。
如書(shū)畫(huà)藝術(shù)是中華民族幾千年文明的結(jié)晶，也是中國(guó)獨(dú)特的藝術(shù)表現(xiàn)形式。企業(yè)通過(guò)文化藝術(shù)等形式展現(xiàn)企業(yè)文化，把自己的文化通過(guò)藝術(shù)形式表現(xiàn)出來(lái)，展示給社會(huì)，不僅可以提升企業(yè)的對(duì)外形象，彰顯企業(yè)的文化品位，還可以讓企業(yè)擁有更多的文化內(nèi)涵。
人的生活分三個(gè)層次，一是物質(zhì)生活，二是精神生活，三是靈魂生活。所以，企業(yè)文化不是寫(xiě)在標(biāo)牌上的標(biāo)牌文化，也不是喊在嘴上的口號(hào)的文化，文化的核心文化是企業(yè)的人文文化，人文文化是以“為人之本”，是精神世界的，是求善的，它所追求的目標(biāo)是滿足人的精神世界的需要，滿足個(gè)體與社會(huì)需要的終極關(guān)懷。
近年來(lái)，各地各行業(yè)大興文化之風(fēng)，黨的第十七屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議，提出加強(qiáng)社會(huì)主義文化建設(shè)總體思想：牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅(jiān)持“二為”方向和“雙百”方針，繁榮社會(huì)主義文化，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。特別強(qiáng)調(diào)文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化建設(shè)尤于沐浴春風(fēng)，迎來(lái)了她萬(wàn)紫千紅的春天。
在全球化與技術(shù)變革的背景下，如何將儒商文化融入企業(yè)文化與管理實(shí)踐，不僅是對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承，更是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的重要路徑。
2024年10月于杜鵑花城
作者簡(jiǎn)介
周書(shū)榮，湖北麻城人。1978年服役鐵一師。歷任電影組長(zhǎng)，宣教指導(dǎo)，工委主任。高級(jí)政工師，高級(jí)秘書(shū)。ISQ9000A認(rèn)證中國(guó)國(guó)畫(huà)家，中國(guó)書(shū)畫(huà)家聯(lián)誼會(huì)會(huì)員，中國(guó)文化信息協(xié)會(huì)會(huì)員，中國(guó)書(shū)畫(huà)攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員，北京當(dāng)代藏典書(shū)畫(huà)藝術(shù)研究院院士。九次參加中國(guó)美術(shù)館《大路畫(huà)展》。先后獲世界美術(shù)大獎(jiǎng)，中國(guó)書(shū)畫(huà)屆藝術(shù)創(chuàng)作金筆獎(jiǎng)，湖北省第十二屆楚天群星獎(jiǎng)優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。2004年，出席人民大會(huì)堂全國(guó)第五屆社會(huì)各界知名人士代表大會(huì)，獲優(yōu)秀代表稱(chēng)號(hào)。2012年，出席釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館全國(guó)第四屆華語(yǔ)文學(xué)藝術(shù)大賽頒獎(jiǎng)大會(huì)并致詞，作品獲一等獎(jiǎng)。2019年，獲金牌書(shū)畫(huà)家網(wǎng)絡(luò)評(píng)選大賽第一名。七幅作品收錄中國(guó)郵政郵票、電話卡、明信片和珍藏版郵冊(cè)。十堰電視臺(tái)、《十堰晚報(bào)》、《黃岡日?qǐng)?bào)》、《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》及《華人世界》、《新聞三味》、《文化春秋》、《工友》等雜志專(zhuān)欄報(bào)道。作品被中國(guó)中外名人文化研究會(huì)、中國(guó)書(shū)畫(huà)收藏家協(xié)會(huì)和文化部、鐵道部、上海鐵路局、廣州軍區(qū)武漢軍代局、青海省人民政府等單位和領(lǐng)導(dǎo)收藏。傳略及作品收入《中國(guó)當(dāng)代名人錄》、《中國(guó)書(shū)畫(huà)藏典》、《中國(guó)當(dāng)代書(shū)畫(huà)家名典》等典集
