晚飯的最后一口米湯剛咽下，老媽便放下碗筷念叨起來：“建軍啊，你看街坊們都去王五超市用積分兌換東西呢，你媳婦手機(jī)里不是還存著一萬多分？正好能換袋米面回來。”我嘴上應(yīng)著，心里卻犯了怵。早聽鄰居說兌換點(diǎn)要排老長的隊(duì)，雖說每天空閑時(shí)間不少，可一想到那望不到頭的隊(duì)伍，就忍不住打了退堂鼓。沒成想，第二天晚飯時(shí)，母親又提起了這件事。
“中午飯點(diǎn)人肯定少，天也不冷，你去東城店看看唄？”
她眼神里帶著幾分期盼，語氣輕柔，未有絲毫強(qiáng)求。我望著母親鬢角的白發(fā)，忽然憶起平日里老人們?yōu)榱祟I(lǐng)幾個(gè)免費(fèi)雞蛋，能在寒風(fēng)中苦等大半天。我們總覺得這是小題大做，卻不懂這份“意外之財(cái)”里，藏著他們一輩子省吃儉用的習(xí)慣與對(duì)生活的熱忱?；蛟S待我們老去，才能真正體會(huì)到這份心情吧。
終究拗不過母親的再三催促，我還是動(dòng)身前往王五超市東城店。然而剛到門口，眼前的景象便讓我愣住了——蜿蜒的隊(duì)伍從超市入口一直延伸到街角，粗略估計(jì)足有百余人，其中大多是頭發(fā)花白的老人。好些人手里還攥著沒吃完的饅頭，顯然是顧不上吃午飯就匆匆趕來。望著老人們凍得通紅的雙手和焦灼的神情，我心里泛起一陣酸楚。作為超市負(fù)責(zé)人，為何不采取措施提升效率？讓這么多老年人餓著肚子排隊(duì)，實(shí)在有失妥當(dāng)。我沒再多想，轉(zhuǎn)身便回了家。
夜深了，我躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，睡意全無。母親那微不足道的心愿，我竟無力達(dá)成。平日里總把“孝敬”掛在嘴邊，可真到了需要行動(dòng)時(shí)，才發(fā)覺說易行難。一股強(qiáng)烈的愧疚感瞬間攫住了我，我在心底暗暗發(fā)誓：無論如何，這次一定要幫母親完成心愿。
后來打聽到，次日的兌換活動(dòng)改在了闖王坡店。我立刻聯(lián)系了好友陳留虎，約好第二天一早同去，也好彼此有個(gè)照應(yīng)。
提及王五超市，在洛寧縣城可謂無人不曉。其數(shù)十家連鎖店遍布縣城的街頭巷尾，主營柴米油鹽等百姓生活必需的日用品，商品既實(shí)惠又可靠，早已成為大家日常購物的首選之地。然而，就是這樣一家深受百姓喜愛的超市，在積分兌換這類關(guān)乎民生的活動(dòng)中，卻暴露出一些不足之處。
次日凌晨，天色微明之際，我與陳留虎便匆匆趕往闖王坡店。本以為我們是最早抵達(dá)的，豈料超市門前早已排起了蜿蜒的長隊(duì)，隊(duì)伍中依舊是銀發(fā)蒼蒼的老年人們。我讓陳留虎先去隔壁餐館吃早飯，自己則在隊(duì)伍中耐心等候。
沒過多久，排隊(duì)的人群愈發(fā)密集，狹窄的過道被擠得寸步難行。部分急于趕路的人開始低聲抱怨，甚至有幾人試圖插隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)秩序逐漸陷入混亂。而超市的工作人員們都在各自忙碌著，無人前來維持秩序。
我心里猛地一沉——眼前都是上了年紀(jì)的老人，若真發(fā)生擁擠踩踏，后果簡直不敢想象。不行，必須立刻想個(gè)辦法！剎那間，一個(gè)念頭在我腦海中浮現(xiàn)：不如當(dāng)志愿者來維護(hù)秩序。而最穩(wěn)妥的方案，莫過于發(fā)號(hào)排隊(duì)了。這樣一來，大家既能按順序辦事，也不必一直緊繃著神經(jīng)死守在隊(duì)伍里，連離開片刻都不敢。
說干就干，我立刻走向超市收銀臺(tái)，向收銀員說明情況后，借到了記號(hào)筆和一沓白紙。返回隊(duì)伍旁，我提高音量喊道：“叔叔阿姨們，請(qǐng)大家不要擁擠，咱們按號(hào)排隊(duì)！我現(xiàn)在給大家發(fā)號(hào)，拿到號(hào)的可以先到旁邊休息，輪到您時(shí)我會(huì)叫號(hào)！”
話音剛落，原本喧鬧的隊(duì)伍瞬間安靜下來，老人們紛紛投來贊許的目光。
正當(dāng)我忙著登記、發(fā)放號(hào)碼牌時(shí)，超市負(fù)責(zé)人李娟娟急匆匆地趕到現(xiàn)場(chǎng)。她手持?jǐn)U音喇叭，一到便穿梭在人群中忙碌起來，對(duì)著喇叭高聲宣講積分兌換政策：“各位叔叔阿姨，請(qǐng)聽我說！5000積分可兌換10斤大米，積分不足的可補(bǔ)差價(jià)。大家不用著急，今天兌換時(shí)間充裕，保證人人都能換到心儀的商品！”
她高聲呼喊著，靈活地穿梭在隊(duì)伍間。遇到對(duì)規(guī)則不甚明了的老人，便駐足耐心講解；發(fā)現(xiàn)有人意圖插隊(duì)，便溫和而堅(jiān)定地上前勸阻。她還不時(shí)攙扶起站立不穩(wěn)的老人，引導(dǎo)他們到一旁的休息區(qū)稍作等候。李娟娟的到來，讓現(xiàn)場(chǎng)秩序愈發(fā)井然，原本略顯焦躁的氛圍也漸漸平復(fù)下來。
我配合著李娟娟的節(jié)奏，一邊有條不紊地發(fā)放號(hào)碼牌，一邊清晰地重復(fù)兌換規(guī)則。遇到視力欠佳的老人，我便主動(dòng)湊近，逐字逐句地為他們耐心講解。超市的其他工作人員也受到感染，紛紛前來協(xié)助維持秩序、清點(diǎn)商品。在大家的分工協(xié)作下，現(xiàn)場(chǎng)雖忙碌卻井然有序。
我的舉動(dòng)贏得了現(xiàn)場(chǎng)所有人的鼎力支持，李娟娟也不時(shí)過來幫忙，還連連稱贊我考慮周全：“鎖大哥，真是太感謝你了！要是沒有你想出的發(fā)號(hào)辦法，我們今天真不知道該如何收?qǐng)觥！?/p>
望著老人們拿到號(hào)碼后臉上舒展的安心笑容——有的去一旁曬太陽，有的和老伙計(jì)閑聊，原本混亂的場(chǎng)面變得井然有序，我心中也涌起一股暖意。
忙碌了一上午，盡管手腳酸痛、嗓子沙啞，但看著大家順利兌換到心儀的商品，耳邊不斷傳來“謝謝”的聲音，我絲毫沒有疲憊感。原來幫助他人能收獲如此多的快樂，這種被需要、有價(jià)值的感覺，比任何東西都珍貴。
當(dāng)我提著用積分兌換的米面踏入家門時(shí)，母親的臉上瞬間綻放出燦爛的笑容，她拉著鄰居的手不住念叨：“還是我兒子最貼心！”
那一刻，我忽然領(lǐng)悟到，孝心并非驚天動(dòng)地的壯舉，也不是掛在嘴邊的空洞說教。它或許只是幫母親完成一樁她牽掛的小事，是在他人需要時(shí)遞上的一份溫暖；而這場(chǎng)小小的積分兌換，因我一個(gè)陌生人的善意相助與超市負(fù)責(zé)人的擔(dān)當(dāng)，更添了幾分動(dòng)人的溫情。這場(chǎng)意外的忙碌，不僅圓了母親的心愿，更讓我讀懂了生活中最質(zhì)樸的善意與真情。
作者簡介：鎖建軍，男，1970 年出生，洛寧縣風(fēng)翼鎮(zhèn)在禮村的一位普通農(nóng)民。從事地板磚鋪設(shè)工作15年。十分關(guān)注洛寧的建設(shè)與發(fā)展，對(duì)家鄉(xiāng)文化滿懷熱愛，同時(shí)，還熱衷于公益事業(yè)，始終以熱忱之心積極參與其中。
